【跨境電商】消費者購物流程一篇知曉

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跨境電商零售進口

跨境電商進口模式多，適合的就是最好的。

跨境電商零售進口，是指中國境內消費者透過已在海關備案的跨境電商平臺經營者自境外購買商品，並透過“網購保稅進口”（海關監管方式程式碼1210）或“直購進口”（海關監管方式程式碼9610）運遞進境的消費行為。跨境電商進口商品的收貨時長和進口模式有一定關係。

拓展知識點

“網購保稅進口”（海關監管方式程式碼1210）：跨境電商企業提前從境外批次進口各類商品到境內的海關特殊監管區域或保稅物流中心（B型），消費者透過跨境電商平臺下單後，商家即可開始打包、向海關申報，海關放行後，商品裝車配送出區。由於是在境內發貨，所以購買網購保稅進口商品的消費者在購物體驗上與購買國內商品無明顯差異，收貨時長基本取決於國內快遞效率，最快的甚至當天就能收到商品。

“直購進口”（海關監管方式程式碼9610）：消費者在跨境電商平臺下單後，商家從境外發貨，經過國際運輸抵達中國海關監管區域，向海關申報入境，完成通關手續後進入國內派送環節。相比網購保稅進口模式，直購進口多了商家在境外發運和國際運輸的時間，所以整個物流環節往往需等待3-7天的時間。

選好平臺和商品

下單前、中、後分別需要注意什麼呢？

接著看下去吧！

下單前

建議可先查詢額度。

保持充足額度，超額可不行。

消費者購買的商品金額應不超過其可用的跨境電商年度交易額度。跨境電商年度交易額度限值為26000元人民幣，消費者下單前可憑本人身份資訊透過中國國際貿易“單一視窗”網站—標準版應用—跨境電商—公共服務—個人使用者登入後如圖選擇年份進行查詢個人額度。

複製並透過瀏覽器開啟網址查詢：https://www.singlewindow.cn

下單時

1.真實性

網名再好聽下單都得用真名。

消費者在下單時需提供本人真實有效的身份資訊，如姓名、身份證號、收件地址等。

2.單次限額

驚喜無價，單次購物有限額。

（1）消費者購買跨境電商商品的單次交易限值為5000元人民幣（含5000元人民幣）；

（2）如果單筆訂單金額超5000元人民幣但年度累計交易金額不超過26000元人民幣，且訂單僅含一件商品時，按照貨物稅率全額徵收關稅和進口環節增值稅、消費稅後，可以自跨境電商渠道進口，交易額計入年度交易總額。

3.計稅模式

跨境電商商品很划算，依法納稅不偷懶。

（1）稅收優惠：限值以內進口的跨境電商商品，關稅稅率暫設為0%，進口環節增值稅和消費稅暫按法定應納稅額70％徵收；

（2）計稅方式：對跨境電子商務零售進口商品，海關按照國家關於跨境電子商務零售進口稅收政策徵收關稅和進口環節增值稅、消費稅，完稅價格為實際交易價格，包括商品零售價格、運費和保險費；

（3）納稅主體：購買跨境電子商務零售進口商品的個人作為納稅義務人。在海關注冊登記的跨境電子商務平臺企業、物流企業或申報企業作為稅款的代收代繳義務人，代為履行納稅義務，並承擔相應的補稅義務及相關法律責任。

下單後

1.查明細

通關狀態一點就清晰。

消費者下單後可憑本人身份資訊透過中國國際貿易“單一視窗”網站—標準版應用—跨境電商—公共服務—個人使用者登入後如圖輸入清單編號或訂單編號後選擇年份進行查詢個人通關資訊。

複製並透過瀏覽器開啟網址查詢：https://www.singlewindow.cn

2.退貨

當貨物不似預期，退貨渠道暢順。

海關允許跨境電商渠道進口商品退貨。在跨境電子商務零售進口模式下，消費者所購商品如需退貨，經跨境電子商務企業及其境內代理人確認退貨商品為原跨境電商零售進口商品並承擔相關法律責任的，可以由跨境電子商務企業境內代理人或其委託的報關企業向海關申請開展退貨業務。所退商品需在海關放行之日起45日內以原狀運抵原監管作業場所、原海關特殊監管區域或保稅物流中心（B型），相應稅款不予徵收，並調整消費者個人年度交易累計金額。

TIPS：消費者所購商品僅限於個人自用，對於已購買的跨境電商零售進口商品，不得進入國內市場再次銷售。