一年時光，匆匆而逝。這一年，智慧門鎖行業依然浪潮洶湧，內部競爭愈發白熱化，同時市場整體依然向好。激烈角逐的廠商們在智慧門鎖產業鏈中飾演著最重要的角色，支撐起了行業的半邊天。在辛丑年末，讓我們回首過去2021年，這些智慧門鎖品牌經歷了什麼？有哪些新發展？展望2022，又有哪些規劃？這也是代理商經銷商們所好奇的。因此，以智慧門鎖研究Pro為橋樑，我們特地策劃了本次歲末專訪系列——探鎖計劃，讓我們一起走進智慧門鎖品牌商們的2021，也同他們一起踏入駛往2022的列車起點站。
受訪人
浙江超虎智慧科技有限公司董事長 翁斌
研究組：如果用三個關鍵詞來概括品牌過去一年的發展情況，您會用哪三個詞？
翁斌：厚積薄發、 勢如破竹、出類拔萃。
研究組：同2020年相比，2021年貴公司在品牌宣傳、產品銷量等各方面有哪些新發展？明年還會有變化？
翁斌：
1）品牌宣傳方面
對使用者的需求不斷打造更好的新品，符合使用者真正的深層需求，不論是超人全自動貓眼款Q5M、半自動一握開系列的成功，都驗證了市場和使用者的需求。小紅書、抖音等線上渠道種草，線下大屏廣告、高鐵廣告等鋪設，以及針對有家居家裝、裝修的人群進行精準的品牌溝通，直播這個帶貨新渠道的助力也是很重要的。從超頭部主播吳迪的多場直播助力為線下渠道造勢聚勢。
2）產品銷量方面
目前，市場佈局集中在華中和華北地區，近年來這兩個區域銷量都有明顯的增加。
2021年超人智慧鎖整體出貨量21萬套，2022年的計劃目標是40萬把，這個任務增長有點高，考慮到超虎和銳億兩家內部企業，防盜門和智慧鎖要合併北交所上市，公司務必要更加快的渠道網路建設和加大各方面的投入，爭取達到40萬把的目標。
研究組：2021年，推出了哪些新產品？主打哪些賣點？
翁斌：2021年，主要推出了Q5和Q9系列智慧鎖，共四款，以及E2-M嵌入式智慧鎖。
1）Q5-RM
該款是3D人臉貓眼全自動指紋鎖，後續升級為3D人臉可視對講貓眼全自動指紋鎖。
Q5-RM採用電鍍工藝，顏色為啞光星空灰色，與門顏色風格更搭配。前面板採用鋼化觸控式螢幕材質，觸控更加靈敏。產品採用的是3D結構光活體檢測識別開鎖，能深度識別使用者臉部資訊，可有效防影片，紅外照片，3D假模等開鎖。
Q5-RM另一大特色是貓眼監控，採用本地貓眼監控，室內搭載3.5英寸TPS螢幕，使用者在室內時可以檢視門外情況，升級後可以進行遠端影片對講。即使使用者不在家，也能夠透過手機遠端開鎖，並對門鎖狀態進行管理。Q5系列另有一款Q5-M，是本地貓眼全自動指紋鎖，後續升級為可視對講貓眼全自動指紋鎖。
2）Q9-RM
該款是3D人臉貓眼全自動指紋鎖，後續升級為3D人臉可視對講貓眼全自動指紋鎖。
Q9-RM採用鋅合金為主要材料，表面處理工藝為電鍍+IML，產品耐刮花效能極佳，顏色為槍黑色，質感強烈。產品採用的是3D結構光活體檢測識別開鎖，能深度識別使用者臉部資訊，可有效防影片，紅外照片，3D假模等開鎖。
Q9-RM搭載3.5英寸TPS螢幕，使用者在室內時可以檢視門外情況，升級後可以進行遠端影片對講。即使使用者不在家，也能夠透過手機遠端開鎖，並對門鎖狀態進行管理。Q9系列另一款產品為Q9-kM，是一款實時可視遠端對講貓眼全自動指紋鎖。
除了Q5和Q9系列智慧鎖之外，2021年，超人也推出了一系列嵌入式智慧鎖，其中比較代表性的是E2-M嵌入式可視對講貓眼全自動指紋鎖。
研究組：截止目前，貴公司智慧門鎖有哪些主要的銷售渠道？其分別佔比如何？
翁斌：雖然大多家用智慧門鎖在天貓、京東、蘇寧等線上渠道均有自營門店，齊家網、土巴兔等裝修類垂直電商也多有涉及，但線上渠道依然不能成為主要渠道。線下零售渠道主要集中在建材城、家電大賣場、家居市場、安防市場等傳統渠道。
