從解決居民生活需求出發，以業態和模式創新為驅動、以創造美好生活為目標，在全方位安全保障基礎上，不斷在追求極致服務體驗上踐行初心。
中國經濟週刊-經濟網訊（季冰勇）走進位於海淀區中關村東昇國際科學園的閃送總部，處處感受到時代創新的氣息。2014年上線的閃送是同城即時速遞行業的開拓者，在一對一急送的服務標準和服務時效上開啟了業態和模式的創新。
黨的十九大提出加強“物流等基礎設施網路建設”進一步明確了物流的基礎性和重要性，是現代流通體系的重要組成部分，是擴大內需和促進消費的重要載體，是連線國內國際市場的重要紐帶。尤其作為同城及時速遞的新模式、新業態，在暢通迴圈、助力生產、促進消費、便利生活等方面發揮了重要作用。閃送的創立和發展，就是物流領域變革創新的生動寫照。閃送員小小的揹包裡不僅裝載著企業的創新與責任、行業的推動與發展，同樣也裝載著使用者的信任和人們對美好生活的嚮往。
堅守初心是企業激發強大動力的精神支柱。近幾年物流快遞業的高速發展，先進資訊科技被廣泛應用，新模式、新業態的快速迭代，如何穩妥應對各種風險挑戰是快遞企業必須面對的問題，唯有不忘創辦企業之初的使命，堅守初心，方能應對挑戰，贏得信任。
閃送懷揣著“讓生活更美好”的使命開啟了安全高效“一對一急送”新模式，推動了同城及時速遞行業新業態，升級了以分鐘來計時的新服務。目前閃送業務覆蓋全國229座城市，累計服務使用者數量超過1億人，能從激烈行業競爭中脫穎而出的企業定會將初心始終貫穿在管理運營中，閃送始終堅守“一切為客戶”的宗旨，讓城市更好，讓生活更美為目標，提供更安全、更可靠、更快速的高質量服務。閃送賦予初心生命力，讓初心根植於企業，為企業提供強大的能量，承擔更多的責任和義務。初心就像那顆不可或缺的北極星，指明一個方向，不斷升級服務，不斷創新發展。
創新是新時代企業的靈魂,是企業持續發展的保證。創新是引領發展的第一動力，促進經濟向形態更高階、結構更合理、分工更精細的階段演進。閃送牢記使命，依靠科技創新、管理創新、商業模式創新、業態創新和文化創新相結合，加快提升配送服務的智慧化、協同化、標準化、網路化、數字化、綠色化，促進企業整體提質降本增效，便利居民生活消費，推動城市高效運轉，加強區域生產和消費的聯絡，推動新時代行業服務標準的樹立。創新驅動是企業命運所繫，企業是創新發展的重要載體，使用者需求是企業持續發展的原動力，閃送始終以市場及客戶需求為導向，堅持創新驅動發展，定義了新時代服務業的“心”服務。
今年5月袁隆平院士去世時，很多網友以一種特別的方式來緬懷我們的科學家，一些年輕人透過閃送遠端下單鮮花，讓長沙當地的閃送小哥幫忙獻花送行。
基於閃送的安全、及時和優質的使用者體驗，讓使用者和閃送員的距離拉近，原本功能相對單一的物品配送，就體現出了更個性化、更偏向服務、傳遞更多情感訴求的新趨勢。閃送不斷滿足使用者更個性化的需求，讓大家的情感表達更便捷，拉近了人與人之間的距離，讓整個社會更溫暖、更有人情味。
《郵政強國建設行動綱要》提出，到2035年基本建成郵政強國，建設郵政強國是中國特色社會主義進入新時代的必然要求。隨著消費升級，居民生活方式的改變，企業應堅持以人民為中心的發展思想，牢記使命、創新管理、最佳化服務，推動行業持續健康發展，讓城市更好，讓生活更美。
