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做人,想要搞好人際關係,就要學會以下五種交流技巧

01

這個社會,不會一直是單打獨鬥者的天下。

農村人需要合作組織,大家齊心協力規模化發展種養殖,才能吸引八方商家;工廠需要團隊,分工協作,才能有好的產品;就算是小飯館,也需要幾位員工一起努力,招來食客。

社交大師卡耐基說:“一個人事業上的成功,只有15%是由於他的專業技術,另外的85%要依賴人際關係、外世技巧。”

一個人本事再大,也不能撐起一片天,頂多撐起一個家。學會抱團發展,這是幹大事的趨勢。

可是,如何拓展人脈關係圈?你需要掌握一些交流技巧。人與人交往,是從好好說話開始的,然後才能交心、合作、共利。

做人,想要搞好人際關係,就要學會以下五種交流技巧

02

第一,說對方感興趣的事情。

喜歡釣魚的人,都懂得,想要得到什麼型別的魚,就要用對應的誘餌。把魚喜歡吃什麼,搞清楚了,釣魚的難度就減小了。

你把一個光禿禿的鐵鉤,丟到水裡好幾天,都不會有魚上鉤。別以為,個個都是姜太公,能夠做到“願者上鉤”的境界。

多年前,美國密執安州一家石油公司的員工湯姆,一心想要成為該區域排名第一的推銷員,可是,有一家加油站,情況非常糟糕,生意很差,到處髒兮兮,就像一根繩索一樣,拉住了他的“後腿”。

湯姆和加油站的經理溝通了很多次,也沒有用。

有一天,湯姆拉著經理去了另一家加油站。這裡,顧客絡繹不絕,環境非常優雅。用了好幾年的機器,都擦得程亮。

經理低頭走了,一句話也沒有說。

毫無疑問,任何一個經理,都希望自己賺得盆滿缽滿,只是每個人的方法不一樣。如果能夠複製別人的方法,何樂而不為呢?

湯姆再次去那家加油站的時候,已經大變樣了。衛生條件好了,顧客也增多了,服務員的穿戴也乾淨整齊。

當你和別人交談的時候,首先要想一想,對方對什麼有興趣。這就是吸引人的地方。如果你和一個喜歡寫文字的人,聊游泳的技巧,簡直是風牛馬不相及,別人會皺眉頭的。

興趣是最好的老人,也是非常友好的“引路人”。

03

第二,讓對方得到利益。

《史記》裡寫道:“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。”

與人打交道的時候,威逼是犯法的,利誘卻是合情合理的。

前天下午,我在一家超市買了幾個西紅柿。買單之後,才發現,有一個西紅柿腐爛了。我找櫃員理論。

櫃員耐心地向我解釋。

我堅持要退貨。

我們的爭執,引起了負責人的注意。他說:“西紅柿確實有腐爛的情況,但只是表皮上有汁液,不影響食用。這樣吧,另外拿一個西紅柿給你,算是補償。”

事情得到圓滿解決。

負責人主動讓利,獲得了我的好感。表面上,超市虧了,其實是賺了。因為我會更加信任這家超市,會源源不斷地消費。

有人說:“朋友交往,其實是利益交換。”

如果你不讓任何人從你身上獲得利益,你註定找不到合作伙伴。唯有主動提出讓利,才能引起別人的注意,進一步說話。

做人,想要搞好人際關係,就要學會以下五種交流技巧

04

第三,激發對方說話的慾望。

也許,你參加過這樣的飯局:一群不太熟悉的人,聚集在一起。在上菜之前,所有的人都在低頭看手機,誰都不發聲。好不容易等到上菜了,大家只是急著吃飯,恨不得馬上離開。

身邊的人,都沒有說話的慾望,註定會冷場。

如何做到“一石激起千層浪”?

你要注意觀察,看別人在做什麼。比方說,身邊的人在玩遊戲,你可以主動問,這款遊戲,有什麼特點,到哪個地方才能找到同款。

沒有人會一直沉默,只是他們只和喜歡的人交流。

從別人喜歡的話題開始說起,一步一步引向深入,切入正題。這樣的聊天方式,會讓你如願以償。

05

第四,照顧別人的情緒。

每個人都有情緒。

有人會問,憑什麼照顧別人的情緒?自己的情緒,誰來照顧?

因為你需要利用別人的價值,你就要對別人好一些,適當委屈一下自己。

兩個情緒爆發的人,是沒有辦法合作的。唯有主動低頭,像海綿一樣,把別人的情緒吸納了,相處就容易多了。

比方說,你去找上司談工作,發現他正在因為某件事而煩惱。你應該把工作的事情,放下來,對上司的煩惱,表示擔憂或者同情。

愛人七分,留三分好給自己。你的愛,在人際交往中,終究會發揮巨大作用——這是一張感情王牌。

做人,想要搞好人際關係,就要學會以下五種交流技巧

06

第五,讓自己變得很“無知”。

蘇格拉底說過:“我唯一知道的事,就是我一無所知。”

一個智慧無窮的人,卻承認自己的無知,這是一種謙卑的姿態,而不是自慚形穢。

飯局上,你主動把酒杯放低一些,這是尊重;說話的時候,調低分貝,這是禮貌;分紅的時候,你不計較“零頭”,這是大度;別人說話的時候,你不去反駁,這是親和力。

一些無傷大雅的事情,即便別人說錯了,也不要指出來;指出別人的過錯,要轉個彎,委婉一些,要這樣想——興許別人沒有錯呢?

無知,不是愚昧,而是裝糊塗,給別人臺階,給自己活路。

07

結束語。

很喜歡這樣一句話:“乞丐也是人,為了謀求生存,他們可能不避寒暑、露宿街頭,向人乞討。在你施捨之後,他們會千恩萬謝,他們為了生存而努力的精神,如果能學到什麼事情辦不成?”

做人,任何時候,都不要高高在上、沾沾自喜。你主動去理解別人、與人結交、幫助別人,任何事情,都會變得容易。

想一想,幾句令人心暖的話,就可以換來和諧的環境,就能夠得到別人的信任和支援,何樂而不為呢?

俗話說:“低頭是穀子,昂頭是秕子。”

人際交往中,收起言語的“鋒芒”,有理也饒人,這是高階的情商,也是合作的機會。

作者:布衣粗食。

關注我的文字,走進你的心靈。

文中配圖來源於網路。

分類: 情感
時間: 2022-02-06

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