近期，犀思雲創始人張雄國接受鉛筆道專訪，以下為專訪內容。
作為國內第一批NaaS服務提供商，犀思雲已經走過第十個年頭。在十年中，犀思雲聚焦於全球數字基礎設施互聯及應用的網路服務，致力於透過由SDN技術構建的雲交換平臺，向客戶提供雲基礎設施的全連線網路、邊緣與加速的分散式網路、應用智慧訪問網路等產品服務和解決方案。
在數字化轉型發展迅猛的環境下，雲網建設是企業發展不可缺少的重要一環，犀思雲作為新一代雲交換服務商，致力於讓連線更智慧，始終恪守成就客戶的理念和守正賦能的價值觀，堅持助力客戶實現數字化“發展+轉型”。
來源：鉛筆道
十年耕耘，專注NaaS服務
如果尋找上一個國內網路服務行業標誌性年份，不妨把時針撥回到2008年。據CNNIC報告顯示，2008年中國網民人數增加了9100萬人，一舉超越美國成為世界網民最多的國家。整個網際網路的流量開始爆發式增長，六間房、土豆、優酷等影片網站先後出現。也正是在這個時間節點，張雄國選擇以影片網站作為切入點，開始為眾多主流網站提供分散式資料中心的網路服務，這是張雄國帶領團隊深耕企業網路服務的起點。
2012年7月，張雄國創立犀思雲，其先後在公有云、雲監測領域進行過深入實踐，2016年開始基於混合多雲的全球連線與邊緣能力，向企業提供智慧連線的網路服務，成為國內第一批NaaS（Network as a Service，網路即服務)服務的實踐者。也是國內第一家提供該服務的公司。
犀思雲創始人 張雄國
隨著物聯網、雲計算、大資料等新技術飛速發展，產業網際網路興起，各行各業數字化轉型開始步入加速度。網路作為數字化連線的基礎，也進入了新的發展階段，張雄國從市場需求中看到了三個主要變化。
第一個變化是，客戶更願意為服務效果買單，而不是單純的技術。近年來各行各業都被捲入數字化、智慧化的趨勢中。在不可逆的大勢下，對各行各業的企業來說，他們不得不想盡辦法緊跟趨勢來提升競爭力。其中一個重要手段，就是應用一些新技術，讓他們能夠聚焦於業務創新本身。但網路服務屬於非常底層的技術，如SDN、SD-WAN、SDP、零信任、邊緣網路、雲計算等底層技術發生的變化，與企業本身並無直接關聯。對於企業老闆來說，從技術和精力上很難徹底搞懂這種底層網路技術的複雜變化。
經過一段時間之後，在企業老闆身上發生了一個重大變化：企業聚焦於自身業務，從外部引進其他可以幫助業務提升競爭力的底層技術服務。他們在判斷技術服務的競爭力時，不要把時間浪費在衡量某個細節的技術維度，而是量化是否為企業帶來了管理效率的提升，是否帶來了賬面上的降本增效。
因此，技術型公司的服務核心是：在保證安全合規的前提下，提升客戶企業的競爭力。“技術型創業公司往往會陷到技術陷阱，陷入到技術框架、產品邏輯的細節裡，但是坦白講，這些和客戶沒什麼關係，客戶要的是效果，未來越來越多的客戶只會為效果買單。”張雄國表示。
第二個變化是，在企業上雲的程序中，越來越重視資料安全。以往資料安全是企業內部透過專網來隔離內部和外部，但在產業網際網路下，對資料的要求，不僅僅是基礎架構變成了混合多雲的架構，同時還打通了上下游，這時的資料，無論是生產資料還是運營資料都非常關鍵，因此資料安全自然被提到一定高度。“企業未上雲之前，數字化資產很少，數字化關聯度也不高，網路安全的威脅並不大。但現在不一樣了，大家都上雲，就像過馬路一樣，路上到處跑的都是車，就得考慮下發生交通事故的可能性和預防措施了，於是企業的網路安全意識在慢慢提升。”
