一位朋友留言，問了這麼一個問題：
我校學生由城鄉接合部生源構成，一部分學生行為習慣不夠好。學校校園尤其是餐廳樓梯上，長期有學生隨手亂丟的紙團、奶盒等。我們曾發起“我是校園美容師”活動，號召大家都來撿，校長帶頭，我也一直帶頭，響應學生也有，但收效甚微。
我一直在思考這個問題：學生扔垃圾是陋習，如何幫他們逐步克服陋習，如何進行德育活動設計，從而求得良效。
我給的建議是，增加垃圾桶數量，並擺在合適的位置。如果想要抓亂扔垃圾的學生，就增加攝像頭。
這個問題一直沒能解決有多方面的原因，其中一個重要原因是，管理者將管理與教育混淆了。明明是一個管理問題，卻試圖以教育的方式加以解決，而這正是學校管理中常見的錯誤。
從管理的角度，要解決一個問題，就要逐一排查問題成因並消除它。例如，學生亂扔垃圾的原因可能是什麼？亂扔的高發區域在哪裡？為什麼在這裡？通常有如下原因：
一是垃圾桶數量不夠，擺放不合理，處理垃圾不方便就容易隨手亂扔。也就是說，基礎設施是誘因。
二是清潔人員數量偏少，或清潔安排不合理。也就是說，清潔人員可能沒有盡到責任。
三是學校缺乏應有的生活訓練，沒有教會學生處理垃圾的方法，並進行重複練習。也就是說，應該有人教會學生怎麼處理垃圾。
四是隻是會議強調，但沒有對亂扔垃圾的情況嚴格進行監督和處罰。也就是說，要在錯誤行為與後果之間建立因果關係。
五是學生習慣差，教養不足，沒有垃圾入箱的習慣。也就是說，要對學生進行相應的教育。
這五條，如果解決了前三條，亂扔垃圾的情況就可能基本上解決了。
設想一下，如果在餐廳收盤子的地方就有一個垃圾桶，專門收餐巾紙和牛奶盒之類的東西，然後在餐廳出口處又有垃圾桶，那麼亂扔垃圾的現象估計至少減少一半。而學生入學後，如果班主任能進行一段時間的程式訓練，教學生如何處理垃圾，保持一段時間的監督和示範，那麼這個問題就解決得差不多了。再有一些零星垃圾，清潔人員及時處理就可以了，清潔時間要與學生的活動時間保持協調。這樣，學生就很少看到垃圾，也避免了破窗效應。
如果還有問題，往往會集中在少數學生那裡，就要進行監督和伏擊（甚至安裝攝像頭，不過未必有必要），一旦發現就要嚴肅處理，並讓全體學生知曉（可以隱去被處理學生的名字，但是事情及處理過程要儘可能清晰）。
我舉個例子，如果你不是校長或相關領導，而是市長，你要解決垃圾問題，會靠做市民的思想工作嗎？
校長帶頭撿垃圾，這當然很好。如果全體教師有撿垃圾的意識，更好。因為這是一種示範，而且應該一直堅持下去。
但是，你的榜樣作用是要感染人的，不是要求人的。教育的目的是激發學生內在的教養，但是學生不撿垃圾也沒有什麼問題。如果學生必須撿垃圾，那麼撿垃圾這種行為就不是一種自由行為，不是一種美德，而成了一種強迫，一種形式主義。
這種榜樣對那些教養程度高的學生的作用，遠遠大於對那些教養程度低的學生的作用，而亂扔垃圾的往往是後者。就像有些教師喜歡講道理，鼓勵學生認真學習，最終的結果是，認真學習的學生更認真了，不認真學習的學生對你的話是“免疫”的。對不認真學習的學生，最好的方式不是講道理，而是佈置明確的任務並進行反饋。
將管理與教育混淆，是學校教育中非常突出的一個問題。
例如，我們講到班級管理，這本來是一個管理問題，但經常被不恰當地當成教育問題來解決。如果班級存在衛生問題，怎麼辦？有的教師會開班會，批評學生沒有衛生意識，強調衛生對一個班級的重要意義，呼籲更多的學生髮現垃圾及時處理，更不要亂扔垃圾。這種批評教育往往是無效的。真正有用的是完善班級衛生制度，確保值日生盡職，並設定恰當的值日流程。同時，完善教室設施，教給學生處理垃圾問題的方法（紀律問題以此類推）……
管理往往處理的是公共問題，而教育往往處理的是個人問題。
公共問題當然與個人有關，個人教養提高了，公共問題的發生率就降低了。但是，不能以處理個人問題的方式去處理公共問題。病了，得吃藥，這時候講養生，有點遠水解不了近渴。
（作者系南明教育集團總校長）
《中國教師報》2021年08月18日第13版
作者：魏智淵
