中國商家跨境出海。當所有人不再遲疑、接二連三地撲向這條高景氣熱門賽道時,能夠事先識別並切實解決出海者細枝末節的多場景、全鏈路需求,才更有未來。
這一點從Lazada平臺中可以找到更多的答案:平臺科技賦能和物流、支付等服務分支下,Lazada更多扮演的是幫出海者找解決方案的角色。例如,透過Focus Seller實力商家計劃聚焦跨境優勢品類和優勢賣家,透過平臺賦能賣家一系列權益支援以及精細化運營對接,激勵賣家為其提供更優質的服務&商品,以及規劃運營策略,協助賣家有質量的增長。
“七大專案扶持權益、一個系統的平臺、相對完善的溝通體系、專業的平臺運營和國內本土化服務團隊……讓中國品牌出海更便捷、更長遠地走下去”,BMAX品牌總經理楊毅對此高度概括道。
其實,Focus Seller實力商家計劃的0佣金賣家激勵成長扶持,開始得很早。自2021年5月首次啟動後已成功的走過3期,近1800名跨境賣家肉眼可見的銷量抬升、品牌聲量的擴充套件以及後繼賣家的踴躍參與,無一不彰顯著其加速品牌出海東南亞的強大後勁。
01案例一:增長1500%!國貨平板電腦闖出“新天地”
從初期的默默無聞到國貨平板電腦的新勢力品牌,前後銷量對比增長1500%,BMAX品牌總經理楊毅更多的將品牌蛻變歸功於Focus Seller實力商家計劃。
早在2020年,受邀參加該計劃前,楊毅對平臺入駐規則流程、品牌定位和運營規劃一竅不通,可以說品牌完全處於‘自生自滅’的生存狀態。品牌知名度不夠、海外使用者對產品零認知、渠道缺乏、品牌與使用者缺少互動、缺乏完善的物流體系/ 倉儲體系……出海多重侷限下品牌難以真正壯大。
(圖源:BMAX)
所幸,這一切在Focus Seller實力商家計劃的系列扶持下發生翻天覆地的變化。他回憶道:“首當其衝,我們有了明確的方向目標——因地制宜每個月/季度的店鋪活動,並且分階段有目標、有計劃的落地施行。其次也是最重要的,Focus Seller實力商家計劃提供的流量權益、物流權益、廣告權益、營銷支援、成長支援、工具支援和服務支援這七大專案權益,也極大的推動了我們的品牌曝光,與使用者的互動,拉動店鋪銷量15倍翻漲!”
環環相扣、疏通品牌出海痛點的當下,BMAX先是體會到了一站式出海的平穩順暢,緊接著感知到店鋪銷量的飆漲穩升,同步也在實際出海的不可抗因素中真正領略了Focus Seller實力商家計劃的強有力的賦能。
(圖源:BMAX)
何出此言?原來一樁菲律賓物流有保障的全額賠付,讓楊毅對深耕Lazada佈局海外倉信心倍增。他解釋稱:“當時我們實發了8件貨、實際到貨3件,5件因當地倉儲物流的複雜性而丟失。最終在平臺強有力的多向溝通和服務保障下,我們的貨值得到了全額賠償。在平臺一系列賦能幫扶下,我們可以更專注於專研產品和平臺共同成長進步,用更好的產品回饋給消費者。而平臺對於品牌賣家的系列保護行為,也讓我們免除了後顧之憂。”
02案例二:引流、吸粉,GMV翻3倍,引爆品牌多輪創收!
無獨有偶,在女裝鞋服類目的另一篇區域,Focus Seller實力商家計劃的出海奇蹟也在高頻次頻上演。
IELGY成立於2016年,一個年輕的時尚品牌。參與扶持專案短短的6個月內,IELGY的階段性收穫和銷量爆發比過去六年還多。運營負責人Fiona 坦言,Focus Seller實力商家計劃是一個平臺與賣家合力共同打造的更加優質的中國製造出海計劃,為中國品牌提供了更寬更廣闊的成長環境,幫助中國品牌更好更高效的在東南亞深耕。同時,平臺和我們賣家深層次的合作也給予了中國品牌更高的知名度。
物流的降本提效:平臺集合了國內國外全鏈路倉網資源,透過物流權益幫助賣家降本提效,降低賣家的運營成本;
流量注入和轉化:圍繞賣家的流量痛點,平臺給予了額外流量的扶持,活動資源位的曝光;針對賣家的站外引流、廣告投放提供充值補貼;店鋪流量注入為產品推廣集客的同時,也給賣家帶來了很好的轉化;
針對性選品賦能:以女裝鞋服為例,專案組就IELGY品牌定位和未來的市場規劃提供了選品、市場調研以及競對分析的針對性指導建議,幫助賣家精準上架當季高需求產品;
精細化運營指導:平臺免費工具能為賣家提供圖文一鍵小語種翻譯、生意參謀資料分析等等,尤其是小語種國家的熱銷品類關鍵詞,大大提升了賣家店鋪的訂單轉化;
IELGY品牌的服飾風格非常垂直化,韓式的少女風符合部分東南亞年輕人的喜好,加上有Lazada Focus Seller 商家成長計劃護航。“實踐過後,成效頗豐”,Fiona興奮的說道,“前後我們共參與了6個月,期間品牌GMV增長將近3倍。在2021年的雙11和雙12大促期間,我們也都取得了不錯的成績,引爆品牌多輪創收!”
03服務重構!賦能中國跨境商家提效、提質、輕快出海
事實上,諸如此類的增長案例不計其數,中國好貨出海快車道的背後,一直都有Focus Seller實力商家計劃的助推,而後繼者也紛至沓來……
2022年1月1日-3月31日,Lazada第四期的Focus Seller實力商家計劃終於在跨境賣家的翹首期盼中順利開啟。一改往期的選“商”維度,第四期迭代速度可見一斑。在綜合考慮了賣家不同國家站點的運營差異性後,平臺專案組將前三期的選“商”維度調整為選“店”維度,使其更加聚焦和專注於賣家的精細運營升級。
Focus Seller實力商家計劃專案組的相關負責人指出:“我們希望給予賣家多樣化權益來更好地解決他們在出海過程中所面臨的問題。在這個過程當中,平臺的Focus Seller實力商家計劃更多承擔的是幫出海賣家共同尋找解決方案的一個角色。同時,專案組還會聚焦在如何幫助跨境賣家挖掘業務機會點,比如,商機中心會透過資料分析來捕捉趨勢品給到賣家相應的類目建議和流量支援,幫助賣家實現階段性成長。”
從這個角度上來說,回看國貨品牌的出海趨勢,平臺渠道維穩的當下,Lazada 的Focus Seller實力商家計劃所押注的權益賦能和系列精細化運營對接,對賣家深耕東南亞市場有更大的推動作用,對商家及其品牌成長有更強的想象空間。
國貨出海業態演變、服務重構的今天,賦能中國品牌出海Lazada 當仁不讓,而Focus Seller實力商家計劃擔得起這份使命,對應也交出了一份完美的答卷。
“跨境好商家,來贊加速贏”!新一年、新一期的這份答卷,也需要你我的共同參與……