第三個變化，企業的網路需求被外界加速，需要更靈活高效的服務模式。以往企業可以在內部搭建機房支撐網路的業務執行，但是快速更新的技術，逼迫硬體的更新，成本問題讓企業從購買硬體轉變成購買服務，這就要求了網路服務者順應客戶需求不斷作出升級。
首先要考慮雲服務的特性，是否夠敏捷、是否滿足彈性按需，能夠適應快速變化的需求；其次由於網路領域的新產品、新技術不斷出現，數量繁多且技術繁雜，企業需要的是從全域性考慮的綜合性服務提供商，能夠整合複雜的底層技術，隨時提供靈活高效的服務。
面對各行業對於網路服務提出的新需求，張雄國認為“窮則變，變則通，通則久”，他帶領團隊有針對性的梳理現階段客戶需求中的應用場景。
早在“新正規化”2020億邦產業網際網路大會上，張雄國發表演講表示，國內網際網路的應用網路正在隨著時代發生著變化，首先從基礎設施的環境來說，混合多雲一定將成為最基礎的標配。
這與市場預測資料不謀而合。調研機構IDC公司在一項調查中指出，“到2022年，全球90%以上的企業將依賴內部部署/專用私有云、多個公共雲和遺留平臺的組合來滿足其基礎設施需求。”MarketsandMarkets公司的一份研究報告聲稱，“全球混合雲的市場規模預計將從2018年的446億美元增長到2023年的976億美元，在預測期內複合年增長率(CAGR)為17.0%。”
混合多雲正逐漸成為企業IT基礎設施演進和佈局的新常態。混合多雲意味著兩個主張：第一個把選擇權交給客戶；第二個以客戶視角提供服務。因此，犀思雲針對混合雲連線服務是建立在以業務視角的前提下，產品服務體系也在不斷迭代升級。
圍繞成就客戶的理念搭建產品體系
其中有一個插曲，一直以來，犀思雲在IaaS層的服務業務擁有優勢，2020年業務本身受到疫情影響也很小，但由於疫情人們工作、娛樂等日常活動的改變，騰訊會議、移動端遊等產品業務出現爆發式增長。可犀思雲的業務卻並沒有與它們共同成長。張雄國分析，這是因為網路作為基礎設施層離客戶的應用還是有距離。
在深度梳理後，張雄國總結，網路服務的本質應該是一個閉環。他說：“要能夠去解決客戶某一場景下的一個問題，而不是單純提供工具，要能幫客戶解決問題。IaaS作為基礎設施，只能作為提供解決問題能力的支撐，並不能解決客戶的最終問題。所以犀思雲目前距離服務的閉環還有一定差距。”
於是，犀思雲開始調整業務線——更聚焦於向客戶提供價值，圍繞“成就客戶”的理念來搭建產品體系，而不是單純的提供工具或者是能力。
基於此邏輯，犀思雲在原有的CXP雲交換服務平臺上，於2021年進行了5.0版本更新，同年，推出了智慧訪問服務。
CXP雲交換平臺作為犀思雲10年潛心專研的NaaS平臺，集成了犀思雲全部的產品體系，包括L2雲專線，L3雲網絡和Hybrid-WAN，L4-L7 SIAS智慧訪問等等。犀思雲透過CXP平臺，為客戶提供滿足不同維度業務需求的網路解決方案。將複雜的網路架構，透過視覺化平臺，用最簡單的方式交付並呈現給客戶。
此外，圍繞不同層級維度的客戶要求，打造定向的專業服務能力，不斷加強與客戶業務的粘性支援，形成了如今的犀思雲三大產品線。
1、全連線：為企業數字化基礎設施連線提供一體化解決方案，提供基於DCI、ECI的上雲連線、多雲互聯、總分支機構和其他遠端位置間端到端資料互通，提供高效連線，可統一管理、降低交付成本，快速實現業務上線。
2、邊緣與應用加速：是邊緣網路與計算能力的融合，是構築在邊緣基礎設施上的邊緣平臺，透過將網路轉發、輕量儲存、計算，智慧化資料分析等工作放在邊緣化處理，以降低響應時延、減輕中心雲端壓力、降低頻寬成本，並提供全網排程、算力分發等雲服務。犀思雲提供平臺化一站式部署、管理的多區域邊緣雲節點，可更好的為使用者提供分散式部署節點資源，便於就近覆蓋終端使用者。
