近年來,雙峰農商銀行積極主動擁抱金融科技,利用科技賦能集聚市場要素、最佳化管理流程、增強風險防控,以創新帶動改革,以創新推動轉型,以創新實現地方經濟與銀行業務的雙重發展,取得了良好的成效。
打造本地金融電商平臺,實現客戶引流、資源共享、互利共贏。雙峰農商銀行“福祥·惠生活”積分商城是整合傳統商戶資源,集老百姓衣、食、住、用、行、娛於一體,涉及百姓生活購物、休閒娛樂、民生繳費、社群服務、金融支付、積分融合、互動社交等多個方面於一體的本地電商平臺,不僅為本地居民提供全面、便捷、實惠的“一站式”生活服務和金融服務,又為本地商戶帶來店鋪曝光和門面引流。該平臺自2021年7月上線以來,半年時間共計註冊商戶788戶,註冊會員45440戶,訂單總數7619個,完成訂單數4361 戶,每天平均下單約43筆,帶動貸款約3000萬,存款4000萬。
上線移動營銷系統,增強業務拓展能力,改善市場生態,提升品牌影響力。2021年,移動營銷系統在雙峰農商銀行轄內49個網點全面上線。自此,貸款辦理不再受時間和地點的約束,客戶經理在普惠金融走訪過程中可以隨時隨地完成評級授信和貸款發放,讓廣大農村地區群眾真正享受到了方便、快捷、高效的金融服務,大大提升了信貸服務水平,也得到了客戶的一致好評。至2021年年末,全行透過移動營銷系統,共計採集客戶資訊5936戶,簽訂貸款合同6977筆,金額66928.2萬元。
推廣背夾銀行,創新服務模式和工具,擴大科技金融服務覆蓋面。為更好地服務鄉村振興戰略,雙峰農商銀行加快金融產品線上化、移動化步伐,充分利用“金融背夾”的外拓能力,積極開展“金融服務走出去,農商溫度送進門”進村入戶智慧服務活動,為客戶辦理開戶、掛失補卡、密碼重置、手機銀行等業務,把業務辦到了客戶家,辦進了商鋪,辦進了單位,辦進了工廠,讓廣大客戶體驗便捷、高效的移動金融服務。據統計,2021年全行利用金融背夾共計辦理業務2868筆,其中開卡1714張、開通手機銀行1109戶。
最佳化辦公系統,最佳化管理流程,提升管理效能。雙峰農商銀行開發上線了OA辦公綜合管理系統和績效管理系統,充分利用電子資訊科技和網路技術,改革傳統的辦公方式,由紙質化辦公向以電子化處理為主的無紙化辦公轉變,提高了辦公效率,規範了辦公程式,實現部門之間、機關與網點間的辦公自動化、網路化和資訊共享。2021年全行共計處理各級行管、監管部門和外部各單位來文和行內發文1808件、來電300餘件,大幅提升了全行辦文辦公效率,降低了行政執行成本,保障了辦公資訊保安。