“白大褂”借指的是醫生、醫務工作者。說到他們自然與醫院有關，與就診有關。
如果說患者去醫院就診最初接觸到的“白大褂”是門診，那麼他們就是患者見到的最後的“白大褂”了。
“他們”，就是藥房的藥劑師。
醫院是大家都去過的地方，但我們留意的地方多是就診、檢查以及與之有關的醫生，到藥房取藥是最後的事情了。由於藥房取藥似乎無關病痛的大局，很多患者包括我，都對此忽略不計。
事實上，藥房並不是我們想象得那麼簡單，藥劑師也不是職業需要才穿上白大褂。他們都很厲害！
2022年1月7日，一個清冷早晨，我在蚌埠中心醫院就診時，用鏡頭記錄下了藥房及藥劑師們的工作流程。
一直誤認為藥劑師只是發放藥品，工作很簡單，其實藥劑師不僅是按處方發放藥品，還要解答許多患者的疑問，特別是藥品服用時的注意事項，對老年患者要不厭其煩給予強調。與此同時，藥劑師還要監察醫生所開處方是否安全，多種藥品同時使用時是否有排他性？
藥劑師不僅是腦力勞動者，還要具備一定的體能。藥房王主任介紹，藥房一天要發運幾百斤藥品。藥品要從倉庫用手推車一車車搬運到藥房，勞動強度不小。不僅如此，藥劑師還要有運動員一樣的身體，韓藥劑師說；藥房的工作量很大，每個藥劑師一天大約要督查發放400張處方。處方上平均有藥品4到5種。藥品分別儲存在藥房各個藥品櫃裡，從發放視窗到藥品櫃取藥，再回到視窗發放，每天平均要15000步，大約6到7公里。除了體力，張藥劑師說“藥劑師還是心理疏導老師。”遇到排隊取藥時間長，患者心情煩躁，容易發火時，藥劑師就要耐心安慰，以熟練的業務技能儘量做到“三快”，以減少病人取藥時間，少讓病人排隊。
透過觀察，我發現藥房作為醫院就診過程中最後一個視窗，它不只是發放藥品那麼簡單，它還是醫院的“安全閥”、服務患者的“減壓閥”。作為患者最後接觸的“白大褂”，他們和所有的醫生一樣，都是為我們健康保駕護航的白衣天使！
