經常遇到老賣家反饋,亞馬遜運營越來越難做,重點在兩方面:
一、平臺政策規範,“違規必被罰,伸手必被捉”使所有賣家必須合規化運營,而從草莽時代成長起來的賣家中很多並不具備合規化運營的思維,反而是培養了一顆鏽鏽的固執腦袋,不學習、不成長,只懷舊、只抱怨;
二、合規化運營才能生存之後,站內廣告投放成為賣家運營中的標配動作,但很多賣家在廣告方面很盲目,要麼不會投放,要麼盲目投放,不投放廣告沒流量不出單,盲目投放的呢,倒是有了些許銷量,但因為不會合理規劃廣告投放,更不會分析廣告資料進而做出最佳化,盲目且不做最佳化的廣告只能是有銷量沒利潤,整體算下來,感覺虧得更多,更讓人絕望。
所以,站內廣告投與不投、如何投、如何分析廣告資料、怎樣進行廣告最佳化等問題都是亞馬遜賣家在運營中必須思考和關注的內容。
1、投不投放站內廣告?
就當前的亞馬遜運營環境來說,站內廣告已經成為運營中的標配動作,原因主要有二:一、賣家多競爭激烈,不透過站內廣告主動引流很難獲得支撐運營打造的流量訴求,也很難在激烈的競爭中脫穎而出進入頭部;二、亞馬遜頁面調整,自然流量入口越來越少,對於權重很低排名靠後的Listing,不投放站內廣告很難獲取有效的自然流量,在這種情況下,站內廣告是必需。
2、如何投放站內廣告?
對於站內廣告的投放策略,我的建議是,前期一定要從全域性思考,同時要小成本小規模試水,在有了一定的投放經驗的基礎上有針對性的進行調整。簡單來說就是,新品上架初期,不要一下子開太多的廣告活動,不要設定太高的廣告預算,可以小規模試驗。
通常來說,我會建議,在Listing最佳化到位的基礎上,開一組自動型廣告,先以日預算10-30美元的設定,試著跑上1-2周,然後,基於廣告表現再做出進一步的調整。而在這1-2周的廣告測試階段,即便廣告資料表現不好,也要持續投放持續觀察,即便廣告預算被點爆,也要忍住暫時不增加預算。
3、如何進行廣告資料分析?
廣告資料分析包括兩方面:一、看資料;二、看業態。
所謂看資料,就是要看設定的站內廣告在執行中在資料層面的表現。
比如,廣告沒曝光,那就要思考,是不是Listing最佳化沒做好,導致系統識別不到Listing的精準內容,或者匹配不到精準的內容;如果Listing最佳化確定是OK的,那就要思考是不是廣告競價偏低或者太低,適當提高競價試試;如果是手動型廣告的曝光太少,那就要思考,是不是自己的廣告關鍵詞設定太少、競價太低、匹配方式太小等。再比如,如果曝光很高,但點選不高,轉化出的訂單不多,那就要思考自己的Listing最佳化四要素(主圖、標題、價格、Review)表現怎麼樣,以及自己的廣告位置在哪裡,有思考有反思找準問題之所在,才能做出正確的行動決策。我經常提醒,“正確的問題自帶答案”,在廣告資料分析上也是如此。看業態就是要看整個競爭環境的情況如何。
我的建議是,在打造任何一個產品時,一定要用心篩選出不少於20個競爭對手,透過對競爭對手們的分析發現自己的不足,同時,在廣告執行中,也一定要時刻關注競爭對手們的表現和變化,要透過廣告的變化觀察到其投放策略的變化,進而琢磨出競品(尤其是優秀標杆們)的廣告投放思路,取優去劣的應用於自己的廣告投放行動中去。沒有一個賣家可以不關注競爭對手就可以把運營做得很好。廣告的投放和最佳化也是如此。
4、怎樣進行廣告最佳化?
廣告最佳化要基於廣告資料分析、打造目標和當前所在位置等要素進行設定和調整。廣告資料分析而打造目標和當前所在排名位置對廣告的影響主要體現在你的打造野心和決心上。如果你的期望是衝到Best Seller,而你也進行了分析知道競爭激烈,一路險阻重重,那應該做的就是對廣告投放要有更大一些更長遠一些的格局,短時間表現沒有達到預期,忍且繼續投放。而如果你的Listing BSR排名已經進入頭部,則要有意識的減少對廣告的依賴,否則,賺取的利潤還真的有可能都被廣告吃掉了。當然,在廣告投放的過程中,遇到表現不好的廣告活動,也要果斷關停,而不是糾結不行動,可用資金被耗盡,打造的信心也消耗殆盡了。廣告的最佳化,一定不能只在廣告層面上思考,一定要站在整個運營的維度來思考,這就對應了一句話,“在問題層面上解決問題,問題往往不能得到有效的解決,跳出問題看問題,問題往往不再是問題。”
再思考一下,“在問題層面上解決問題,問題往往不能得到有效的解決,跳出問題看問題,問題往往不再是問題。”