來源 | 國際科學【科研城邦旗下科普公眾號】
喜歡笑是一件好事情，因為愛笑的人運氣都不會差。
可是，微笑、大笑這些表情也要用對地方才行，僅僅滿臉掛笑不一定就能給他人留下好印象。
一項新的研究表明，太多快樂的面部表情可能會阻礙創業者籌款成功，潛在投資者更有可能被那些隨故事情節變化而做出不同真實面部表情的企業家所吸引。
例如，在籌款活動中，做出各種真實面部表情的企業家會比只知道微笑的企業家能贏得更多投資者的青睞。相反，當企業家在融資過程中笑得太多或者笑得太假時，很有可能會被投資者拒之門外。
這項研究於2021年發表在Business Venturing（商業風險）期刊上，文章名為“Express yourself: Facial expression of happiness, anger, fear, and sadness in funding pitches”，中文譯作“表達自己：在融資推介中表達快樂、憤怒、恐懼和悲傷的面部表情”。
研究人員Benjamin J.Warnick來自美國華盛頓州立大學卡森商學院管理、資訊系統與創業系，Blakley C.Davis來自美國弗吉尼亞聯邦大學商學院管理與創業系，Thomas H.Allison來自美國德克薩斯基督教大學尼利商學院創業與創新系。
為了研究面部表情對於企業家籌款或融資的影響，研究人員進行了這項實驗。
首先，他們進行了定性分析，以瞭解企業家在演講中的四種基本面部表情：快樂、憤怒、恐懼和悲傷，為後續實驗打下基礎。
隨後，他們對489個資助專案的樣本進行測試，並使用一種軟體輔助進行面部表情分析，以研究企業家的不同表情對其籌款成功或失敗的影響。
結果表明，快樂、憤怒和恐懼的表情頻率與籌款呈倒U形關係，而悲傷的表情與籌款呈負相關。
重點是，這項研究結果還表明，企業家面部表情變化的頻率能夠促進籌款成功。
具體來說，如果企業家在籌款活動中表現出幸福的表情且只表達積極情緒，他們就不太可能會贏得潛在投資者的青睞。另一方面，如果一個企業家透過混合的面部表情來表達一些快樂，一點恐懼，甚至是些許的憤怒，籌款成功的可能性將會更大。
第一作者Ben Warnick在新聞釋出會上表示：“我們的研究結果表明，不同的情緒在籌款和融資過程中能夠發揮不同的作用。”
“例如，憤怒的面部表情可以表達你對某事的關心程度。如果僅僅是微笑，在極端情況下可能會顯得不真誠或是過度樂觀，平衡這一點非常重要。”
美國亞利桑那大學曾有一項研究（在工作中假裝情緒可能會造成重大損失）與該研究具有異曲同工之妙。
他們的研究發現，所謂的“表面演員”，他們傾向於假裝積極的情緒，試圖在同事中留下好印象。可是，與表現真實的“深層演員”相比，他們的職業生涯不太可能會得到提升。
研究人員提醒道：“即使籌款者說出來的話令人信服，但面部情緒表達得非常單一也會導致籌款失敗。同樣的，那些看起來表情呆滯或者過分依賴單一面部表情的企業家也會被認為表現不佳。”
其中，表達情緒的頻率也需要拿捏有度。研究人員沃尼克提到，表達快樂、憤怒和恐懼都會在一定程度上促進籌款或者融資，但是，如果過於頻繁地表達這些情緒中的任何一種，都可能會造成融資失敗。
不難理解，在融資開始時，企業家們會表現出快樂和積極的情緒，但是到後面，當討論到企業所面臨的困難或挑戰時，表達出恐懼或憤怒的情緒更有利於引起潛在投資者的情感共鳴，從而使他們更有可能把錢從腰包裡掏出來。
也許，這就是真誠的魅力吧。
參考文獻：
https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-athletes-way/202104/putting-happy-face-can-backfire-in-surprising-ways
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0883902621000197via%3Dihub
