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奉行長期主義不僅有利於企業健康成長,也有利於個人提升和職業發展。在充滿挑戰的時代,真正的長期主義者會在關注短期業績的同時,努力投資長期增長,從而實現個人和公司的可持續發展。
多次被評為“全球最佳 CEO”的高德威深刻理解這一點。2000 年初,他從通用電器離開,成為工業製造巨頭霍尼韋爾的執行長。當時霍尼韋爾狀況不佳,有數十億美元未償還的債務負擔,正瀕臨崩潰的邊緣。
此外,因為高德威不在傑克·韋爾奇的接班候選人之列,也不是霍尼韋爾執行長的第一人選,上任沒兩天,華爾街就開始降低霍尼韋爾的盈利預期,投資者認為高德威不過是一個無足輕重的小卒,根本沒有能力經營一家大型工業公司。
但截至 2018 年高德威退休之際,霍尼韋爾的市值已經從 200 億美元飆升至 1200 億美元,投資回報率達到 800% (比標準普爾指數高了 2.5 倍)。這一切,都可以歸功於一直以來他所奉行的長期主義。總結自己數十年來的長期主義管理經驗,高德威給了我們以下忠告。
21讀書
1.職業抱負經常需要做出調整,你要為此做好準備。
首先你要明白,沒有哪種職業可以按照你規劃好的方向發展下去,你一定要為各種挫折和彎路做好準備。職業抱負經常需要做出調整,你要為此做好準備。你可能會發現自己的能力超出預期…也可能會發現它滿足不了自己的志向。就我個人而言,一開始我只想掙錢。我的抱負僅僅是掙得越來越多,好讓我能養活自己和家人。每週都要想盡辦法推遲賬單,延期付款,這可不是我想要的生活。這個抱負實現之後,我的目標改變了,我想要成為通用電氣某部門的CFO(首席財務官)。然後就是成為通用電氣的總經理,再然後就是成為某家上市公司的CEO,最後成為一名成功人士。一開始我並不知道自己能做到何種地步,但我會隨著時間不斷提升自我,調整目標,最終才一步步走到了今天。所以,請你為自己人生的蛻變做好準備吧。
2.善於把握機會,無論它們以何種方式出現在你面前
有時人們會因為別人先得到了機會而感覺自己受到了輕視,然後在負面情緒的左右之下放棄了這次機會。這可不是什麼聰明的做法。當初霍尼韋爾整個公司都在公開討論誰會成為新一任CEO,沒有任何人提到我的名字,但我還是拿到了這個職位。所有人都知道,其它有機會成為CEO的候選人全部表示出了拒絕的態度。沒錯,後來我看到了一封寫給董事會的信,發現確有此事。不管怎樣,即便每個人都知道我可能只是第三或第四候選人,我還是接受了這份工作。二十年後,霍尼韋爾公司收穫了巨大的成功,我成了唯一一個還記得當初那件事的人。所以說,無論機會以各種方式出現,你都要牢牢把握,然後利用它幹出點名堂來。總之,感覺自己受到輕視時,比如薪資待遇不如別人,或者別人的獎金比你高,千萬不要反應過度,先好好想想到底是怎麼回事,確保你的理解和觀念是正確的,自己沒什麼需要改變的地方。深思熟慮之後,如果你還是覺得公司對你的態度有問題,那就換一個可以讓自己才華得到尊重的工作。做決定切忌倉促莽撞或一時衝動。
3.表現優秀的同時高瞻遠矚
你在努力表現的同時,還要讓那些舉足輕重的人物看到自己的努力。高瞻遠矚也不是隨便說說就行的,你決不能為了自己的抱負在職場道路上橫衝直撞,讓他人感覺你是在踩著他們一步一步向上爬。不過,你的表現必須極其優秀,才能被你的上司以及上司的上司所注意到。
4.對今天的過分關注是以犧牲明天為代價的
職業生涯早期,我在通用電氣擔任各種財務和綜合管理職位,我和我的同事一直在為當季和當年業績目標疲於奔命。除非必須,否則 我們根本不會思考第二年的事情。這種對今天的過分關注是以犧牲明天為代價的,我也並不是十分認同。我們的業務會在某一年多數時候都表現良好,為了實現增長,我們會招聘 1000 名新員工。然後到了 10 月和 11 月,當我們開始制訂下一年的方案時,卻發現除非我們解僱 1000 人,否則根本無法實現我們的業績目標。裁員不僅會擾亂我們的業務,也給被裁掉的人的生活帶來麻煩。我當時就在想,為什麼我們事先沒把事情想清楚。別招 1000 人,而是招 200 人,這豈不是更好的選擇嗎?但事實是和多數領導者一樣,我們也認為自己沒有選擇。我們都在埋頭苦幹,竭盡所能,完全不相信還有其他出路。
