隨著社會的發展，網路電商的盛行，快遞成為了時下人們生活中不可缺少的一個行業，因為快遞傳送小件商品方便快捷，從而備受人們的喜愛，因此也衍生了好多人們耳熟能詳的快遞公司。
其中四通一達和郵政最為出名，郵政快遞涉及的派送地區是最為廣大的，網路上流行一句話，凡中國國土面積範圍內的地方郵政快遞都能送達，由此可見郵政的實力，郵政快遞派送地區涉及鄉下，在其他快遞不具備派送的情況下，郵政依舊能夠把包裹派送到家，郵政確實是惠及了廣大人民。
而近日某網路博主在抖音平臺上釋出了一條影片，該博主講述自己使用郵政快遞寄出一部價值6000多塊的蘋果手機，從深圳寄到河南的快遞經過20多天還沒送到，他就自己去打官方客服詢問，官方回答是因疫情原因在消毒。
在之後經過十幾天包裹還是沒有送達，再次詢問郵政快遞官方，被告知包裹丟失，深河兩方客服一直推脫責任，只願賠付146元的快遞費用，該博主幾次聯絡官方均未得到解決。
該博主說自己在年初的時候也遇見同樣的事情，當時是用的順豐快遞，因為丟件之後聯絡了順豐官方，順豐方面經過層層調查發現是被內部工作人員盜取了，之後也等價的賠付了博主的錢，並且把偷盜的人員送進了監獄。
其實類似的事件比比皆是，之前就有某商家寄出價值11萬的黃金首飾在運送的途中丟失，同樣也是使用的郵政快遞，近期聽聞黃金找回了一部分。
快遞行業確實惠及了廣大人民群眾，但是隨著快遞行業的逐步發展也產生了許多的問題，尤其是丟件問題，早些年網上也報道過快遞員暴力卸貨，隨手亂扔包裹等現象，希望快遞公司能夠大力整頓。
郵政作為國有企業應該做好快遞行業的領頭羊，應該向順豐快遞的售後學習，尤其是連續發生的兩起事件值得去反思，對於服務售後問題應該做到更好，讓我們能夠更放心的把包裹交到郵政的手裡面。
