2021年，國內疫情總體可控，區域性地區零星復發。在此背景下，政策頻出助推旅遊業復甦，線上旅遊企業因勢而謀。前三季度，線上旅遊市場交易規模達4361.2億元，比上年同期增長40.93%，恢復至2019年同期的53.28%。
業績逐步復甦，創新不斷
2021年，受疫情反覆影響，線上旅遊企業業績出現波動，但總體維持復甦態勢。如2021年前三季度同程旅行營收56.91億元，已經超過2019年同期水平；攜程營收153.01億元，恢復至2019年同期的55.9%。疫情起伏給旅遊市場帶來一定影響，線上旅遊企業積極探尋生存之道，創新不斷。如同程旅行持續深耕下沉市場，以良好的使用者基礎、較高的自然增速及持續性投入使業績穩中有升，付費使用者在三季度同比增長29.6%，其中非一線城市註冊使用者約佔86.8%。在創新方面，3月同程旅行首次上線“機票目的地盲盒”活動，使用者可憑98元購買盲盒，隨機抽取一張指定出發地、隨機目的地、隨機日期的國內單程機票。飛豬宣佈推出66元機票盲盒，參與活動的消費者，在得到好友助力後，即可以66元的超低價獲得一個飛往全國隨機任意目的地機票盲盒。
攜帶流量優勢，跨界佈局
2021年以來，以線上演播、沉浸式體驗、線上種草線下體驗等為代表的新文娛業態湧現，以抖音、小紅書為代表，透過為旅遊者分享旅遊資訊，進而吸引其線下體驗，實現線上線下聯動發展。
2021年5月，抖音內測一款名為“山竹旅行”的產品，包含門票預訂、酒店預訂等功能，支援從影片種草到交易都在抖音App內閉環完成。目前“山竹旅行”的試點城市為北京、上海、廣州、鄭州等地，內容板塊主要包括熱門榜單、爆款推薦、熱門種草三個部分。其中，爆款推薦主要以高性價比品質團購產品為主，如景點門票、特色酒店、當地美食等；熱門種草主要以全網精選旅行影片為主，包含賞花遊園、名勝古蹟、打卡勝地等；熱門榜單主要包含遊玩榜單、吃喝榜單、住宿榜單等，幫助使用者快速選擇熱門好評產品。
小紅書定位於旅遊決策平臺，透過啟發使用者靈感，對周邊短途遊“種草”。小紅書將有能力開發短影片、直播、筆記、電影甚至綜藝等內容的人聚合在一個平臺裡，在“種草”後的服務則由相應的商家去承接，解決的是不同開發形式的流量分散問題。小紅書透過“三次元社群”的線上“種草”，反哺線下的新消費模式，孵化爆款和品牌。比如，小紅書與浙江湖州和台州深度合作推出“Redcity城市計劃”，在太湖之濱直播的湖州市文化廣電旅遊局局長與在天台山大瀑布前直播的台州市文化廣電旅遊體育局局長現場連線，讓小紅書的使用者欣賞到兩地美景的“同框”場景。
開發主題產品，搶抓熱點
2021年，紅色旅遊掀起新熱潮，參觀紅色遺址、接受革命傳統教育已經成為遊客熱門選擇。馬蜂窩資料顯示，去年1月以來，“紅色旅遊”搜尋熱度較上年同期增長176%，北京以漲幅316%排名第一；湖南、吉林位列第二和第三。每年暑期都是紅色旅遊最受歡迎的時段，很多家長帶孩子“打卡”革命舊址。2022年北京冬奧會進入倒計時，極大地帶動了冰雪旅遊消費熱潮。即便在三伏天，“反季滑雪”依然備受消費者青睞，部分OTA平臺“雪景”“賞雪”相關旅遊搜尋熱度環比上漲213%，超過2019年的3倍以上。去哪兒資料顯示，2021年滑雪季開板後，四成以上游客住宿時間超2晚。隨著鄉村基礎設施逐漸完善，便捷的交通讓遊客能夠深入鄉野，體驗豐富多彩的田園生活。2021年以來鄉村旅遊持續火熱，在實施鄉村振興戰略的大背景下，城市周邊、鄉村旅遊及旅遊民宿由於遊客參與體驗程度較高，成為人們主要選擇方式。
加大資金儲備，應對挑戰
2021年4月攜程集團正式在香港聯合交易所上市，此次回港上市募資淨額83億港元，擬將全球發售募集資金用於一站式旅遊產品的擴充套件，並改善使用者體驗，投資技術以增強在產品和服務中的領先市場地位，提高運營效率以及滿足一般公司用途和營運資金需求。10月，攜程與若干金融機構簽訂了一份總額高達15億美元的可轉讓定期貸款協議，該貸款協議的期限為3年。根據該貸款協議借入的所得款項，可能用於償還攜程於2019年7月簽訂的定期貸款協議中尚未償還的15億美元餘額。10月，同程旅行（作為借款人）及關聯公司與渣打銀行（香港）有限公司訂立融資協議，同意向同程旅行提供金額為3億美元的定期貸款融資，自融資協議項下的首次提款日期起計為期36個月。另外，其他線上旅遊市場融資也有所活躍，以智遊天府、享夢遊、在途商旅、輕刻旅行、墨魚旅行、攜旅、攜住科技、OTM中數旅科技、KLOOK客路旅行等為代表，2021年紛紛融資且融資總額超21.4億元。
2021年12月以來，儘管我國疫情出現區域性地區擴散，但行業仍出現諸多亮點，給線上旅遊市場發展帶來新的希望。近期，國內外旅遊經營商和目的地股票均有復甦跡象，旅遊景區及目的地股票重新獲得資本市場青睞，也預示著旅遊業潛藏著蓬勃生機。（楊彥峰）
來源： 中國旅遊報
