此前，多位賓士EQC車主曝出自己購買的EQC電機故障頻發，或存在設計缺陷。對此，賓士向外界公佈處理進展：
近期，我們與相關經銷商關注到了部分EQC客戶針對其車輛使用情況的集中反饋，並已透過合規渠道、在徵得客戶授權情況下，取得了參與反饋客戶的相關資訊。
1、 經與我們系統內的檢測/維修記錄進行初步匹配：目前大多數客戶的車輛已檢測或維修完畢並投入正常使用；尚有個別客戶的車輛已修復完成，在經銷商處等待客戶提車；
2、 同時，我們也正陸續逐一聯絡這些客戶，以積極瞭解客戶疑慮，並有針對性地回應客戶關切；
3、 此外，我們也正在積極研究客戶的用車反饋，並將以此為基礎制定具體的產品最佳化方案。
