2020 年時,由於疫情影響,特斯拉首度在美國啟用「無接觸」交車服務,車主不用出門,特斯拉會直接幫忙把新車送到指定地點。現在,香港也跟進了類似服務,推出名為「Tesla Direct」的直送交車服務,讓客戶在疫情時代有更安全的領車體驗。
Tesla Direct 直送交車是當車主在網上完成訂購併提交相關檔案後,經過交車專員聯絡,新車到港便會安排車輛直送服務。只要車主提供符合資格的地址與車位,特斯拉就會將新車停在指定的停車場內,提供更具隱私的交車體驗,適用車款則包括Model 3 與Model Y。
比較有趣的一點是,特斯拉香港服務中心表示車子會直送,而新車的相關檔案會在「短時間內」送到車主家中,車主需要等待檔案到達後才可以開始上路駕駛。
近年幾乎所有車廠都被疫情與晶片荒打亂節奏,從晶片改款與零件排程去維持產能,一直到發展出無接觸交車、無接觸試駕等等,都是面對疫情所不得不為,而特斯拉算是當中反應最靈活的代表。
不過,由於我們也沒有在香港體驗過這種交車服務,車子先到、檔案後送,究竟會是怎樣的感覺?這一點就無從說明,必須要留給香港車主來分享經驗了。