前段時間
宋先生買了一輛新車
可是新車開回家
他就得了心病
越看心裡越不是滋味
感覺是買到了一輛“四不像”的車子
這句話是什麼意思呢
新車拿到手
發現配置有出入
宋先生是河南人，去年11月22日，他在紹興聯奧4S店買了一輛2021款的奧迪A4，豪華動感型，官方指導價是343800元，裸車價是291000元。
宋先生告訴記者，他買的這個配置在整個系列中屬於中配。可是提車當天，他就發現，4S店交給他的車和他印象中有點不一樣。
宋先生
輪轂跟官網實際的配置不一樣，後備箱感應門沒有，官網上是有的，豪華動感型沒有方向盤加熱功能，我的是帶這個功能的。
該有的配置沒了，不該有的反倒出現了。記者查詢後發現，宋先生購買的21款豪華動感型的確標配感應式後尾門，方向盤加熱卻並非標配，而是選配。
宋先生
我懷疑我的車是組裝的，或者是他們私自給我改的，像一個“四不像”的車子。我要求4S店換一輛，4S店一直說就是這樣的配置。新車開了一段時間，宋先生總覺得不是滋味，一直想把這個心病弄清楚。
紹興聯奧4S店銷售經理劉琳
我們分為兩個版本的車型，豪華動感和豪華致雅，客戶是豪華動感，但是廠家出廠的時候會有選配，有致雅的輪轂和動感的輪轂，這個你們也可以去廠家的官網查詢，絕對是原廠選裝的，不是我們店裡後期去加改的。4S店表示，車子的輪轂確實存在款式差別，但是，是出廠時隨機選裝，兩款輪轂尺寸相同，價格相同。
紹興聯奧4S店銷售經理劉琳
感應式後尾門減掉了，這個我們有廠家下發的檔案，減配是因為晶片的原因，方向盤加熱也是原廠一起加裝的，加了500塊錢。
4S店表示，宋先生訂的這臺車，屬於廠家個性化定製車型，每臺車的配置都不相同，屬於一車一價。現場，4S店出具了一份廠家配置單，表示，每臺車的增配減配都會有具體的說明。
宋先生
我提車當天才跟我說，還是我自己發現的這個問題，並不是他主動跟我說的。4S店承認銷售過程中存在瑕疵，但堅持車子本身沒有問題。
合格證去哪裡了？
宋先生的疑惑並沒有完全打消，購車時特意付了上牌費，由4S店代辦上牌業務，可這輛車買來已經快兩個月了，至今沒有上牌，原因是沒有合格證。
宋先生
我多次跟他們聯絡，他們以各種理由說現在上不了牌。
直到前兩天，宋先生才得知，原來是弄丟了合格證，才導致車牌遲遲上不了。為此，記者找到了經辦此事的銷售。
紹興聯奧4S店銷售顧問 徐先生
打第二次臨牌的時候，他跟我說上車牌，我說可以的，你把合格證帶過來，他說合格證不在我這裡，我也忘了合格證是不是在我這裡，就是扯不清這個事情。這位銷售表示，合格證確實弄丟了，一直拖到現在才講，並非故意隱瞞，只是想透過自己的努力把合格證找回來。
對此，宋先生表示，他是委託4S店上牌，合格證壓根就沒有給到他手裡，證件丟失，肯定不是他的責任。
針對丟失的原因，宋先生也不想再計較，他現在的要求就是4S店年前把牌照給他上好，讓他能開車回老家。
4S店表示，合格證補辦大概需要半個月時間，期間可以為宋先生提供代步車。經過記者協調，雙方初步達成一致。目前，正就具體細節做進一步溝通。
（小強熱線浙江教科）