5.做完美的自我質疑者
保持對自我的質疑非常重要,尤其是當你位高權重之時。在公開場合,你的一舉一動都要展現出對決策的自信,唯有如此,團隊和組織才能更好地應對不確定性。但這並不意味著你不能在私下自我質疑。自我質疑是一件極其重要的事情,也是避免落入確認偏誤的一項重要舉措。我們人類總是會更加關注那些支 持我們已有想法的證據,忽視與之相沖突的資料。要想避免如此,就需要系統地尋找那些能夠否定你的假設或信念的證據。在霍尼韋爾工作期間,我努力吸收各種逆耳意見,聽取各種“令人不悅”的資料, 並以此促進自我思考。當我在世界各地的工廠視察時,我會向當地員 工詢問各種開放式問題,關注每一條與我的主觀看法相左的證據。我還會請教朋友和同事,聽取他們對我的決策的真實想法。我知道他們值得信賴,都會毫不遲疑地指明我在思維上的任何缺陷。我也希望自己是一個完美的自我質疑者。
6.尊重他人感受,保持客觀公正
大家會不會因為你的存在變得更加從容自在?只有言行一致,別人才會對你產生信賴。對新的想法保持開放態度。承認他人的貢獻和成績,哪怕你並不喜歡這個人。這可能會使你感到痛苦,但它同時也會幫你贏得尊重,保持客觀。如果你做出了糟糕的人生抉擇,趕緊換條路走!就算臨時變卦有些尷尬,也比終生抱憾要強。不要總是自我擔憂,學會把注意力放在如何讓自己的判斷力更加精準上,放在如何才能做出正確決策上。時刻反思自己是否做到了客觀公正。
7.誠信做人,這一點真的很重要
我剛從已經幹了兩年半的小時工轉為為期半年的豁免受薪僱員[ 譯者注:豁免受薪僱員(exempt salaried employee),其中“受薪僱員”可以理解為“在職員工”,也就是按月支付薪水的工作,和時薪工作相對。“豁免”指的是不受最低工資標準、福利津貼等規定的限制,可以大致理解成中文語境中的“臨時工”。]的時候,公司讓我獨自一人加班幹活。雖然我離開公司的時候是晚上7:30,但我在工作記錄上寫的離開時間卻是晚上8:30,想要透過這種方式多掙一些加班費。我走出公司大門,正要開車回家的時候,突然感到良心有些不安,於是我折回公司,想要把時間改回去。還好我回去了,因為我剛走進辦公室電話就響了。是我老闆打來的,他問我工作幹得怎麼樣了。換句話說,他在查崗。你能想象他發現我造假騙錢的後果嗎?要是真被他抓住,那我的職業生涯還沒正式開始就已經徹底完蛋了。所以,一定要誠信做人。
8.善待他人,哪怕自己麻煩纏身
對身邊的人好一點,哪怕你諸事不順,麻煩纏身。事業早期我曾遇到一次抹掉了我職位的部門重組,事後卻在財務部門重新找到了工作。當時到處都有人員調動,但只有少數人順利找到了新職位,我便是其中之一…為什麼呢?因為負責職位安排的那位夥計曾被我審計過。他說雖然他這輩子從沒寫過這麼多資料,但我的處理方式令他非常滿意,也讓他感受到了尊重。他很欣賞我,也很欽佩我,並默默地把這件事記在了心中。所以一定要對人友善,尊重他人,這很重要。
9.接受不完美,形成正確的自我認知
沒有人能把事情做到完美,儘管這說起來容易,但讓自己真正認可那些瑕疵卻很難。比如我就是在發現自己戒備心太強、行事偶爾有些武斷時才意識到這一點。不過,認清這些缺點令我受益良多,並讓我成為了一個更好的領導者。你不妨認真想一想,有沒有哪些事能幫你形成正確的自我認知,讓你找出那些藏在前進道路上的絆腳石呢?你那些引以為豪的成就永遠建立在別人的工作之上,所以一定要牢記,你能否成功很大程度上取決於你對他人產生的影響。
10.最好的學習機會永遠出現在舒適區之外
走出舒適區,如果能在舒適區之外感到輕鬆愜意就更好了。在那裡,每種感覺都會更加靈敏,你可以盡情審視周圍的一切,將那些有價值的東西其歸為己用。當然不能太沖動,要學會有計劃地承擔那些已經深思熟慮過的風險。雖然幾乎所有收益都面臨著風險,但你至少可以在風險面前理智一點,聰明一點。這些風險會不會比別人預測的要小?有沒有什麼辦法降低那些確實存在的風險?在風險面前你的知識永遠都不夠用,難道你就打算一直觀望下去,從不出手了嗎?
