利安人壽2021年勇毅前行 新十年強勁開局

2021年，利安人壽堅持“深化轉型，聚焦價值，持續盈利，防控風險”的經營原則，克服行業下行壓力，頂住市場競爭的阻力，激發拼搏的活力，取得了可喜的成績。公司全年實現營業收入190.8億元，實現利潤總額1.3 億元，價值保費33億元，同比增長47 %；公司原保費收入183億元，同比增長26%，超過整個人身險市場6%的增速，在全國近百家壽險公司中排名第32位。業務快速發展的同時，保持了償付能力的充足穩定。目前，公司總資產突破722億元，可投資資產707億元，均比去年同期增長30%左右，均較上年末增加約165億元。

黨建引領 開啟高質量發展新徵程

公司重視黨建工作，注重發揮黨委的政治核心作用、黨組織的戰鬥堡壘作用、黨員的先鋒模範作用。2021年，公司將黨建寫入了公司章程，成立黨群工作部，經董事會討論透過。章程中列明瞭黨組織的職責許可權、機構設定、基礎保障等重要事項，將持續深化黨的領導與公司治理有機融合。公司隆重開展了慶祝建黨百年活動，各分支機構黨組織因地制宜開展紅色教育，重走長征路、奔赴紅色教育基地，接受紅色洗禮。利安人壽黨委被建鄴區委評選為“建鄴區先進基層黨組織”。

10載輝煌路，十年新徵程。2021年8月23日，利安人壽迎來了開業十週年司慶。嚴格疫情防控的同時，十年大慶氣氛熱烈，形式豐富多彩，以司慶為契機盛大開啟新十年征程。2021年，公司成功舉辦第十屆客服節，推出10大服務承諾、4大感恩回饋活動，舉辦客戶服務監督員座談會67場、講座2300多場，免息復效保費5337萬。公司成立兩核委員會，提高核保和理賠質量。業務渠道承保新契約116.4萬件，新增客戶數422萬，整體線上化率97.3%，較2020年提升了1.3%。理賠服務人次108.7萬，共計賠付6.2億元。

“內控合規管理建設年”全面落實，下半年新增風險為零。2021年“內控合規管理建設年”期間，公司開展了一系列專項整治工作，全面建成了合規管理體系，2021年第三季度公司風險綜合評級為A類。利安人壽連續九年榮獲“維護消費者權益3.15滿意單位”稱號，榮獲“年度壽險公司”、“2021行業影響力品牌”、“2021中國人身險發展潛力十佳保險公司”、“銀行保險滿意度調查榜單‘誠信守業獎’”、“卓越服務金融企業”及“戰疫愛心企業”等。

打造“中國利安”“文化利安”“數字利安”

國家在新的經濟佈局中，突出了長三角一體化、京津冀一體化、大灣區一體化等戰略，保險業既要助力國家經濟發展，也要借力宏觀經濟形勢。利安人壽做出了區域化發展的分析，提出了“大江蘇”、“四元市場”、“五大省分”等目標。經過積極努力，天津分公司已經獲批，目前正在籌備。同時，湖南的衡陽和益陽中支已獲准開業，2家中支（安徽黃山、河北秦皇島）、6家縣域機構已獲批，預計2022年一季度期間將會陸續開業。

壽險在國際上擁有上百年的成功經驗，在國內有頭部公司幾十年的成功探索。鑑往知來，公司從“行業迭代”、“科技賦能”兩大課題著眼，積極踐行長期主義，提出打造“中國利安”、“文化利安”、“數字利安”。

中國利安

立足江蘇、南京，走向全國，重新整理公司形象，全面發展提速，提升全國美譽度。建設品牌機構，帶動公司中位崛起，原保費收入排名保持市場前30位，力爭上升至近20位，提高公司全國競爭力。推進京津冀、長三角和大灣區等國家經濟佈局重點的市場部署，加快全國機構佈局和服務網路延伸。

文化利安

以壽險文化特質為核心，堅守契約精神和人文關懷，提煉公司精神核心，深化統一公司的核心價值觀、願景和使命，使其成為推動公司發展的強大動力。將風控合規內化為公司的發展脈搏，倡導“合規創造價值”、“合規人人有責”的合規文化理念。

數字利安

公司致力於以敏捷、科技、智慧、客戶為核心，建設智慧化平臺，加快數字利安建設。全面構建數字化服務、數字化銷售和以客戶為中心的數字化生態圈，引領公司成為富有現代科技含量的壽險公司。

轉型創新 鑄造新十年硬核

2022年是“十四五”規劃的關鍵之年，黨的二十大召開之年，是踔厲奮發、拼搏奮鬥的一年。2021年12月8日召開的中央經濟工作會議指出，我國沉著應對百年變局和世紀疫情，高質量發展取得新成效，經濟發展和疫情防控保持全球領先地位。2022年，國內經濟面臨需求收縮、供給衝擊、預期轉弱的三重壓力。全年經濟工作穩字當頭、穩中求進，穩增長與促改革並進，堅持“六穩”穩得牢，“六保”保得住。2022年1月6日，銀保監會召開“推動保險業高質量發展座談會”，指出2018年以來，保險業從規模擴張轉向質量提升，進入高質量發展階段。我國保險業仍處於發展的初級階段，保險深度和保險密度還不高，在發展理念、公司治理、經營方式等方面仍然存在一些問題，特別是以客戶為中心的企業文化薄弱，距離高質量發展的要求還有較大差距。全行業要加快轉型發展步伐，持續深化改革創新，推動保險業高質量發展邁上新臺階。

利安人壽將堅守壽險的初心和使命，推動公司自身供給側改革，強化產品風險保障功能，創新友好型、有溫度、有深度的服務體驗，以契約精神、長期主義、永續價值為壽險業再豐富畫像，成為最美行業、最美使者。圍繞公司董事會提出的“三年再造一個利安，爭取早日上市”目標，新三年公司將堅定完成五個方面的重大任務：一是全面向高質量發展轉型，較快提升新業務價值率，新業務價值實現翻番，2023年總資產規模突破千億元；二是三年持續實現盈利，財務指標具備上市條件，會同券商投行擬定上市方案，全力準備推進IPO上市；三是重點領域數字化建設趕超行業發展水平；四是申請成立資產管理公司，以壽險為核心形成“集團化利安”架構；五是探索成功“保險+康養”輕資產模式。

2022年，利安人壽按照“深化轉型、聚焦價值、持續盈利、防控風險”的經營原則和“社會前瞻、行業定位、公司特色、市場重點、業務模式、團隊文化”六個維度的要求，將進一步完善壽險文化建設和壽險專業化體系建設，建立學習型組織和活力型團隊，朝著“中國利安”、“文化利安”、“數字利安”的宏偉目標前進。

利安人壽將繼續發揮黨建政治核心作用，推進黨建與公司治理有機融合，促進公司持續健康發展；公司高價值發展導向進一步向行業導向靠攏，平衡好規模的同時，加速提升新業務價值，全力振興個險，提升銀保渠道價值貢獻，向中型銀保渠道邁進，大力發展團險效益型業務，做大做強經代渠道，推動業務新的增長點；鞏固投資核心收益能力，積極申報籌建資產公司，確保盈利目標，努力實現連續五年盈利；加快機構建設步伐，提升機構競爭力，以“客服年”“健康年”為主題，統籌做好“大客服”，建立數字化平臺體系，升級數字化服務矩陣。深化內控合規建設年要求，不斷提升償付能力風險管理的能力和水平。

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