3、智慧訪問應用：基於SASE理念、軟體定義邊界(SDP)以及零信任訪問機制構建的智慧安全訪問平臺，實現了企業應用系統全程訪問保護和應用加速，以“業務”和“身份”為本質設計，為應用訪問帶來敏捷、輕量、易用的全新體驗，顛覆傳統VPN模式。無論是中小企業或是大型集團公司，透過智慧訪問平臺，管理員可輕鬆管理海量內部員工和外部夥伴的應用訪問規則，智慧部署，全球應用加速，視覺化數字管理。
基於以上產品體系，犀思雲平臺形成了4項核心能力：一是網的能力，全連線的能力；二是邊緣的能力；三是智慧網路訪問的能力，也就是終端的能力，各種各樣的終端怎麼樣快速進入網內；四是被整合能力，即跟各種各樣的應用雲和應用廠商整合。
張雄國表示，“犀思雲如今構建了全球雲網邊端這樣的基礎設施，涉及到的技術生態其實是非常複雜的，但我們必須去做這些複雜的事情，這樣才能快速麵向客戶提供服務，讓他們聚焦於自身的業務創新，底層網路技術服務的事情交給我們就行了。”
至此，犀思雲的定位也越來越清晰，張雄國用一句話來概括，產業網際網路背後的服務提供方。
新的起點，為數字化轉型貢獻力量
在行業內，犀思雲“成就客戶”的服務理念，逐漸形成了口碑效應。針對不同行業業態、不同網路基礎的客戶，犀思雲有著不同的銷售策略。但有一點，犀思雲與大多數to B企業不同，絕不走強銷售性路線，而是與客戶共創，“我們在服務中，把與客戶的關係從甲乙方進化成一種合作伙伴關係，考慮的是我們的技術框架、元件能力等，如何持續為客戶提升競爭力。”
業務屬性也在倒推犀思雲團隊的迭代與進化。日常工作中，張雄國常跟團隊強化這兩種能力，一是要有前瞻性地瞭解行業和客戶的需求變化，二是從產品技術到銷售、服務，充分做到與客戶共情，能夠理解客戶期望和現實之間的差距，這樣才可能與客戶構建出來一個共生共長的關係。
不同於其他企業的高舉高打，犀思雲更像一個慢公司，花更多精力搭建底層服務平臺，讓客戶為效果買單，與客戶相互成就。經歷多年默默耕耘，犀思雲也迎來了收穫期。
截止2021年12月，犀思雲業務增長呈穩定上升的趨勢，下單客戶總數相較去年提升35%。這一年中，犀思雲受邀參與行業首部《雲網絡白皮書》的撰寫，隨後又聯合中國通訊院釋出業內首部《雲交換白皮書》，這也是行業首次針對雲交換領域的解讀，對雲網一體化持續健康發展具有重要指導意義。產品創新方面，犀思雲這一年推出了基於SASE理念的應用智慧訪問產品，並在行業內獲得了SASE優秀案例獎。同時正在積極構建下一代企業網原型--網路融合平臺，以業務視角為方向，以軟體定義為技術，以生態融合為抓手，為廣大企業提供智慧連線的新價值。
犀思雲以2021年完美收尾，結束了上一個10年的漫漫征程，但接踵而來的數字化轉型，將是全新的開始。
面對前所未有的外部利好環境，張雄國認為，犀思雲堅守自己的核心理念才是關鍵。“第一個是成就客戶的理念，我們一直在思考的是如何更靠近客戶的業務，基於客戶的需求去最佳化產品；第二個叫做守正賦能，我們都知道to B行業有很多不透明的環節，但犀思雲一直努力維持一個正確的價值觀，即堅持用產品最大化匹配客戶需求，用幫客戶解決問題的邏輯去贏得客戶，而不是透過其他的方式短暫的獲得客戶。”
在下一個十年的起點，犀思雲也將繼續新產品平臺的最佳化與市場拓展，繼續將跨平臺、跨應用、跨運營商、跨國家的不同產業鏈合作伙伴連線起來，為各行業的數字化轉型貢獻力量。
