春節來臨之際,與家人聚首,總會聊聊這一年發生的故事,說說來年的打算。
可是,難免有“打破砂鍋”式“關心”的七姑八姨們,向你提出“十萬個為什麼”,搞得你不知所措,低頭看手機以示“我不想說”,從而盼望假期快點結束。
“包打聽”的溝通,往往拉開了人與人之間距離。
今天教你3種讓人能舒服的溝通技巧,讓你成為高情商的溝通達人,融洽各種關係。
01、關注別人的喜好與想法
與人聊天時,切記不要把“我”掛在嘴邊,將自己變成了中心。
每個人都有表達欲,若你能關注到他人的喜好和想法,並讓他充分表達出來,那麼,對方對你的印象會提升。
關注別人,在交流與溝通時,把對方放在與自己相同的地位,不卑不亢,也不擺高架,平等溝通會讓他人覺得你既不獻媚也不疏遠。
初次見面的王小小和萌萌這樣對話,我們可以借鑑一下:
王小小:你好萌萌,總聽李老師提起你,今天能夠見到你真高興。
萌萌:微笑,是嗎?李老師最近可好呀?(萌萌並沒有將話題引到自己身上,而是轉向對方)
王小小:李老師很忙的!
萌萌:哦,你常常在李老師身邊多吧,是不是幫了李老師的不少忙呀!(關心對方的想法,瞭解對方)
王小小:是的呀,我是李老師的助教,每天都會和老師在一起。
萌萌:真是讓我羨慕,能夠貼身和老師在一起,你會成長很快的,難怪今天第一次見到你就感覺有李老師的影子,說說你的助教工作吧,我有點好奇?(重點讓他人表達)
····
第一次見面,萌萌並沒有展開說自己,而是將話題權交給了王小小,讓對方有機會說出自己的想法和故事。這樣的表達更容易拉近彼此的距離。
過年回家遇到不想回答的問題時,也可以用這類關注對方的表達方式。
比如
二姑:你今年賺了多少錢呢?
你:今年我沒多大成果,不如你家東東,聽說他今年是大豐收呀!
這樣交流,你可以很自然地將話題轉開,讓對方聽著舒服,多替他人考慮,交流起來的話題會更豐富。
02、不要在公眾場合給他人難堪
人際交往中,如果遇到你看不慣的人,也不要在任何公眾場合給他人難堪。
有時候你脫口而出的一句話,會令人羞怒,於你而言,不僅沒有任何益處,還容易引火上身。
其實,你壓根不知道別人經歷過什麼,又有什麼資格隨便評判他人的言行呢?如果真的想提醒他人行為的不當,也可以在私下裡,用委婉的措辭提醒他。
一次,明強大聲指責成成,沒有做好通知工作,導致參會人數少。在場的人聽著都很尷尬,成成則更加難堪,解釋了幾句後,很不耐煩地離開了。
如果你是現場的旁觀者,也會被凝固在這種緊張的氛圍裡。
我們來分析一下:明強的指責並沒能改變既定事實,也讓成成沒有面子,心裡不服氣會不利於日後的工作。
明強可以換種溝通方式,私下兩人時,先了解具體情況,找到不妥之處,討論改進方式,這樣能幫到成成更好地完成今後工作。
我們再來看看春節回家的你,一定會為盤問式的“餐桌”而苦惱,我們試試這樣的方法吧。
“先下手為強”。家庭大聚會時,你要開口於他人提問之前,從誇讚開始,可以誇誇菜品,誇誇取得好成績的孩子們,再誇誇你能誇讚的人和事。
想辦法繞開話題,比當眾反駁效果要好。不給他人難堪也是一種智慧。有句話說:“真正強大的人,看誰都順眼。”
03、稱讚別人的話要具體
稱讚別人的時候,不要只是說:你很漂亮!你好厲害啊!敷衍地誇讚一句就過了。
稱讚具體的細節會更加讓人感覺到真誠和舒服。
比如,稱讚同事的能力,你可以說:你今天很好看,這個口紅顏色很溫柔,很適合你!你這個文案的條理很清晰,給了我很大的幫助。
誇讚朋友也要用具體誇讚的方法。比如你想誇讚閨蜜是個聰明的人,你可以就她具體的一件事情誇讚:這件事你想的太周全了,我真是佩服你,可不可以給我教教,讓我也進步起來,把事情辦得漂亮得體。
面對家人時,也可以用具體誇讚法則。比如,你可以誇誇舅舅的孩子語文成績好,是遺傳了舅舅舅媽愛好文學的基因,討教一下他們平時除了耳濡目染外,用了的什麼方法讓孩子能寫出這麼優秀的作文。
再比如:媽媽在廚房忙碌了一天,你可以具體誇讚她做的哪個菜好吃,比籠統說媽媽做的飯好吃,要更加讓媽媽舒服。
這一條因人而異,最重要的是讓人覺得真誠,我們千萬不要和“討好”混淆在一起就可以。
寫在最後:
溝通拿捏好分寸,是一種高懷商的交流,有時候它能給你帶來一些意想不到的收穫。
我們多站在別人的角度考慮,自我覺察、細心反思與他人產生共情。
希望這個春節,你也可以用柔美溫情的語言,讓家人因你的體貼而感到舒服。