對標蘋果，小米道阻且長

文/不言

近日，市場調研機構Canalys釋出了全球智慧手機2021年Q4報告，資料顯示，蘋果以22%的市場佔有率重奪全球智慧手機王座，三星以20%緊隨其後，小米、OPPO和vivo分列第三至第五名，市佔率分別為12%、9%和8%。

在12月28日小米12系列釋出會上，雷軍高調發言，“小米正式對標蘋果，向蘋果學習，一定要在未來一段時間裡一步一步超越蘋果。”在更早前的年度演講上，雷軍也提出了三年之內拿下全球第一的目標。目前來看，小米和蘋果的距離，中間至少還差了一個OPPO。

如果說超越蘋果從高階化開始，但蘋果的高階之路小米可能註定學不來。

1 問題暴露在一開始

早在2019年，紅米品牌從小米獨立，公司開始實行小米+紅米雙品牌策略，這被看作是小米的高階化轉型之路自此開始。隨後在2020年初，小米10系列釋出，雷軍宣佈“小米手機正式衝擊高階市場”。

雖然3999元的起售價遠超小米以往數字系列手機定價，但並沒有偏離小米慣用的堆料和價效比本質，因此，小米10系列釋出後仍受到廣大米粉的歡迎。小米高階之路的開端似乎還算順利。

到了2021年，雷軍的自我總結是“跌宕起伏的一年，進展不少，波折更多”。回顧小米過去一年來的市場表現：小米11系列大杯、超大杯，首款摺疊屏旗艦MIX FOLD，繼續探索黑科技的MIX 4，多款旗艦接連登場，高階化佈局按下加速鍵。然而，每款產品幾乎都遭遇了巨大的市場爭議。

頂著驍龍888首發的小米11系列產品深陷“質量門”遭千人維權；重磅推出的MIX FOLD、MIX 4銷量、口碑都不及預期的情況下，價格短時間內大幅跳水，又進一步引發使用者不滿。

而如果深究過去這一年的波折，可以說有一半都是由MIUI引起的。隱患則早已在衝擊高階之初，MIUI 12釋出時就已埋下。彼時剛剛宣佈衝擊高階的小米，除了手機之外，還需要其他產品證明實力，作為國產定製系統先鋒的MIUI自然擔負起了重任。

緊接著小米10之後，在2020年4月，小米十週年之際，MIUI 12釋出，雷軍也把MIUI 12譽為小米的巔峰之作，稱其在設計理念、隱私保護等方面都是安卓領域的領跑者。

確實，動畫引擎、美學設計、安全隱私等諸多方面的變化，都讓MIUI 12成為了最近幾年變化最大的一次升級。然而，不穩定的系統體驗、頻繁出現的BUG、適配速度緩慢……種種問題接踵而至。

B站UP主木羽說科技的那則影片《小米高階路的最大障礙——MIUI》；剛走出考場的高考生，在採訪時喊話雷軍，“把MIUI改改吧，那真的沒法用啊現在。”接連引爆針對MIUI的輿論風暴，原因還是在於對MIUI的穩定性問題使用者早已怨聲載道，網路上的爆發只是他們終於找到了一個宣洩的渠道。

到頭來米粉發現，自己用更高的價格支援的小米高階手機，換來的卻是系統體驗嚴重下滑，甚至質量缺陷。

去年首發驍龍888的小米11被集中爆出WiFi故障、主機板燒壞等問題。根據使用者反應，即使日常使用都存在異常發熱問題，這與MIUI的系統不穩定自然脫不開關係，最終因發熱嚴重導致CPU虛焊造成主機板燒壞。

8月，小米終於對米11系列故障問題給出了官方退換貨解決方案。與此同時，MIUI則緊急推送了“降溫補丁”和均衡模式，雖然緩解了發熱，但同時也限制了驍龍888效能的釋放，問題沒有得到根本解決。而在搭載最新驍龍8處理器的小米12系列上，手機依然被預設設定為均衡模式，如果手動開啟效能模式，手機則會一直收到“耗電高可能異常發熱”的提示。

