作為酒店從業多年的人,我統計分析了將近3000份資料,驚人的發現喜歡把房間裡面的用品帶走的人,都有這幾個共同的特點。
而這幾樣都帶走的,才是真正的窮,但是帶歸帶,有幾樣帶走了是犯法的。有人覺得酒店不乾淨,但也有人覺得,酒店用品,即是一次性,又好用,並不覺得不乾淨。
酒店一次性用品,有哪些?
酒店一次性用品,又叫易耗品,對酒店來說,消耗是非常快的物品,有:一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子,這六個便稱為小六件,實際上很多酒店除了這六件一次性用品,還額外提供了:茶葉包,礦泉水,紙巾,浴帽,剃鬚刀,針線包等。
以上一次性用品,一般都是免費提供給客戶使用的,也就是大家口中的 包含在房費裡面,不過實際上,有不少酒店,對部分一次性用品,進行單獨收費。
為何我住的酒店沒有提供這些用品
要是一個酒店連這些基本用品都沒有提供,那麼我甚至懷疑你住的不是酒店,而是招待所,如果房費就幾十塊錢,那不提供,也正常。要是幾百塊一天的酒店,都會有提供的。
哪些物品,最常被客戶帶走?
在我工作的酒店裡,被客人帶走最多的物品為:礦泉水,牙膏牙刷,拖鞋,還有剃鬚刀,有時候也常被拿走。
其實要是我是住客,我要是帶的話,基本也就帶這幾樣,其他的用處不大。
那麼酒店退房時,帶走這些一次性物品,真的是窮人嗎?
其實在我看來,恰恰相反,他們之所以帶走這些一次性用品,主要是他們常年住酒店,深深的知道,有些一次性用品既好用,又方便。
而對於酒店來說,這些物品,一般都是包含在房費裡面的,加上成本也不貴,所以為了營造“住客佔了便宜”的假象,一般住客帶走這些一次性用品時,酒店也不會特意為難,甚至你到前臺問他要一次性用品,他還熱情的拿給你。
那麼這些一次性用品,是被什麼顧客帶走了?
1、會過日子的人
酒店一次性用品,別看它是一次性,其實很多質量還是很不錯的,加上拿回來也就當一次性使用,所以,使用體驗方面,還是不錯,很多人會選擇拿回家裡來,比如家裡來客人了,這些一次性拖鞋,牙膏牙刷,便可派上用場。
在我看來,我並不算是摳門的行為,我倒是覺得,這是一種會過日子的行為,畢竟這些一次性用品,用起來也方便,因為還不用洗,直接丟了。
2、出門著急,忘帶東西的人
每次出門收拾東西,就算再認真盤點,總會有那麼一兩次,忘記帶著,忘記帶那的。
就好比如,拖鞋這種東西,腳下已經穿了一雙鞋了,很多時候就會忘記帶拖鞋,而中途住酒店,正好帶走酒店裡的拖鞋,後面可以用上。
3、坐長途火車的人
特別是那種跨好幾個省份的班車,從海南到黑龍江的火車,從上車到下車,要坐幾十個小時,在車上,換上一次性拖鞋,還是比自己皮鞋、休閒鞋,要舒服的多,而且上下床,走動,還方便。
其實客人拿走這些一次性用品,對大多數酒店來說,是一件好事
大多數酒店,都是嚴格執行衛生標準,只要客人入住退房了,很多一次性用品不管有沒有被使用,他們都會直接打包打掃掉,也就意味著,不管有沒有被拿走,這些一次性物品,將來都會被清理掉,反而是一種浪費。
加上,這些一次性用品,成本並不高,酒店批發進貨,成本更低,甚至還包含在房費裡面了,對酒店來說,住客拿走了這些用品,可以營造出,住客佔了便宜的心理,意味著,酒店可以以此,提升住客滿意度。
在退房的時候,客人拿走什麼東西才算是真正的窮,甚至犯法?
1、帶走的不是一次性用品
在我工作生涯中,就遇到過一次,真正的“窮人”,他走後,把這個房間“打掃”的乾乾淨淨,連被子枕頭都被偷偷拿走。
我們進去之後,都傻眼的,就只剩下一張床在那,我想想要是床能抗走,我估計,床也沒了。
後來在警察的幫助下,才找回這些物品,原來,他們是一個團伙,專門就是以這種方式,偷酒店裡面值錢的東西,特別是那種體積小的電視。
2、房間以外的物品
房間外面的物品,住客是萬萬不能帶走的,上次我就看到一個報道,在監控探頭裡面發現,有個住客,提著麻袋,就把房間外面的那些裝飾物品,往麻袋裡面裝,後來我們抓到他,據他交代,他說有人出高價買這些裝飾品,他便“順手牽羊”想順走這些,拿去賣錢。
總結一下:
帶走酒店一次性用品,並非窮人,只是有些人覺得這些東西既方便,又好用,所以就帶走了。
有人覺得,帶走酒店一次性用品,是會過日子的人,也有人覺得,這種行為素質很低,大家是如何看待,帶走一次性用品這種行為?