對於有視障、聽障、認知障礙以及老年人等特殊群體的實際需求，“隨申辦”APP、“隨申辦”微信、支付寶小程式運用智慧解析、語音合成、智慧導盲、大資料等新技術，提供包括語音讀屏、大字型、大圖示、高對比度配色等無障礙輔助服務功能，切實改善使用者使用體驗。
您在使用時，可在“隨申辦”APP、“隨申辦”微信、支付寶小程式對5個頻道主頁（首頁、辦事、發現、互動、我的）、 導航欄、搜尋、掃一掃、登入頁的非文字內容新增文字描述，使讀屏器能識別自定義內容，便於視障人群能更好的使用“隨申辦”。
在首頁，您可透過語音朗讀方式，操作方便，易於上手，實現使用者使用習慣“私人訂製”。
在搜尋介面，您可長按“按住說話”按鈕（最多錄製15秒），說出需要的服務名稱。鬆開按鈕後，即跳出與語音匹配的服務，提供給您選擇點選。
如果您需要尋求幫助，可開啟“隨申辦”App、“隨申辦”微信、支付寶小程式進入，點選首頁上方的客服進入。點選“話筒”圖示→長按說話按鈕→放開按鈕，即自動跳轉與語音內容相匹配的資訊。
如果您忘記了密碼，只要您開啟了手機“無障礙”功能，點選到圖形驗證碼時，會讀出圖形驗證碼數字（僅限“隨申辦”App端支援）。
（薛寧薇）
（東方網）
