新零售是一個戰略,戰略落地的第一步就是組織配襯,必須配套專業的新零售團隊。有些企業做新零售,從現有部門劃出一部分人員,或者乾脆由現有的銷售部門兼做新零售,組織架構就有問題,先天不足,很難成功。
- 我們認為新零售的組織首先應該是獨立的,與傳統的銷售組織、零售渠道,甚至市場部門都要分開,目標、預算、績效考核都要分開,獨立運營。
- 新零售團隊需要新零售基因,傳統的營銷組織中很難有這種基因,因此必須引進+培養去打造新零售的團隊。
- 績效考核的模式也要區別於傳統的營銷模式,很多公司採取阿米巴的模式和彈性工作制,效果不錯。