來自車質網的資料統計,1月份車型投訴量排行榜新鮮出爐,整體來看投訴量排行榜前10名,合資品牌車型有大眾朗逸、沃爾沃XC60、途觀L、廣汽豐田雷凌、日產軒逸;自主品牌車型有尤拉好貓、吉利星瑞、幾何EX3 功夫牛、領克01、極氪001。合資品牌和自主品牌投訴車型數量相同,都有5款車入榜。
排行榜第一名,尤拉好貓,投訴量為158起。尤拉好貓的主要問題除去車身附件及電器的投訴外,主要還是之前的“晶片”門事件,雖然最後尤拉汽車把用電權益換成了摺合為1萬元現金,並且可以提現,但有些使用者並不認可,才導致投訴量居高不下。
大眾朗逸一直以較高性價比佔據消費者的印象,但是過度信任也讓大眾忘乎所以,近期,多位車主發現大眾朗逸車機“減配”,使用了“安卓系統”的車機,車輛無法連結CarPlay功能也沒有官方宣傳的MOS系統。大眾朗逸的主要問題也是車身附件及電器的投訴,還有銷售欺詐,投訴量97起,排在第二名。
沃爾沃XC60作為豪華車也開始偷工減料了,車主投訴“後備箱感應功能減配”,影音系統故障、發動機燒機油等,1月份投訴量為87起,排在第三名。
途觀L“顆粒捕捉器堵塞”的投訴集中爆發,使用者投訴表現為,發動機功率不足,發動機排氣故障,油耗升高,去年同期是一汽大眾探嶽投訴量爆發,連續6個月奪取投訴榜冠軍,今年換成了上汽大眾途觀L,大眾品牌還真是普及大眾,暢銷車型探嶽和途觀L無一倖免,受傷的都是大眾鐵粉。1月份投訴量85起,排在第四名。
吉利汽車成為投訴排行榜車型最多的車企,吉利星瑞、EX3功夫牛、領克01、極氪001共有4款車入榜,雖然4款車型都分屬不同子品牌公司,但也要引起吉利汽車的高度重視。
吉利星瑞作為自主品牌B級車,上市後獲得熱銷,月銷超過了萬輛,但也伴隨著使用者的投訴,主要投訴問題車機系統卡頓,黑屏、反應遲鈍。1月份投訴量81起,排在第五名。
EX3功夫牛主要是產能受限,導致終端無法交車,使用者投訴提不到車,變相收費等,投訴量為69起,排在第六名。
領克01作為吉利汽車的高階品牌,領克01是銷量主要貢獻者,1月份主要為投訴銷售欺詐,與宣傳不符,影音系統故障,天窗開關異常,電瓶故障等,1月份投訴量為61起,排在第八名。
極氪作為吉利汽車的高階新能源品牌,品牌誕生之初就不太順利,負面資訊不斷,終於開始交付了,銷量也還不錯,但遺留的問題還是沒有徹底解決,使用者投訴承諾不兌現,依然還是產能帶來的負面,交車不及時;另外還有車載互聯故障,門窗異響等投訴。1月份投訴量57起,排在第十名。
廣汽豐田雷凌主要的投訴問題為變速器頓挫和異響,車身生鏽以及制動系統異響,1月份投訴量為62起,排在第7名,雷凌作為豐田較為暢銷的車型,投訴量也不少。
東風日產軒逸一直是轎車細分市場的銷量神話,但投訴量也不少。主要問題為變速器無法加速,影音系統故障,電瓶故障,發動機漏油等投訴。1月份投訴量60起,排在第九名。
寫在最後:人無完人,車無完車,每月一次盤點的投訴排行榜,並不是要告訴大家有投訴的車型就不可以買,而是要告訴大家謹慎購買,此類車型有投訴的問題存在,提前預見。另外,希望引起車企的注意,儘快最佳化問題,讓消費者用車生活更美好。