本報記者 肖偉
一個智慧手機、一個攝像頭、一個麥克風、一個賬號，經過簡單操作就能擁有自己的虛擬人物，在直播間裡24小時不停工作為企業帶貨銷售，每日綜合開銷竟然可以低至100元。
《證券日報》記者瞭解到，以科大訊飛、花臉數字、小哆智慧、愛化身、火米互動、跳悅智慧為代表的企業已提供了大量低配版本的虛擬人物解決方案，可為試水直播電商的初創企業提供周到服務。有供方表示，“我們的目標就是讓天下沒有難做的直播電商，創業者要什麼，我們就應該造什麼。”
虛擬人物助力企業解決春節主播荒
臨近春節，一直為直播主播後備人選發愁的湖南某水果連鎖企業找到了新的解決方案。這是來自花臉數字創作的虛擬人物，外形為一隻穿著紅色唐裝的卡通造型小老虎，以童音方式播報各類產品產地詳情、庫存數量和價格折扣等資訊，可在直播間中24小時不間斷工作，為企業實現帶貨銷售和專門講解。該企業電商工作人員向記者介紹：“春節臨近正是我們的銷售旺季，但是春節用工成本上升，直播主播也要休息，缺乏人手能頂上來幹活，對我們的線上銷售有一定影響。我們還處在創業階段，任何新技術都想嘗試一下。正好花臉數字提供了一整套虛擬人物方案，目前來看綜合開銷也不高，我們決定嘗試一下。”
據花臉數字創始人劉威介紹，低配版本虛擬人物的前期製作成本大約在50萬元至100萬元，初創企業可以根據自身需要租賃使用，每日租賃開銷最低可降至100元。劉威表示，低配版本虛擬人物的開發成本低、開發週期短、可新增功能多、投入後就能看到實際效果，背後的理念是“讓天下沒有難做的直播”，是初創企業解決春節主播荒的又一選擇。
記者瞭解到，目前已有多家初創企業採用花臉數字提供的虛擬人物進行帶貨銷售，產生穩定銷售流水，行業分佈在日化用品、生活家居、母嬰用品等領域，而採用虛擬人物與真人主播互動的初創企業直播銷售流水比之前增長約三倍。
有供方向《證券日報》記者介紹了當下虛擬人物解決方案的市場格局。當前，虛擬人物的開發已經進入市場分層階段，低配版本虛擬人物使用STEAM、希壤等通用開發軟體，可以迅速生成解決方案，專供初創企業使用；中配版本虛擬人物需使用動態捕捉技術、後期渲染、語音合成等關鍵技術配合，一般在中小企業的企業短片、產品廣告中使用；高配版本的虛擬人物需要圖形工作站、專門開發軟體、專業創作團隊、群眾演員和擔綱配音員通力配合，主打大型企業的線上演唱會、重大新品釋出會、高階奢侈品代言等商業活動。
上述供方技術人員進一步說明，“虛擬人物這個新興行業有點類似汽車行業，既有走價效比路線的低配產品，也有走新奇特體驗的中配產品，更有走奢侈品路線的高配產品。中高配置的虛擬人物一般是寫實風格，講究細節到位，傳神表達，製作週期很長，製作費用較高。現在市面上大量企業可提供低配版本的虛擬人物解決方案，雖然放棄了一部分體驗感和效能，但是價效比很突出。”他笑稱，“走價效比路線的低配產品市場空間很大，五菱神車就是汽車行業的‘創業之光’，我們也想在虛擬人物行業裡早日打造出幾款‘創業之光’。”
資本入局推動虛擬人物發展
創業者的需求也得到頭部企業科大訊飛的高度重視，主動入局提升虛擬人物全行業技術水平，形成了製作週期縮短，開發難度降低的積極效果。在2020年全球1024開發者節上，科大訊飛董事長劉慶峰透露，科大訊飛在5分鐘內就可以生成一個虛擬人物。在2021年全球1024開發者節上，科大訊飛釋出業界首個虛擬人互動平臺，劉慶峰表示1分鐘就可以定製一個虛擬人物。從5分鐘到1分鐘定製1個虛擬人物，意味著企業、創業者、個人使用者都可以透過虛擬人互動系統低門檻定製虛擬形象，大大降低虛擬人物的綜合生產成本。
除了科大訊飛之外，花臉數字、小哆智慧、愛化身、火米互動、跳悅智慧等企業均有低配版本虛擬人物技術方案，可用於直播帶貨、景點導遊、展館講解、美食節目、天氣預報、財經播報。這類低配版本虛擬人物不同於柳夜熙等高配版本虛擬偶像，採取了STEAM、希壤、POSER等通用開發平臺，在統一人物模板上應企業具體要求進行細節調整，以二維或三維卡通人物形象居多。
多年來從事人工智慧、軟體測試、海量資料探勘及演算法研究的湖南大學博士生導師張大方教授表示：“虛擬人物進入直播電商，標誌著直播行業進入人工智慧時代，人機互動將產生更多商機。虛擬人物參與電商直播，可幫助中小企業線上銷售減少用工荒、節約成本、提升效率、擴大經濟效益，有助於中小企業經營業績實現‘曲線加速’。參與電商直播的虛擬人物多數外觀靚麗、聲線可愛、動作呆萌、話術精準，可帶動美術設計、軟體開發、動作表演、營銷文案、語言翻譯等諸多領域就業崗位，間接促進了社會整體就業提升。與其他電子裝置類似，隨著硬體、軟體技術不斷迭代，原本高配版本的虛擬偶像也會逐步降低綜合開發成本，最後實現‘飛入尋常百姓家’的格局。”
騰龍投資首席分析師龍騰江贊同張大方教授觀點，但是對“創業之光”的說法持有保留意見。他表示，低配版本虛擬人物技術門檻不高，產品同質化情況較為突出，有部分產品存在明顯的“設計撞車”，可能會引起消費者審美疲勞。從事虛擬人物設計開發的企業要找準自身市場定位，做出自己的風格，才能順利成長。他建議，從事虛擬人物設計開發的企業應當積極與文化創作企業進行合作，將虛擬人物放在豐富的語境下闡釋和演繹，更應當與有需求的電商企業共同攜手，讓虛擬人物講好真實故事，打造價廉物美、人設出國產“虛擬人物天團”。
（編輯 喬川川）
