我接觸了很多個人亞馬遜賣家,他們和佛系,有活就幹,沒活就出去玩;也有很多公司賣家他們推新品就很忙,平時就很閒。那麼有人問我,我不想這麼閒著,也不想突然工作那麼累,我們該怎麼安排工作。因為閒著太久會滋生懶惰心理,而太過於忙碌又會導致疲憊心理。以上所述都是工作沒有安排到位的情況。
以下給大家幾個分配日常的方案,這些方案是我的一些賣家朋友,還有一些自己的總結。
方案一:按推廣流程來分配工作,推廣流程包括上架listing,送測,開廣告,最佳化廣告,備貨打包,報活動,檢查貨物是否入倉等等流程。那麼我們可以把所有的流程寫在黑板上,哪項完成了打個勾,或者寫個便利貼貼在自己桌上,哪項完成了打個勾。這樣勾全部打完,意味著任務完成了,就可以安排下一個任務,繼續便利貼,小黑板。這麼做的好處是,讓完成任務的喜悅及時反饋,遊戲為什麼好玩,因為遊戲的設計心理機制就是即使反饋,打一下升多少分,補多少血都是及時反饋的。當然這種方式也可以檢驗員工有沒有偷懶,一個任務下去,一週都沒有一個勾,說明他的執行力不行。
方案二:按周分配任務,週一做報表,檢查庫存做補貨計劃;週二最佳化廣告、打包快遞、編輯文案;週三選品,上新,安排新品拍圖;週四監控測評回評情況,檢視前臺評論,排名;週五做好活動計劃(秒殺,站外秒殺)。這種按周制任務適合大公司,可以統一管理,統一分析。
方案三:按天來分配當天任務,早上上班第一步看亞馬遜前臺listing,排名,有沒有差評;回覆郵件。中午看物流庫存,需要補貨不,貨入庫了沒。下午時間看看廣告競價,最佳化廣告;下午三點左右安排送測,四點至五點報活動;五點至六點沒事做就看看文章,充實自己,讓自己的專業水平可以迭代。
方案四:按指標化,這種方案適合比較大的團隊,每個人負責一部分任務的團隊。比如選品的,他這周選品數量有沒有達標。送測他有沒有完成評論任務。編輯文案的,他一週寫了多少條。沒有達到指標問他什麼原因,如果是個人原因,多次不達標,就是員工能力問題,態度問題。
下班之前在群裡做下彙報,基本可以在彙報內容中看出這個員工今天時間有沒有虛度。
當然了,今年亞馬遜運營崗位運營非常緊缺。大家儘量去招應屆畢業生培養,別因為,缺少員工影響你公司的進度。