“隨著企業的快速發展，我們在專案管理中遇到了一系列難題。經過決策，我們選擇使用釘釘宜搭來搭建專案管理系統。這套系統投入使用後，公司的專案交付效率提升了30%。隨著使用的深入，釘釘宜搭正在幫助我們實現數字化轉型，相信未來可以進一步提升公司在行業內的競爭力。”

——e籤寶專案管理辦公室PMO 朱雀

e籤寶成立於2002年12月，是一家面向企業組織、政務服務體系、個人使用者提供電子合同全生命週期服務的電子簽名企業，具備電子簽名與智慧履約平臺、物電一體化的印章管理平臺、身份認證和智慧風控系統等應用。

隨著公司業務的不斷壯大，e籤寶不斷加大對內部資訊化發展的投入，但企業需要交付的專案越來越多，傳統交付管理模式的不便之處逐漸體現出來，亟待解決。專案交付層面的資料管理資訊化，就成為了e籤寶的重點建設目標。

影響e籤寶專案交付的三大難題

專案實施跟進低效：e籤寶的專案階段資訊，專案風險，專案週報都透過Excel跟進，不僅人員溝通成本高，而且存在重複跟進等問題，工作量巨大。在跟進專案實施中，專案進度和專案交付記錄需要交付人員線下人工統計資料，導致整體專案出現週期長、效率低、出錯率高等問題。

專案資料分散：專案的資料分佈在雲空間和伺服器上，內部系統的報銷、合同等業務資料無法和專案資料同步，各個系統之間來回切換增加了重複的勞動力。

資料統計滯後：業務不斷髮展壯大，需要對交付業務資料及時獲取和跟蹤，而資料報表需要專員手工統計，難以做到資料實時掌握。

2021年3月，e籤寶專案交付團隊從線下Excel改成使用線上文件，但本質問題沒有得到解決。5月，e籤寶團隊將目光投向有專案合作的釘釘宜搭，宜搭上手快、成本低等特點吸引了e籤寶，e籤寶在充分了解後決定將宜搭作為專案管理工具。

e籤寶專案管理負責人朱雀說道：“我們專門成立了一個宜搭開發小組，原本計劃三個月甚至更久才能初見模型的專案管理系統，用宜搭搭建只用了不到半個月就完成了，節省了80%的開發時間。在前期學習過程中，我們透過宜搭的官方影片課程順利入門，學習一週左右後便開始搭建系統了。因為內部對交付專案流程充分了解，所以業務設計也能很快完成。”

透過釘釘宜搭提供的標準化模組、自定義搭建模式以及豐富多樣的聯結器，e籤寶開發了客戶專案管理平臺，後續也會把更多業務場景遷移到宜搭上。

專案跟進到任務工單，覆蓋專案管理全流程

客戶專案管理平臺：包含了專案的基礎資訊記錄、專案的跟進情況以及專案需要的資源記錄和工單任務等模組。透過專案實時提交匯總，使得各個專案節點的任務一目瞭然。以專案資訊提交為例：專案經理可以針對客戶專案分別進行資訊補充，對客戶反饋的現場資訊進行實時流轉，同時線上持續推動專案進度，提升了溝通效率。

打破資訊孤島，實時展現統計資料

專案資料視覺化：透過釘釘宜搭的報表功能，e籤寶所有的專案資訊實現資料實時統計，解決了過去專案進度和交付記錄由於人工統計帶來的滯後問題。同時不再需要在多個系統間來回查詢和錄入，打破了資訊孤島，提高了專案管理效率，讓決策人有更清晰的整體專案規劃。

專案資訊填報：使用宜搭後，專案資訊不再需要用Excel記錄，告別了資訊無法實時同步的煩惱，所有的專案統一錄入到系統內，系統會為每個專案自動編號，業務人員可以根據編號、專案關鍵資訊等實時查詢專案資料和專案進度。

專案風險管理：藉助宜搭的資料管理能力，e籤寶的專案風險管理實現了一鍵關聯並引用專案基礎資訊，一分鐘即可完成專案風險填報，讓業務同事不必重複填寫和操作，可以把更多精力花費在實際的專案操作上。

在宜搭中可以把收集到的專案資訊提前分類統一彙總，而且風險評估也可以透過線上流程搞定，評估的過程和資訊記錄都有跡可查，讓專案的管理更加簡易高效。

專案週報：定時產出的週報有助於為公司決策提供資料支援，也方便了專案的及時跟蹤和記錄。

透過釘釘宜搭，e籤寶在半個月內搭建了專案交付管理平臺，將原有的Excel管理專案轉變為系統管理模式，提升了專案管理的效率和質量，推進了團隊核心業務的資訊化建設。e籤寶在有效梳理了各環節的工作進度、質量、成本、職權後，透過宜搭平臺保障了內外通暢，實現了專案矩陣式管理。

“我們基本上每天都要更新專案進度和提報新的專案稽核，從軟體成本考慮，釘釘宜搭幫助我們節省幾十萬的開發費用，從人力成本出發，專案交付效率提升30%，專案資料準確率提升60%，人力成本節約20%。”朱雀說道。

未來，e籤寶還將基於釘釘宜搭平臺，把更多線下流程搬到線上，加快企業資訊化建設程序。