我們說市場無論是哪一種奢侈品,都應該具備以下幾個相同的特徵:首先,具有比較高的成本,其遠高於社會平均收入水平與社會合理的平均價格接受範圍,准入口檻很高。其次,稀缺性也是奢侈品的一大特點,因為其大多都是限量發售,面對如此大的人口數量,其限量發售的銷售方式可以認為其是稀缺的。
最後,理論上奢侈品能實現的功能都能夠利用其它廉價的商品或者服務來代替滿足。而從此前相關機構釋出的全球十大奢侈品公司排行榜來看,愛馬仕只排名第9,中國僅有一家企業上榜。而這家企業就是香港周大福集團。那麼,如今的周大福集團發展如何呢?
一、周大福集團介紹
成立於1929年的周大福集團,依託於良好的產品設計、獨具匠心的款式、對渠道的精準定位等,迅速成為國際知名的一線珠寶品牌。公司於2011年12月成功在港交所上市,可以說從公司上市以來,集團為了能夠更好地適應在內地發展,對公司的發展戰略也是在不斷調整。
比如在2012年-2014年期間,周大福的發展戰略如下:藉助各地加盟商,實現對我國內地三線城市以及三線以下城市的深入佈局。除門店上的迅速擴張外,公司在毛利率和營業額也要不斷提高,重點售賣珠寶鑲嵌首飾和比重得宜的產品組合。
而2015年-2017年期間,周大福的發展戰略調整如下:透過視覺、情感等多種方式來提升顧客的購物體驗。全力整合公司的線上線下渠道,實現公司的營業額翻倍。同時,由於珠寶行業庫存週期相對較長,這一時期的周大福則建立全新的庫存管理制度,全面去庫存,回籠集團資金。
周大福除對公司的發展戰略不斷調整外,公司也一直在強調科技創新。產品創新是領先黃金首飾行業的重要手段。在上世紀五十年代,周大福又做出了正確的判斷。雖然當時香港金牌數量眾多,但整個黃金飾品行業卻處在行業的發展初期。
這一時期,行業不但沒有完整的標準,並且還沒有出臺相關法律保護購買黃金的消費者。因此,當時多數黃金的純度是不夠的,是有雜質的黃金。周大福創始人在當時就認為消費者上了一次當,以後就不會再光顧。而且以前買賣珠寶都要議價,價錢往往高出成本數十倍。
顧客要花很長時間講價,然後得以成交。在這種資訊不對稱下,雖然店家賺了不少錢,但對於消費者而言,卻很難實現二次復購。總之,顧客購物根本沒有什麼安全感,整個行業陷入到無序競爭之中。
這種情況下,周大福的創始人首次提出99金的概念,即黃金飾品的含金量在99.99%,如此高的標準很快受到消費者所青睞。但對於周大福來說,卻為此付出了不小的代價。因為周大福每賣出一兩黃金,集團就要虧損幾十元。
但即使這樣,周大福仍堅持出售高標準的黃金。果不其然,周大福的產品受到越來越多的消費者所青睞,品牌知名度迅速被開啟。後來周大福提高了部分黃金飾品的價格,但這絲毫不影響消費者的熱情。因為在消費者的眼中,周大福的黃金飾品具有很強的安全性,這也為後來整個周大福的發展奠定了基礎。
二、周大福的發展情況
而從周大福釋出的2021/22 財政年度第一季度來看,公司多項資料都是處在不斷上漲之中。比如,公司的零售總額較同期提高69.8%。其中,周大福在我國內地的零售總額較同期提高了69.1%,佔據整個集團零售總額的89.1%。而其他市場的零售總額則提高了76.2%,佔集團零售總額的10.9%。
同店零售方面,去年周大福在我國大陸地區同店銷售額較同期提高42.8%,而其他市場則提高110.4%。其中,澳門地區由於過境口岸的重啟,進而帶動旅遊消費的增長,這也讓周大福同店銷售實現16倍的增長。而從產品售價來看,周大福的珠寶鑲嵌首飾平均售價為7300港元,而在香港和澳門地區則為1.4萬港元。
從周大福的營收增長來看,顯然其他地區給周大福所帶來的營收增長是要明顯高於我國內地地區所帶來的增長。導致這種情況出現的原因還是和內地人對於奢侈品的理解偏差有關,事實上,我國內地居民在購買奢侈品時更加註重奢侈品的品牌價值和知名度,甚少在意商品的本身價值。
在國內,大多數購買者往往是為了讓他人知道其擁有了某個品牌價值的商品,以此來達到顯示自己具有與該商品相匹配的財富,顯示自己的社會地位的目的。他們希望透過對奢侈品的擁有來證明自己屬於上層人士的扭曲心理,中國消費者對奢侈品的消費必理,與曾經日本經濟發展的起步時期日本國民的奢侈品消費也理十分類似。
消費者往往將奢侈品理解為社交中的一把必不可少的鑰匙,將奢侈品作為攀比的工具。他們往往錯誤地認為,擁有的奢侈品價值越高,就更容易走進社交的中心。
隨著中國經濟的飛速發展,奢侈品消費市場潛力無限,需求也將得到更大的增長,而隨著奢侈品的大量湧入,中國消費者的消費也理將會慢慢發生轉變。對奢侈品也將會有一個更加正確的認識,將會從財富地位的象徵,逐漸轉變為個人地位的差別,最終變為文化層次追求的成熟的消費心理。
總結:
從以上分析來看,周大福能在競爭激烈的珠寶行業具有著絕對的優勢地位,和周大福自身對產品的定位、集團所制定的發展戰略都有著直接關係。但我們必須指出,由於整個珠寶行業競爭越來越激烈,周大福想要長期維持自身在行業內的地位,還是需要不斷努力的。
同時,從目前來看,我國內地居民在對奢侈品消費上還是有一定的錯誤認知。最後,筆者想問下大家,各位覺得周大福的產品價效比如何呢?歡迎各位在評論區留言討論。