電商是當今社會消費的一個重要組成部分，經過這些年的發展，湧現了一批面向全球優質消費品牌的電子商務綜合服務提供商，致力於透過全鏈路、全渠道、全場景的數字化服務，為品牌方挖掘線上全生命週期的增長機會，助力其線上生意的健康、可持續增長，而若羽臣就是其中之一。成立十餘年來，若羽臣已沉澱出全渠道精細化運營、資料分析、內容營銷、站內外投放、視覺設計、營銷資源整合、IT技術、供應鏈管理等在內的一站式電商綜合服務能力，服務範圍覆蓋超過20個電商生態平臺。紅星新聞對話若羽臣創始人王玉，聊一聊他對行業的一些看法。
紅星新聞：伴隨著數字新基建的大規模建設，5G、人工智慧、區塊鏈等新技術融合應用不斷深化，展望2022，你所在的行業會以何種趨勢發展？
王玉：在充滿不確定性的當下，對於品牌電商運營服務行業來說，2022依然是充滿機遇與挑戰。隨著品牌數字化需求的持續釋放，電商代運營市場規模持續擴容，電商運營服務商在積極擁抱能力的沉澱、技術的迭代、需求的變遷。在這樣的大環境下，更需要構建更加全面、深化的服務能力；新穎、多變的營銷技術；創新、有趣的營銷方案；完備、可靠的供應藍管理等全域服務能力，來滿足品牌日益增長的能力需求。
紅星新聞：新年伊始，每個人都在為這一年立下Flag。你們今年有什麼樣的目標呢？
王玉：2021年是若羽臣在A股上市後度過的第一個完整財年。過去一年，我們苦練內功、尋求變革，提出“以客戶為中心”的經營理念。新年伊始，若羽臣將繼續在不同領域晨耕細作、不斷突破，將自身全鏈路服務能力持續融會貫通，並在變革中快速前行。
紅星新聞：在個人目標和企業目標的實現過程中，如何履行社會責任成為焦點，你們是怎麼做的呢？
王玉：若羽臣作為國內頭部電商綜合運營服務商，始終注重企業社會責任的履行。近年來，若羽臣持續參與公益事業，積極回饋社會，為構建和諧社會建設、助力全民富裕貢獻自身力量。
“護苗計劃”、“關愛兒童公益月”等是由若羽臣發起，針對社會困難兒童的紓困幫扶活動，截止目前，已為百餘位困境兒童提供必要的生活學習幫助。同時，若羽臣也積極參加“廣東扶貧濟困日”等活動，透過政企合作，鞏固脫貧成果，助力鄉村振興。
2021年12月，為響應《“千企幫千鎮 萬企興萬村”行動倡議書》，若羽臣成立“助力鄉村振興小組”，充分發揮公司在技術、運營、市場等方面的優勢能力，透過“直播+農產品運營”的模式，幫助果農開拓銷售渠道。同月28日，小組入駐廣東省坪石鎮開展助農直播活動，透過直播帶貨的形式，幫助果農在短短2小時內售賣臍橙近5000斤。步入新時代的新徵程，若羽臣也將持續聚焦社會公益事業，為社會弱勢群體貢獻企業的一份力量。
紅星新聞記者 郭晶晶
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