酒店可以賣什麼貨?選品是運營好壞的核心因素之一,七分靠選品,三份靠運營,所以我們做微信直銷商城,如何做商品定義和設定,是大家感到艱難的地方。
酒店銷售其實範圍很有限,客房和餐飲是常規品,溫泉SPA和周邊配套是打包的組合商品,特別是一些本身資源有限的商務型酒店,如何打造爆款,提升銷量呢?
1. 商品本身的定義
風格
每個酒店品牌都會有自己的風格定義,簡潔風,度假風,古典式等等。首先從公眾號的內容輸出來說,始終需要持續的將品牌概念融入其中,保持一貫的調性與介面風格,可以是一個Slogan,也可以是一些品牌元素,讓客戶可以產生記憶聯想。
價格
房價的設定,基準是參考周邊同類型酒店,但是往往你在比價的同時,競對也在參考你的價格。哪個價格檔位表現的好一點,核心價格在哪裡,都少不了價格分析。這個問題,由酒店的收益管理人員先頭疼去。
生命週期
在微信商城的售賣過程中,短期的商品叫秒殺和限時搶購,長期的大多是標準價產品,但是最長建議不要超過1年有效期(從技術角度微信支付不支援1年以上商品的原通道退款)。
2. 商品的表現維度
促銷主題
對於當下造物節的盛行,已經從單純的賣貨演變成賣故事,賣情懷,賣流行。所以每次有促銷打折,沒有主題設定,你都不好意思跟客戶打招呼。在千篇一律的情節中,酒店需要結合自身特色來造物。
持續時間
對於初創的微信商城而言,簡單的方法是先一刀切,劃分出長期商品(1年)和短期商品(3個月)有效期。再結合自身公眾號和推廣流量進行一段時間的資料分析採集,來衡量和評估商品的調整策略或重定義。從而推出一些搶購和秒殺活動,實現爆款的打造。
頁面設計
微信商城的前端體系,近幾年已接近淘系和JD系的業務邏輯和呈現,每一款商品的內容設定,特別是圖片,說明,詳情,FAQ等,必須要有專業的設計和規劃,草草了事顯得又low而且體現不出商品本身的品質。
3. 影響商品需求關鍵的因素
早些年直X通的客戶一直有跟我講,我透過他賣了多少個W的貨,雖然這種方法現在看來是透過降低品牌價值來獲取現金的短期方式,但也正是體現了產品價格,才是決定客戶購買最終的決定因素。
所以很可能我們前期做的很多需求調研和資料分析,無論是消費者預期,或者是消費者偏好等等,都是扯淡,在絕對的價格優勢面前,無話可說。
零零散散講了這麼些不著邊際的話,如果大家有興趣,可以隨時找我探討一起學習。