更重要的是，如果MIUI糟糕的體驗得不到改善，其小米衝擊高階路上“絆腳石”的說法並非危言聳聽。

去年3月30日，小米首款摺疊屏手機MIX FOLD正式釋出，這也是小米首款上市的萬元機，除了硬體上使用“三星上代技術”被一致詬病之外，其糟糕的應用適配、毫無最佳化的內外雙屏體驗，則讓首批購買這款手機的使用者叫苦不迭。雖然上市半年後，官方終於推送了大版本更新，但價格卻已跌去近一半，目前在一些第三方平臺，該機已降至6000元以內。

從MIUI負責人金凡的回應中可見，MIUI系統穩定性下降原因主要在於過去一年中進行了兩個大版本的研發，同時還要完成安卓R大版本的適配，此外還有諸多全新的硬體平臺的研發投入，工程量巨大，這些問題綜合起來，導致了版本穩定的下降。

不久前，著重於“穩”的MIUI 13正式釋出，風波告一段落，接下來MIUI還需要時間來兌現釋出會上的承諾，但留給小米的時間真的不多了。

在國產手機廠商們競爭不斷加劇的大背景下，系統軟體層面受重視的程度只增不減，近年來OPPO的ColorOS、vivo的OriginOS，越來越注重體驗，這些國產定製系統的使用者風評正在轉變，MIUI已經很難說保持優勢。

正是因為MIUI承載了太多，步子邁太大，結果什麼都沒搞好。顯然，目前的MIUI團隊支撐不起小米手機的高階夢，甚至有點拖了後腿。

2 注重研發是否空談

MIUI團隊目前的困難，或與小米的技術研發投入有關。

2015年MIUI 7正式釋出，這是MIUI植入廣告的開始，且直到如今仍然是MIUI的一大槽點。在此之後，雖然小米做出妥協，開放一鍵關閉廣告的入口，但向系統中插入廣告的方式增加盈利，在那時便已成為了MIUI的“研發”重點，曾經最重視的使用者體驗則逐漸被忽視。

2018年9月在港交所上市後，小米進行了組織架構的調整，此前獨立的MIUI部門被併入手機部，前負責人洪峰被調離到金融部。上層管理結構的更替，連帶著MIUI的網際網路運營邏輯進一步發生改變。

在2020年的調整中，MIUI開發與更新成了小米的網際網路一部軟體與體驗部，二部網際網路業務部則負責網際網路商業廣告方面，三部業務中臺部負責大資料和雲平臺。這三個部門都有各自的負責人，直接向雷軍彙報，但看似三個兄弟部門，其實大家互不統屬，而且這裡面軟體與體驗部是最吃虧的。

簡單來說軟體與體驗部做著最苦最累的活，使用者罵得也最多，但因此獲得的廣告、雲服務等收入卻和軟體與體驗部沒有關係。

B站UP主木羽說科技也曾提到，因為小米無法割捨的廣告收益，MIUI團隊費盡心思在不影響體驗的位置上插入廣告，但在最佳化上難免為自己增設了很多難度，越來越多的BUG也在意料之中。從MIUI負責人金凡的回應中也可見，2018年MIUI被拆分以來，多部門協同、人浮於事，效率下降不可避免。

當然，除了看重網際網路廣告收益以外，要衝擊高階的小米，也在透過加強研發投入以尋求新的突破。過去兩年，小米的研發投入超過了220億。在小米12系列新品釋出會上，雷軍再次表示，未來5年小米研發投入，將從原計劃的500億，提高到1000億元。

已經花掉的數百億研發投入都用在了哪？1000億又將如何分配？此前小米手機部總裁曾學忠在接受採訪時表示，截至2021年底，小米已經建立起了涉及12大領域、98項細分領域的技術圖譜，涵蓋了智慧手機、智慧汽車、機器人、軟體和演算法、電商、智慧製造、金融等各類技術。

