不用質疑,更不用擔憂,對於家電廠商來說,加快終端出貨、謀求勤進快銷、實現高質量發展的唯一手段,就是“抓住動銷”。
常偉||撰稿
這2年,在家電市場上,對於眾多家電零售商,無論是線上電商還是線下經銷商來說,動銷正在成為廠商雙方聯手征戰一線市場、加快產品出貨、提升零售效率的最佳手段。
作為促銷的升級版,在家電圈看來,家電廠商的動銷實現了對促銷的三個維度升級:一是,將一場促銷升級成為一輪輪促銷,實現了促銷賣貨的連續性、持續性;二是,將單點促銷升級成為多點賣貨,從店內走到店外,從線下走到線上,從讓利優惠變成各種活動的組合拳;三是,將單邊促銷升級為多邊營銷,打通家電企業與商家的關係,整合並協同雙方的資源共同面向市場和使用者深耕,而不是停留在“促銷就是商家的事情”層面。
由此,對於眾多家電廠商來說,站在2022年市場新一輪引爆的起點上,特別是即將開啟的火三月、紅四月市場爭奪大戰,如何藉助並整合動銷的力量,撬動新一輪終端出貨,刺激消費升級、拉動產品結構調整等一系列經營變革,如今看來是“箭在弦上”,更是“至關重要”。家電圈認為,必須要解決兩個維度的問題:一是,使用者要什麼、使用者想什麼、使用者在哪裡?二是,動銷的本質是什麼,動銷的紐帶是什麼,動銷的落地支點又是什麼?
磨刀不誤砍柴工,動銷第一步是使用者
動銷對於家電廠商來說,核心目標就是“找到對的人、貨能賣出去”。
所以,動銷的第一步並不是要扭轉廠商們的意識、認知,說服廠商,而是要聚焦市場終端的使用者群體們,找到使用者那些特別想要的、很不滿意的,甚至是急切解決的等一大批需求。
目前,在後網際網路時代,特別是社群、社交等媒體平臺和紐帶不斷豐富、多樣的背景下,找到眾多的使用者、找到不同使用者的共同興趣愛好、找到使用者滿意的和不滿意的需求和想法,手段其實正在變得簡單。
但是,當前眾多廠商的難點就在於,家電不是娛樂性產品,而是功能性產品,家電產品與使用者之間的互動性、趣味性和互動性多年來頻頻受限。特別是在智慧家居時代,家電被很多廠商定義為“感受不到家電的存在,卻又離不開家電的服務”等新的角色。這也帶動了家電在家庭中嵌入式、隱藏式發展將成為大趨勢,而整合化家電只是“打前站”,一機多能滿足使用者更立體、更多元的使用者需求。
由此,家電廠商們如今面臨的最大難題,就是如何與使用者打成一片,持續與使用者產生各種交流和溝通,催生更多共同感興趣的話題,從而帶動更多的使用者需求引領和創造,徹底引爆存量市場的家電煥新需求,同時在增量市場上實現產品的結構性調整和高質量經營策略落地。
對此,在家電圈看來,這必須要跳出家電產品的技術、功能等賣點宣傳,直擊使用者生活方式、興趣愛好、共同價值觀等話題的探索,即家電廠商必須要拋開短期的“功利性”視角,以全新的“利他性”視野在家電之外的文化、生活等軌道上實現與使用者的“同頻共振”。
所以,磨刀不誤砍柴工。對於家電廠商來說,動銷第一步必須要解決與使用者的持續、多元、互動等溝通,才能探索下一步的活動內容、方式、手段等落地、執行和創新。
鐵杵也能磨成針,動銷突破口在於持續
動銷的關鍵,在於執行力強,在於創造性工作,在於持續性投入。
作為傳統促銷活動的升級版本,動銷如今已成為眾多家電廠商們在終端快速賣貨、勤進快銷的有效手段。最為直觀的感受,就是來自於美的、海爾、格力、海信等企業的零售商們,基本上在過去2年時間裡就是在一輪又一輪的動銷活動中實現了出貨、洗牌,並擠壓對手市場空間的戰略目的。
目前來看,對於家電廠商來說,動銷相對於促銷,變化是立體而多維度的:主角從商家一邊變成了廠商共同聯手,內容從店內到店外的延伸和突破,而手段則包括降價讓利促銷、團購、異業聯盟、老使用者開發、社群、直播、細分人群帶貨等,最終實現了客流量、進店率、成交率、客單價、復購率等多項經營指標的落地。
在一系列的動銷策略落地中,家電廠商首要解決的任務,就是提升“執行力”,強化落地的頻率和質量。動銷簡單來說,就是促銷的組合拳和連環計,需要的不只是一場活動的價格讓利、買贈促銷,而是包括線上線下的聯手引流獲客,以及店內賣場的佈置和店外商業人脈資源的整合,這需要的不只是家電營銷人要“走出去”,還要“走上去、走下去、請進來、交交心”,透過一切手段打通並拉近與使用者的距離。
動銷完全不同於促銷,不是千篇一律的重複,而是創造性工作,創造性賣貨、創造性吸引使用者,解決使用者深層次、多樣化的需求。所以,如何創造性地策劃動銷方案,而不是簡單地跟隨、模仿家電同行的活動方案,進行重複和跟進。所以,謀求在動銷中的創造性工作:一是,需要廠商聯手針對當地市場的情況和使用者的需求,尋找方案和內容的突破,不是簡單的降價賣貨;二是,需要跳出家電產品自身,從使用者的生活方式、情感訴求、興趣愛好等維度,創造新的營銷內容和體驗,讓使用者真正有驚喜感和獲得感。
只要功夫深,鐵杵也能磨成針,這說的是家電廠商在動銷落地過程中必須堅持永續性投入、長期性堅守。在工作中拒絕重複創造新的方法、手段和內容,不只是讓合作伙伴有信心,還要讓團隊員工們有士氣有底氣。
動銷對於家電廠商市場競爭的價值,已經不用多講。但是有一點需要明確,那就是動銷必須要與時俱進、因地制宜,在活學活用中不斷創造新的價值與內容。
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