從開發拯救生命的治療和療法到建立尖端醫療技術，製藥、生物技術和醫療裝置公司正在改變人們生活和管理健康的方式。
這些公司的運營方式也在發生變化——分佈在全球的團隊、強大的監管環境以及以極快的速度進行創新的壓力，無縫和安全的影片通訊正迅速成為生命科學行業的關鍵。
以下是製藥-生物技術和醫療裝置公司使用 Zoom 進行關鍵通訊的幾種方式，從研發到製造和銷售。
臨床試驗的分散化
臨床試驗參與者可能熟悉前往研究中心的負擔，有時需要幾個小時的路程，甚至必須臨時搬遷才能參加試驗。透過完全分散的臨床試驗，程式幾乎使用遠端監控和其他數字工具與患者溝通，檢查他們的進展，並跟蹤他們對試驗協議的遵守情況。
當試驗招募不再圍繞前往集中地點的需要時，研究人員有能力招募更多樣化的患者群，而不管地點如何。患者無需前往可能距離舒適的家只有數小時路程的主要研究機構，即可獲得更多所需的治療方法。
臨床試驗不需要完全去中心化來實現影片協作的好處。混合方法，在試驗地點或當地診所進行更復雜的程式，並且可以虛擬完成定期檢查和監測，仍然可以節省時間和資源，同時改善患者溝通和結果。
虛擬訪問製造設施
過去，製造車間發生故障導致生產嚴重延誤的情況很常見，因為工人們被困在等待技術人員到現場解決問題的過程中。虛擬協作改變了這一點，使裝置故障或維護能夠快速有效地訪問海外製造基地。
當您可以聘請遠端裝置專家對問題進行虛擬故障排除時，它可以大大減少等待該技術人員前往製造車間所花費的成本和時間。使用可穿戴擴音攝像頭和其他裝置，現場員工可以安全地與位於異地的技術人員合作，診斷和解決故障裝置。
由於大流行旅行限制導致設施檢查積壓，製藥生物技術公司正在與監管機構進行虛擬檢查。即使檢查本身不是透過 Zoom 進行的，全球員工仍然可以虛擬協作，為在海外進行的檢查做準備。
更有意義的銷售互動
銷售代表進入醫生辦公室與供應商面對面交流幾分鐘的日子可能已經屈指可數了。正如 Veeva Systems 的 Veeva Engage 商業戰略高階總監 Bryce Davis 在Zoomtopia 2021關於將 Zoom 用於製藥和生物技術組織的小組討論中指出的那樣，這一流行病開啟了虛擬銷售的新時代。
根據戴維斯的說法，影片銷售電話有時甚至比直接電話更有效。“我們有一些研究表明，透過 Zoom 進行的虛擬會議的價值幾乎是面對面會議的兩倍。......這是一個預定的會議，你得到了醫生的全神貫注，你正在使用你的內容並進行醫生重視的對話，因為他們給了你預定的時間。它使代表和他們的醫生之間的互動更加高效、更具成本效益和更有價值，”他說。
