伴隨消費升級，家電家裝領域的“一站購”模式興起，對家電家裝產業鏈各品類、各環節的打通能力提出了新的考驗。這一趨勢下，跨品類、沉浸式的場景體驗、增量渠道的拓展、專業的送裝一體化服務能力，成為支撐家電家裝“一站購”的核心底層能力，蘇寧易購等專業零售平臺的價值正加速提升。
近期蘇寧易購分別與海爾、海信、博西、康佳等企業深化2022年戰略合作，雙方透過合作加速家裝、家居、家電全消費供應鏈的整合，透過打造沉浸式場景體驗，幫助家電家居品牌開拓新的市場空間。
蘇寧易購與海爾率先打出樣本。藉助蘇寧易購在全國範圍內一萬多家線下門店的場景優勢，海爾與蘇寧易購將以“店中店”的形式，共同推動海爾旗下物聯網場景品牌“三翼鳥”在全國重點城市的拓展覆蓋。據悉，目前已有9家三翼鳥場景體驗店落地蘇寧易購門店，2022年雙方預計完成50家落地。雙方將透過場景體驗打造，為使用者提供陽臺、廚房、客廳、浴室、臥室等智慧家庭全場景解決方案，實現家裝、家電和智慧的一體化，滿足使用者的個性化定製需求。
在增量渠道拓展方面，蘇寧易購則以零售云為抓手，在縣鎮市場開拓家居新賽道。零售雲門店已升級至3.0模型，深化“家電+家居”融合，發力縣鎮“客餐臥、衛浴陽”消費場景，目前已助力芝華仕、喜臨門、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛浴品牌進駐下沉市場。2021年眾多頭部家裝家居品牌在蘇寧易購迎來高增長，林氏木業增長超80%、好太太增長141%、科勒增長20%，22年雙方持續投入資源保持持續增長。
此外，蘇寧易購家電家裝一站式服務全面升級。除攜手品牌商升級以舊換新服務外，蘇寧易購還為使用者提供全程一對一線上預約、實時諮詢、影片看貨、上門量尺、家電家裝套餐專屬定製等服務。蘇寧易購物流“全國核心經濟圈服務新升級”以來，消費者可以享受到自營家電、家裝24小時達，最快當日達的服務。
在業內人士看來，家電家裝融合，不是單純流量間的相互借力，而是關乎行業轉型和消費升級的大學問，兩大“萬億級”賽道的跨界整合還有很大的發展空間，需要蘇寧易購這樣的“零售服務商”從中發揮更大的價值。
