Meta CEO 扎克伯格：TikTok 是一個非常強大的競爭對手

來源：新浪科技

北京時間 2 月 3 日早間訊息，Meta（原 Facebook）今天釋出了截至 12 月 31 日的 2021 財年第四季度及全年未經審計財報。報告顯示，Meta 第四季度營收為 336.71 億美元，與上年同期的 280.72 億美元相比增長 20%；淨利潤為 102.85 億美元，與上年同期的淨利潤 112.19 億美元相比下降 8%，為 2019 年二季度以來首次出現淨利潤下滑，市場預期 109 億美元。該公司表示，預計一季度營收 270 億-290 億美元，不及市場預期的 302.5 億美元。

財報釋出後，公司董事長兼執行長馬克・扎克伯格（Mark Zuckerberg）、營運長雪莉・桑德伯格（Sheryl Sandberg）和首席財務官戴維・韋納（David Wehner）回答了分析師提問。

以下是電話會議實錄：

摩根士丹利分析師 Brian Nowak：我有兩個問題。第一個是關於公司 Reels 短影片業務的過渡問題，公司在過去也完成了其他業務的成功過渡，比如移動端（Mobile）和故事（Stories）業務，那麼對於 Reels 短影片業務而言，在業務完善做大方面，有沒有什麼同以往不同業務不一樣，或者在這個過程中出現哪些挑戰性的工作，讓完成這種過渡耗時更長？第二個問題問給戴維，你提到了關於廣告目標投放和效果評測方面所遇到的困難在今年一季度會更大，這個比較是同去年同期相比嗎？公司基於哪些訊號做出了這樣的判斷？

戴維・韋納：Reels 在過渡過程中一些特點同此前的其他業務類似，像是為了完成故事業務的成功過渡一樣，短影片在 Instagram 和 Facebook 平臺的有效執行，需要特別注重使用者體驗的提高，讓消費者得到舒適的使用體驗，假以時日，希望短影片模式能夠同故事功能一樣，更適合廣告投放，我們也對這種業務模式的商業化充滿信心，目前這個階段，我們在 Reels 業務中投放的廣告還很少，這也就是我們所謂的不利因素。

關於 iOS 14 的問題，蘋果公司的政策調整對於公司去年四季度的營收確實有影響，其影響程度也符合我們的預期，基本同三季度的情況類似，我們同時預計今年一季度和二季度類似影響還會持續，因為去年上半年公司業績還沒有新政的影響。總體來看，我們認為 iOS 14 的政策調整對於今年的業績增長確實不利，受到影響的總營收額為 100 億美元，這是一個非常大的數字。受到影響的行業主要是電子商務，該業務在四季度的增速出現明顯放緩，另外遊戲行業也遇到類似挑戰，電商業務受到的影響方面，很值得注意的一點是，谷歌此前談到了蘋果新政對於其電商業務的積極影響，那麼蘋果新政中的限制措施確實對於電商業務存在重大影響，但是業內公司受到的影響是不一樣的。蘋果新政令讓移動應用提供商獲取資料更難，但是卻讓搜尋廣告提供商可以得到更多的第三方資料，令其廣告投放效果更直觀，有利於其業務的商業化，而對於向我們公司這樣基於移動應用 App 提供廣告的服務商而言，新政是不利的。而目前蘋果公司每年還是從谷歌廣告業務中賺取幾十億美元的營收，所以這種行業中差異情況還會持續。

高盛分析師 Eric Sheridan：我想問兩個問題。首先還是跟進一下 Brian 關於 Reels 的問題，可否請管理層談談 Reels 業務同此前處於過渡階段的業務的相同點和不同點？比如從使用者參與度，利潤，廣告價格等方面談一下。第二個問題問給雪莉，上一次財報會上，你提到說今年一季度或者上半年，公司所做的一些工作就會產生效果，可否談談目前公司在廣告業務方面的進展，包括在廣告目標投放和效果評測方面的情況？

馬克・扎克伯格：短影片的使用者參與度還是非常高的，如我此前所言，Instagram 平臺上使用者參與增長最快的一個子業務就是短影片，在 Facebook 平臺上也是一樣。關於同以往業務的相同點，我們看到的最大相同點是，短影片業務是我們經歷的又一次重大內容形式變化，無論是此前的 PC 端資訊流到移動端資訊流的演進，資訊流到故事的演進，還是 Reels 短影片，最開始我們需要適應的都是廣告系統和業務運營的形式變化，新形式取代舊形式都會不可避免地對營收增長產生一定的不利影響，但是我們並不擔心這些短期的影響，因為隨著業務過渡的完成，這些問題從長遠角度來看都會得到解決。說到不同點，同此前的故事和移動資訊流相比，Reels 團隊執行力非常強，整個過渡的程序也非常迅速，同時需要注意的一點是，TikTok 是一個規模非常大的競爭對手，而且還在以很快的速度在增長，雖然我們有非常快的發展，競爭對手同樣增長迅速，所以回到你的問題，我們對於 Reels 的發展保持樂觀，但是我們要做的工作還很多。

雪莉・桑德伯格：關於緩解 iOS 新政造成的影響方面，我們此前提到了該新政構成的兩個關鍵挑戰：廣告目標投放和效果評測。在目標投放方面，我們認為在可用資料減少的情況下，需要多年的時間來重建廣告最佳化系統，來推動業績增長，我們努力的一個方向就是在自動化方面進行投入，讓廣告客戶能夠更容易地利用機器學習技術找到合適的受眾人群，減少對於目標投放功能的依賴，這將是一項工作。

效果評測方面，也有兩個受到蘋果 iOS 新政影響關鍵領域需要關注，我上次財報會也提到過，第一個是報告不足的問題，廣告客戶擔心他們實際得到的投資回報要比官方報告的更高，從上個季度開始，我們在這個方面的工作就取得了進展，未來幾年還會有持續的進展，需要提醒的一點是，推廣活動力度越大，這個問題就越容易解決，如果力度不大，則解決這個問題的時間會更長，所以蘋果公司新政的變化對於小商家的傷害更大。第二個方面的挑戰是資料延遲，因為 iOS 的新政，我們公司同其他廣告平臺一樣，接收到的轉化資料細節更少，而且也都不是實時的資料。廣告客戶也很難根據這些資料做出實時的決定，而實時資料往往是購物消費出現高峰的假期期間最為重要的資源，是監測和調整廣告支出，做出實時決策的重要依據，實時程度通常情況下都是按小時計算的。這是我們在假日季遇到的挑戰之一。

責編：柯曉霽