很顯然，1000億元投入絕不僅僅是手機，目前小米在全球建立了200餘間實驗室，涉及幾十個不同專業技術領域，擁有16000名工程師，其中有5000人是2021年加入的小米。不僅如此，2022年小米還要繼續招募5000名工程師，人才引進和實驗室建設、研發裝置的採購，將是這筆資金的主要用途，MIUI很難說能獲得多少資源傾斜。

值得注意的是，1000億元投入當中還包括汽車。曾學忠表示，小米手機部與汽車團隊進行每月一次的多維度技術交流，2022年，手機部將會向汽車團隊輸入一部分軟體技術人才。與此同時，小米手機部也希望從中獲益，例如利用汽車電池技術的進步反哺手機和大家電等業務。

可以看出，造車產業鏈龐大而複雜，小米想要透過加大研發投入，解決內部人才和技術輸送問題。然而，越來越尾大不掉的小米集團，想讓手機業務來為造車輸血，很可能造成對手機業務基本盤的影響。

3 更多不確定的風險

手機行業競爭已經來到了一個重投入的階段。只有耗費重金研發新技術生產出來的產品，才能在同時期獲得足夠的競爭力與市場份額。華為在這場競爭中起步較早，2018年時華為手機所處的消費者業務就投入了約300億元研發預算，佔到整個華為的三分之一左右，從而有了產品層面的領先與獨特性。

如今在華為讓出一部分手機市場份額的情況下，眾廠商看到了高階的機會，近年來在研發投入上持續“內卷”，已不是新鮮事。

早在2018年OPPO便宣佈2019年將投入100億元預算進行研發，等到一年之後，陳明永又喊出了未來三年投入研發500億元的豪言。從華為獨立的榮耀也在大半年時間內從6000人擴到上萬人規模。vivo暫未給出具體投入數字，不過從2017年宣佈啟動全球研發佈局至今，vivo已經擁有了七大影像研發中心、研發人員超千人，影像賽道研發不設上限，每年總研發投入也在百億元級別。

從全球智慧手機2021年Q4資料看，小米、OPPO、vivo雖然排名分列第三至第五，但三者差距其實很小，聯絡到近年的研發投入可以看到，越是佔有更多市場份額的頭部廠商，就越是加大研發相關規模，因為只有不斷加大投入規模，才能鎖定未來的市場地位不掉隊。

即便如今雷軍提前喊出了5年1000億元研發計劃，但從根本來說，目前小米、OPPO、vivo等一眾國產品牌，彼此之間區別不大，很難談得上誰比誰高階。小米將目標鎖定蘋果，並不就代表有高出其他品牌的能力或影響力。

小米所謂對標蘋果，一是手機銷量三年全球第一；二是一大一小雙尺寸旗艦的產品策略：小米12對標iPhone13，小米12 Pro對標iPhone13 Pro Max。此外，在技術創新方面，小米12也拿出了來自CyberDog的萬物追焦功能，以及自研澎湃P1充電晶片。

不過，相比同期釋出的iQOO 9 Pro、一加 10 Pro，小米12帶來的差異化感知並不大，在螢幕體驗、影像功能的競爭力上還有所不足。在手機行業有個共識是，高配置並不直接等同於高階，要讓使用者為高階產品的溢價買單，需要讓使用者感知到產品的獨特賣點，並且差異點的優勢要足夠明顯，才能得到使用者認可，帶來品牌印象的提升。

不論是小米，還是OPPO、vivo高階化的阻力都在於，缺乏核心技術實力，以至於難以帶來真正的產品差異點。這也是為什麼目前幾家國產品牌都在自研ISP上發力，而華為手機的突破更離不開麒麟處理器的成功。包括小米在內，中國手機廠商在探索自研處理器的道路上，將怎樣改寫行業發展，我們仍滿懷期待。

但需要注意的是，小米在衝擊高階之初，MIUI展現出的後勁不足，隨之而來的體驗下滑，乃至產品質量問題，以及小米造車需要更多內部投入和外部供應鏈的力量，這些都讓小米的高階之路承擔了更多不確定的風險。若在國內市場都難談引領，又何來衝擊全球第一之說呢。