車輛狀況：2019款賓士GLC，2年多行駛4.2萬公里，無事故、無大修，車況良好。
故障描述：下車時，前排座椅不動。
賓士GLC方便出入功能不能用了，可能是這些原因造成的：1，座椅記憶失靈；2，舒適模組程式故障；3，座椅電機以及線路故障。
故障原因1：座椅記憶失靈。
該車座椅有記憶功能，透過座椅記憶模組來識別鑰匙，用來區分駕駛員的習慣。如果座椅記憶模組出現故障，就不能記錄該駕駛員的使用習慣，進而導致座椅記憶失靈。
解決方案1：重新設定鑰匙和座椅記憶模組即可，此項操作可以去4S店免費處理。
故障原因2：舒適模組程式故障。
如果舒適模組程式出現問題，會造成座椅的舒適功能丟失，使鑰匙不能正確記錄駕駛員的使用習慣，導致座椅記憶失靈。
解決方案2：升級舒適模組程式，質保期內4S店免費升級。如果脫保，4S店的原廠升級費用在300-500元左右。
故障原因3：座椅電機以及線路故障。
維修技師座椅升到最高位，拆下座椅，檢視座椅電機的線輪是否有被破損、開裂的故障，再用萬用表量取線路是否有短路故障。如果線路沒問題，維修技師可用萬用表量取座椅電機的電阻，一旦電阻值不在正常範圍內，即可確認座椅電機有故障。
解決方案3：如果座椅電機線路故障，非人為原因，質保期內4S店免費維修；如果脫保，4S店的維修費用在300-500元左右，維修店的費用在200-300元左右。如果座椅電機故障，需要更換座椅電機，質保期內4S店免費更換；如果脫保，4S店的費用在3000-5000元左右，維修店的費用在2000-3000元左右。
總結：經檢測，案例中的車子是由於座椅電機線路破損導致的故障，可參考解決方案3。對此，我們建議車主定期保養車子，保持座椅附近整潔。
