一位年輕人的故事。幾年前，一位年輕人放棄了在總部辦公室光鮮亮麗的崗位，主動申請來到市場一線成為一名銷售顧問。這天，一對年屆花甲的夫妻走進了門店。年輕人按照固定流程進行了介紹
就像完成作業一樣。一小時後，與這對夫妻面對面坐下。年輕人本以為這只是一場再普通不過的交易。沒想到女士看看年輕人說：我看到你想到了我的孩子，他跟你差不多大。孩子小時候家裡條件不好，我們總覺得虧欠了他。現在孩子要結婚了，我們就想著怎麼著也得把婚房裝修的漂漂亮亮，也算是彌補了當爸媽的遺憾！
聽到這兒，年輕人眼角有些溼潤。面前的這對夫妻有多麼像自己的父母。就在那一刻，他忽然意識到原來自己漫不經意的工作關係到那麼多家庭的溫馨與幸福，如果我能在裝修方案上多用點心，就一定會為一個個家庭帶去更長久的幸福。
從那天起，年輕人就像換了個人一樣每天都樂呵呵的接待客戶，為客戶推薦最適合的裝修方案。漸漸的，很多老客戶主動為他介紹訂單，更重要的是他收穫了職業的崇高感。這份崇高感多少錢能買得到呢？年輕人的故事還沒完。
一次，他接待了一位客戶，始終猶猶豫豫彷彿有什麼顧慮。年輕人便很真誠的問：大姐，你要是有顧慮就告訴我，我盡力幫你解決。大姐這才說了實話，原來她雖然很喜歡方案A，但對於四口之家來講，那空間明顯小了，她覺得這可是硬傷怎麼能將就呢？作為銷售顧問，年輕人是無法更改裝修方案的他有些挫敗感。當天他又問了幾位同事，才知道，大家曾經都有過類似的經歷。顯然是這個設計方案不合理那為什麼不說呢？年輕人大著膽子給董事長寫了一封建議書把在一線的洞察如實的反饋給董事長。沒想到董事長十分重視，很快就安排設計師對方案進行調整，這位大姐也如願收穫了滿意的裝修。
“現場有神靈”這句話出自日本經營之聖稻盛和夫。在京瓷哲學中稻盛和夫說：對於員工
物品製造的原點在生產現場，銷售的原點是同客戶接觸。出現問題時首先需要回到現場，脫離現場在辦公桌旁煞費苦心、空談理論絕對解決不了問題。身處一線服務崗位客戶就是我們的現場。
透過年輕人的故事，我們會看到直達客戶就能收穫職業崇高感。
直達客戶就能獲得對市場的洞見，收穫意想不到的創新方案。
聽到這裡，或許你會心生疑惑：我知道直達客戶很重要，但我又不在一線崗位上，怎麼直達客戶呢？其實是否能夠直達客戶與崗位無關，與段位有關。不論我們身處什麼崗位，都能夠直達客戶。
身邊的同事就是我們的客戶。
以人力資源崗位為例，有一位HR從業多年，認為自己的工作不過就是做做考核，做做培訓，日復一日，不斷重複，毫無新意。透過學習中華經典，他忽然明白，原來HR真正的工作不是培訓，而是幫助夥伴開發心中寶藏。不是考核，而是助力夥伴實現成功。
過去自己被錯知錯見遮蔽，對領導的期待，對夥伴的呼喚視而不見，錯過了多少做貢獻和成長的機會。當知的層面提升後，他的格局境界也迅速提升。他不再被動的執行領導安排的培訓任務，而是站在公司的高度，深入領會公司的發展戰略，心心念念想的都是怎樣為公司戰略落地儲備人才，怎樣成就更多夥伴，提出了一系列好的方案，贏得了領導的讚許。很快，他就被推選為核心部門的HR事業合夥人。
人力資源如此，財務、風控、戰略、法務等等崗位都是如此。哪裡有人與人的連結，哪裡就有現場。只要懷揣著成就夥伴，成就客戶的心，我們就可以連結現場的神靈。
因為真正的神靈既不在產品，也不在客戶，而在於我們內心深處那份清澈純粹的良知。
良知清澈，處處都是現場，這才是真正的神靈。
