虎年春節臨近,不少人都希望趁著難得的假期給自家添新換件,以新面貌、新氣象迎接新一年。比如,給孩子購置一張兒童學習桌椅,給經常忘記帶鑰匙的老人換上智慧密碼鎖,給自己挑一張可調節背撐的電腦椅……不過,春節假期的送貨時間和安裝工作能有保障嗎?
不用擔心!為了滿足廣大消費者煥新家迎新年的心願,京東居家在今年繼續上線春節“送裝不打烊”服務——1月24日至2月15日期間,逛京東購買衛浴、燈具浴霸、晾衣架、智慧鎖、電腦椅、兒童學習桌椅等品類,下單後即可享受送貨及安裝不打烊服務,送裝工作人員可根據與客戶預約好的時間,靈活上門提供送裝服務。
春節期間,總計近300家合作店鋪、近萬款商品支援京東居家“送裝不打烊”服務,恆潔、箭牌、四季沐歌、九牧、奧普、TOTO、科勒、樂家、法恩莎、摩恩、松下、好太太、歐瑞博、盼盼、雷士照明、歐普照明、Yeelight等知名品牌均有參與。為了讓更多消費者享受春節煥新家的便捷體驗,今年京東居家大幅拓展了“送裝不打烊”服務的覆蓋區域,涵蓋129個地級市,591個區縣。
大件家居商品在春節期間同樣能享受不停歇的送貨服務。為保障貨物安全,確保配送及時率,京東物流針對大件家居自建送裝團隊,根據客戶意願來安排車輛排程,請消費者提前做好收貨準備,同時送貨人員由兩人一車組成,減少搬運磕碰和暴力裝卸;在安裝環節,更以品質化、精細化、標準化的“京品八項”服務,將“最後一公里”的家居送裝一體上門服務做到極致。
消費者有貨品及送裝城市查詢等問題,均可透過京東全國商服熱線電話4006103600及時瞭解。京東服務+全國服務網點負責人手機24小時開通,並安排專人值班受理諮詢、及時反饋,保障不打烊期間使用者的正常體驗。這個春節,無論是返鄉與家人團圓,還是選擇異地過年,京東居家的“送裝不打烊”服務都能完滿實現對美好生活的種種期許。
除此之外,在本屆年貨節期間,京東居家還針對智慧衛浴、燈飾、鎖具等區域性改造換新需求,潮流傢俱+家電的一站式配套需求等,推出了豐富的“商品+服務”解決方案,再加上京貼每滿200減30、爆款低至5折、大牌神券等諸多福利,讓廣大消費者以省心、放心、舒心的姿勢迎接新春佳節。