受到疫情的影響,晶片一直都是供不應求的狀態。不僅僅是數碼產品,汽車生產製造,AI製造研發,航空航天等等產業都受到了波及,面對供應鏈緊張,晶片供應不上,不少車企都交車困難,面對這種情況,該由消費者買單嗎?
首當其衝的便是尤拉好貓,作為國產自主品牌,宣傳標稱的高通八核車載晶片,居然換成了四核晶片,產品經理難辭其咎。哪怕面對缺芯,進行這樣的做法,真的是自毀“長城”。第一次提出了價值7200元的權益補償方案,未能解決矛盾;在第二次掏出了10000元充電權益補償方案,終於扭轉了局面。
正確的處理方案可以參考理想汽車和小鵬汽車的處理,同樣是面對雷達晶片短缺,理想汽車和小鵬汽車選擇了先付後補的方案。理想汽車在10月釋出公告,因為馬來西亞疫情影響,造成毫米波雷達晶片供應短缺,原定10至11月交付提車的使用者,可選擇交付只有三個雷達的版本車型,並計劃在12月至春節期間補齊另外兩個雷達;三雷達車型的自動併線和前方橫穿車輛預警功能不可用,其他駕駛輔助功能正常。同時,理想給予三雷達車主終身質保和1萬理想積分。如果不接受這個方案,則需等到12月過後交付五雷達車型。
無獨有偶,在10月底,小鵬也宣告,因為毫米波雷達晶片供應不足,小鵬P5車型的交付提供兩個方案供消費者選擇。一種是繼續等待交付,按順序提車;另一種是先提車,在2022年3月31日起分批給使用者補裝雷達,並保證後期安裝的雷達並不會對車輛造成損傷。
近期,朗逸也陷入了車機配置的熱議,作為一臺國民級轎車,部分2021款朗逸車主反映車機存在功能缺少問題。上汽大眾官方回覆:因為晶片供應緊張,造成的收音機相關零件供應短缺,生產的部分朗逸車型已安裝售後原廠附件,並與原廠車機享受同等質量擔保。不僅如此,也已在最初就明確要求經銷商,透過告知書或者銷售合同備註的方式向用戶告知。由此可見,缺芯問題是真的非常嚴重。
最後:不過,近日傳來一個好訊息。在2022年3月之後,晶片短缺問題將得到緩解。部分車型交付應該能夠恢復正常,讓我們拭目以待吧。