11.家人和朋友也可能不支援你,要有所準備
家人和朋友可能並不支援你的決定,對此你要有所準備,這只是人之常情罷了。有時,那些和你最親近的人反而看不清你的潛力所在。你可以試著傾聽他們的意見,因為在某些事上他們可能是正確的。此外,不斷完善自己的決定可以提高成功機率。不過,我的意思不是讓你被他人左右,降低自己的目標,而是要善於從他人的話語中學到某些東西。當初所有人都強烈建議我留在通用電氣的財務部門,因為我乾得很好,而且酬勞豐厚。只有我自己一個人覺得我有機會成為一名總經理。可最終我還是成功了!
12.獨立思考,弄清楚自己想要什麼
不要盲目從眾。自己要好好想一想,群體就一定是正確的嗎?獨立思考是一種比聰穎智慧還要罕見的品質。不要因為害怕失敗而畏手畏腳,不敢做事。我自己也對失敗厭惡至極,但如果真的遇上了,那就從跌倒的地方爬起來,繼續前行。弄清自己想要什麼,然後朝著這個目標不斷前進。請記住,無論你是否做出抉擇,生活都會繼續下去!既然如此,為什麼不至少去嘗試一下,看看結果會不會變得更好呢?
13.以結果為導向,明確自己的目標
確保自己的努力用在了正確的方向上。沒日沒夜的工作,卻從未取得成績,這意味著你什麼都得不到…真的,什麼都得不到。這個世界只會獎勵最終成績,不會獎勵工作過程。一遍又一遍地重複一件事,期待最終能有一個不同的結局,這是失去理智的表現。在整個職業生涯中,我遇到過好幾次大多數人都失敗了的情況。每次我的想法都是,我也有可能失敗,但我絕不會在同一個地方跌倒兩次。結果我發現,每次最終行之有效的方案都和一開始的方案大相徑庭。
14.同時關注短期和長期目標,不斷提升自我
請記住,自始至終,你都要同時處理兩件看似彼衝突的事情,同時關注短期和長期目標!僅僅頭腦聰明是不行的。那些聰穎過人的人,常常都會被那些更渴望成功、更善於承擔風險、工作更加努力、擁有更好的人際交往能力、執行力更強、判斷力更精準/見識更廣的人打敗。你想想,你在哪些方面還有提升空間?
15.隨時對自己的能力進行評估,天賦也很重要
人們常說,態度決定高度。聽起來很有道理,但是不是還欠缺了點什麼?沒錯,答案就是…天賦[ 譯者注:態度、高度、天賦三個詞對應的原文分別是attitude、altitude、aptitude。]。儘管你非常非常想要做成某事,也付出了大量汗水,但這也不足以使你夢想成真。就像我無比渴望在百米衝刺中超越尤塞恩·博爾特,但無論我練習得有多麼刻苦,我也不可能實現這個願望。在進步提高的過程中,你要隨時重新評估自己的能力,看看它是否和你的目標相匹配。
16.勇於認錯,讓自己和別人都輕鬆
勇於承認自己的錯誤,這能讓你學到很多東西,同時也能幫到你身邊的人。之前我曾在通用電氣的大型家電業務中擔任CFO一職,有一次我的團隊沒能達成季度現金流的目標,還差了5000萬美元的缺口,因為我缺少經驗,在賬目上有所遺漏。那些“大老闆”從總公司趕了過來,我的上司和同事們讓我為因現金缺口而產生的這場狂風暴雨做好準備。大老闆一上來就直截了當地質問我:“戴夫,現金流是怎麼回事?”我的同事們已經做好了背黑鍋的準備。這時我說:“這完全是我個人的失誤,某些賬目的核查出了問題。雖然這次弄錯了,但我保證以後再也不會出現類似的問題。”聽完我的解釋,他只是嘟囔了兩句,很快便換了話題。後來我的上司向我感慨:“我真不知道你是如何做到的,他怎麼會如此輕易地放過你呢。”我說我已經承認了錯誤,而且保證不會有下次,他還能怎麼辦呢?由於我承認了自己的錯誤,大家的生活,尤其是我自己的生活,變得更加輕鬆了。
17.對自己負責
因為除了你自己之外,沒有任何人有責任去關心你和你的事業。生活中沒有什麼好處是理所應當的,你每天都必須為自己鋪好明天的道路。
18.享受你的生活
有太多的人每天掙扎於日常俗事,以至於忘了去享受家庭生活、享受溫暖的陽光、享受夏日的微風拂面、享受成功帶來的喜悅。儘管我在職業生涯中取得了不少成就,但最讓我感到開心的事還是親眼看到兩個兒子過上了充實的人生,他們就是我的一切。請享受你的工作…工作本來就應該讓人樂在其中。
19.遠離消極的人群
