據貴州廣播電視臺百姓關注欄目報道,今年5月份,貴州貴陽的熊女士在貴陽三橋的一家美容店做健康保養套餐。
從今年4月份開始,熊女士就在貴州崎然美業化妝品有限公司進行護理。經過一個多月的相處,她和這裡的店長袁女士熟絡起來。經過袁女士的推薦,她決定做一種名叫“貞宮夫”的保養套餐。不過在做這項套餐之前,熊女士需要做一個HPV的檢測。
在這家店的安排下,一名技術老師來給熊女士取了樣,不料檢測結果出來之後,熊女士頓時懵了。
熊女士:這個HPV檢測是6月3號取樣,到六月底得到報告結果以後顯示的是陽性,而且是高危群體。
這好好的,怎麼就成了癌症的高危人群呢?熊女士不敢相信。然而正在這個時候,熊女士發現自己懷孕了!
一邊是懷孕的檢測報告,一邊是HPV陽性的檢測報告,熊女士一時間手足無措,她不知道HPV“陽性”是否會影響到孩子,於是她諮詢了之前為她做檢測的技術老師。
熊女士:我確實是被嚇到了,因為之前父母有過這個病史,她(技術老師)給我說,你可能會是遺傳性的,那麼很有可能這個孩子不能要。她說這個話,一個姓吳的老師和一個姓郝的老師當時也在場。
聽到技術老師的回覆,熊女士便來到一家醫院,又做了一次HPV檢測。然而在等待檢測結果的過程中,熊女士還是選擇做了流產手術。
熊女士:我就怕萬一時間一拖孩子又大了,對身體的傷害會更大,所以我就決定把這個孩子打掉。要不是基於他們說的有HPV這個事,是準備想要二胎的。沒想到這一次檢測結果會那麼快,才三天,結果就出來了。
記者:你當時沒有問過檢測的醫生嗎?
熊女士:沒有,醫院這邊檢測結果出來了,根本沒有什麼陽性,全是陰性,也就是正常的。
這個訊息讓熊女士感覺是晴天霹靂,原本想著花錢做個身體保養,沒曾想保養沒做成,孩子也沒了。
熊女士:因為他們的報告問題,我流產了一個小孩。我覺得首先美容院這邊佔主要責任,因為我是基於對他們的信任,從開始在他們這裡做,然後相信他們這個檢測報告,但是我沒想到這個報告會出錯,但是我自己可能有小部分責任,因為我太沖動,太過於相信他們了,把這個孩子打掉。
那麼,當初給熊女士做檢測的技術老師究竟是什麼人?他的取樣以及檢測過程是否合法合規呢?
記者找到了貴州崎然美業化妝品有限公司的店長袁女士。
貴州崎然美業化妝品有限公司店長 袁女士:由公司鴻贏國際的老師來這邊檢測,檢測機構送檢,到後面拿結果。
記者:你們這裡和鴻贏國際有什麼合作的合同或者協議嗎?
袁女士:沒有啊,只是他的老師來了,做活動把錢收走。
記者:為什麼會選擇信任他們呢?
袁女士:鴻贏國際畢竟是一個大公司,全國都有連鎖的,它只是在貴州這邊做分公司,但是他們也是鴻贏國際,他們是一個很大的集團公司。選擇他們,第一個就是安全、放心。
袁女士告訴記者,給熊女士做檢測的吳老師,是屬於另一家公司鴻贏國際,至於對方有沒有檢測資質、檢測結果是否權威,袁女士也無法回答。
貴州崎然美業化妝品有限公司店長 袁女士:公司來推廣這個活動,我們這邊做一個宣傳,就是搶購檢測包,這個套餐399元。
記者:那我想問一下,技術吳老師,她是什麼樣的身份?
袁女士:她(吳老師)是產品的老師,給客人做產品檢測,她是公司的人,到這邊來做指導。
記者瞭解到,事情發生後,那位所謂的技術老師吳某已經失聯,熊女士也曾找到鴻贏國際,但這家公司的負責人表示,熊女士後來做檢測的醫療機構不夠權威,需要一家有資質的醫療機構出具檢測報告才行。
按照對方的要求,熊女士又到省醫做了HPV檢測,檢測下來的結果還是正常的,面對這樣的情況,鴻贏國際又給出了另一個說法。
熊女士:現在是他們發錯報告,是同名同姓的發錯了,也就是說那個報告不是我的,但是已經對我產生了傷害。那誰發錯了,把當事人給我找出來,誰來擔起這個責任?
記者:基於熊女士的這個情況,您覺得您這邊有什麼責任嗎?
貴州崎然美業化妝品有限公司店長 袁女士:我這邊只是輸送顧客。首先熊女士她是成年人,她懷孕了,但是第一個等待的結果也沒出來就去打胎,一步一步去證實才做決定,檢測結果出來是應該由檢測機構負責。(熊女士的事情)具體由誰來承擔,我只能說透過法律途徑來解決和評判。
為了進一步地瞭解情況,記者和熊女士來到了鴻贏國際公司,在公司大門口,正巧碰上了負責人周先生。
負責人 周先生:我沒空。
記者:現在出現這個問題,你們想怎麼解決?
負責人 周先生:無可奉告。
周先生說,熊女士的檢測報告不是公司出具的,這件事情和他們沒有關係。
負責人 周先生:檢測機構又不是我這裡,你怎麼會說是在我這裡檢測的呢?
負責人 周先生:什麼情況你應該找檢測人員。因為是(鴻贏國際公司)的一個經銷商,現在那個人已經找不到了。
對於周先生的說法,熊女士立即進行了反駁。
熊女士:她(美容院)的負責人,她跟著一起來過的,檢測是他們公司的老師到店裡面做檢測的。
記者:有沒有他們的印章?
熊女士:有包括他們宣傳的廣告,都是鴻贏國際的。
記者:所有的東西拿出來看看。
周先生堅持認為,給熊女士做檢測的技術老師吳某和他們公司只是合作關係,並不是公司的員工,目前他們也無法聯絡到吳某。如果熊女士有任何異議,可以透過司法途徑來解決。
面對這樣的結果,熊女士很是無奈。那麼熊女士該怎麼辦呢?記者諮詢了律師。
律師 程庚:如果她是公司的員工,而且公司和美容院一起合作,因為他們的疏忽,而做出了錯誤的判斷,應當由美容院和這個公司來承擔相應的責任。該技術老師不是這個公司的員工,因為她這個辦公場所是在美容機構的所在地,顧客基於對美容院的信任和技術人員檢測結果的信任產生了這種損害,那麼美容機構應當和合作的人員來共同承擔相應的責任,根據過錯的大小來承擔相應的侵權責任。
程律師表示,從整個事件的角度上來看,熊女士也有一定的責任。
律師 程庚:這位受害者,她在僅僅是一個美容院出具的一個判斷下,沒有去正規的大型的醫院檢查的情況下,就輕易地做出了決定,她也要承擔部分的責任,這個就是要透過司法機關透過全案的證據給予判定。
來源: 貴州廣播電視臺百姓關注