目前的我司的線上渠道的轉化率約為1%，但如果是線上+線下的O2O模式的話，轉化率可高達百分之幾十，由此可見差距還是相當的明顯的。
研究組：2021年，貴公司取得了哪些突出的專案成果或特別的榮譽？
翁斌：2021年，公司申請了多個專利成果，並獲得了多項榮譽認證。主要有：
1）外觀專利14項，實用新型11項，軟體著作權16項。
2）L5榮獲“安全電子門鎖“獎，Q5-M榮獲“沸騰質量獎”。
3）超人智慧鎖榮獲葵花獎“2021智慧鎖行業創新競爭力品牌”。
研究組：智慧門鎖行業發展至今，國內外品牌眾多，您覺得貴品牌的競爭壁壘是什麼？
翁斌：未來一兩年對我司來說，如何平衡線上線下渠道之間的比重，如何做好渠道建設與完善，在渠道下沉的同時做好售後與服務以及如何讓自己的品牌被更多消費者熟知，將成為發展過程中極為重要的一環。
研究組：晶片缺貨及原材料上漲等問題是否對貴公司還存在影響？貴公司已經做了哪些應對措施？或者未來會落地哪些對策？
翁斌： 還是會有一些影響，總體供應較為穩定。主要是因為，在晶片缺貨事件前中期，我們及時做了一些措施，例如：
❶ 缺貨前，超人做了一些常規庫存備貨，體量大，供應商長期合作關係。
❷ 多渠道合作。尋找晶片管腳定義相容的晶片，這樣改動最小。
❸啟用替代方案，隨著國產晶片的成熟，與龍芯中科是戰略合作。極海晶片，比亞迪等。
研究組：2022年，貴公司的產品線將如何規劃？有哪些新功能值得期待？方便透露嗎？
翁斌：2022年，公司產品線主要有以下幾點規劃：
❶ 針對工程端：比如公寓管理類，人證合一認證類酒店/人才公寓鎖、AI智慧聯動的智慧家居產品。
❷零售端：推出以3D人臉識別 實時可視對講的產品。
❸ 針對門配：推出具有核心技術的全嵌入式全自動電機鎖體的智慧門高階產品。
研究組：貴公司已經推出了哪些智慧家居產品？如果曾經未推出相關產品，那未來會有該計劃嗎？會否規劃一整套的智慧家居聯動體系？
翁斌：目前我們公司L5通過了華為HILINK認證，加入了華為打造的鴻蒙2.0智慧生活生態智慧家居系統，其可以透過APP設定場景，與華為的AI音箱及透過HILINK認證的智慧家居產品進行場景連動，打造智家全屋連動。
研究組：您認為目前智慧鎖行業迎來“爆發”了嗎？市場未來還會經歷哪些階段的發展？
翁斌：從目前來看，目前智慧鎖主要集中在房地產和門配等B端市場，二者在整個行業的出貨量至少在70%以上，線上和線下的零售雖然增長迅速，但佔比仍然不佔優勢；此外，有部分出貨集中在經銷商、代理商等手中，並未真正流通到終端市場。因此，說智慧鎖市場爆發還為時尚早。
智慧鎖在中國的規模化起步，是從B端開始的，長短租公寓、中高階樓盤、酒店、寫字樓、政企事業單位等對安防需求較高的客戶，都是智慧門鎖行業的主要受眾。
其中，出貨量佔比最大的，當屬房地產市場的B2B工程採購。近年來，精裝修政策的持續落地，讓智慧鎖這一硬體配套，得到了較快的增長。奧維資料顯示，2021年一季度，精裝智慧門鎖市場的配套率達68.7%，同比去年提升了6.6個百分點，漸成標配。
然B端市場發展迅速，但智慧鎖未來最大的市場仍然是在海量的、分散的C端使用者。尤其是目前消費意識薄弱的下沉市場，未來隨著智慧鎖的加速普及，勢必會迎來爆發。
由天貓、天貓精靈 IoT 聯合釋出的《2020下沉市場智慧家居消費洞察》指出，三線以下市場由於普及晚、滲透率底，消費者在智慧家居方面的增速已遠遠高於一二線市場，特別是六線及鄉鎮市場增速已接近100%，而一二線城市的增速在50%左右。
且在廣袤的下沉市場，消費層級豐富，需求差異更大，這對於在一二級市場受擠壓的中小企業來說，是非常有利的突破口，只要有一招制勝的本事，要麼重產品、要麼會營銷、或是成本控制，就能謀得一席之地，甚至分得更大的“蛋糕”。