記住,生活就是生活,事業就是事業,一定要把它們和你的親朋好友、上司同事區分開來。不要和消極的人待在一起。我總是告訴我的兒子們,世界上有90%的人都想從事正確的事業,然後晚上回到家裡向配偶子女講述當天的收穫。剩下的那10%則不會這麼想。學會區分這兩種人,然後遠離那10%。如果你選擇像那90%的人一樣對待他人,你的生活就會變得積極向上;如果你選擇像那10%的人一樣對待他人,你的生活就會變得慘不忍睹。
20.保持清醒,危機也可能是轉機
認真思考每一件事,然後得出正確的判斷。你察覺到的那些危機有很多根本不算是危機。很多事情在頭腦清醒的時候再看就會好上很多,做事的時候一定要牢記這一點。1999年6月的某一天,我被叫去和傑克·韋爾奇共進晚餐。餐桌上他說的第一件事,就是希望我能在年底之前離開公司。我問他我是不是做了什麼事令他不悅,或是沒有做到某些他期望我乾的事。他提高音調,再次強調他希望我年底前可以離開。我說我不是小孩,我能聽懂他的話,但我覺得他對我有所低估,如果是因為某些問題做得不好,希望他能直接告訴我。他的音調又高了幾分,再次說到:“你沒明白,我希望你年底前可以離開公司。”我終於說好吧,我明白了。後來我也沒能弄清這一切緣何而起。好在他跟人事部門的招聘人員[ 譯者注:原文為recruiter,特指招聘部門中負責和求職者之間的前期溝通的工作人員。不過很多公司並沒有如此細緻的職位區分。]關係不錯,幾周之後他跟我說,如果我願意的話,他可以在另一個部門給我找一份職位比當前低的工作。
我真的很感謝他能提供這個備選方案,它的確很誘人。可是…我當時已經46歲了,我在想,60歲以後回顧一生,發現根本不知道自己的上限在哪裡,我會不會後悔…我真的要接受這份工作嗎?再三思索之後,我放棄了。後來就像你們看到的那樣,事情越來越順利,我獲得了前所未有的成功[ 譯者注:作者於1999年加入了TRW(美國一家大型公司,涉及航空航天、汽車配件等多項業務。著名的先驅者1號航天器(美國國家航空航天局成功發射的第一個航天器)便是這家公司建造的)。2002年TRW被收購,作者於同年加入了著名的霍尼韋爾公司(Honeywell)。包括通用電氣在內,作者任職的三家公司均屬於世界500強。]。
我希望我這些話能夠對你的職業生涯有所幫助。最後再說一件事,就是我一直都很喜歡所謂的“寧靜禱文”。這段禱文是這樣說的[ 譯者注:參考自維基百科上洪宋弦的譯文。]:
神啊
請賜與我寧靜,好讓我能接受,我無法改變的事情
請賜與我勇氣,好讓我能改變,我能去改變的事情
請賜與我睿智,好讓我能區別,以上這兩者的不同
最後,祝大家事業一帆風順,生活好運連連!
來源 | 《長期主義》
編輯丨陳思 實習生王綺彤
高瓴創始人張磊;小鵬汽車董事長、 CEO 何小鵬;美國前財長亨利·保爾森;迪士尼前 CEO 羅伯 特·艾格; Salesforce 創始人馬克·貝尼奧夫;百事可樂前 CEO 英迪拉·諾伊等誠摯推薦。
在充滿挑戰的時代,真正的長期主義者會在關注短期業績的同時,努力投資長期增長,從而實現個人和公司的可持續發展。
霍尼韋爾前 CEO 高德威深刻理解這一點。當他於 2002 年接手霍尼韋爾時,它正瀕於破產邊緣。公司所有人只關注完成 眼前的績效,甚至不惜透過財務造假來達成目的。而當他於 2018 年離任時,這家公司復興成為全球 500 強硬科技巨 頭,市值更是從原來的 200 億美元飆升至 1200 億美元,投資回報率達到了驚人的 800%。
高德威對公司管理思維、組織流程、企業文化、投資和增長模式、人事制度進行了一系列調整和最佳化,透過實踐長期主義,實施短期和長期同時發展的戰略,高德威成功扭轉了全公司短期主義的行事模式,在使公司起死回生的同時,更是實現了高速長。
對於個人和企業管理者來說,瞭解長期主義的思維和決策模式,並將其應用到個人和企業活動中,具有重要的指導意義。
作者:高德威(David Cote)
出版社:中信出版集團
出版時間:2021年10月
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