日前，東風汽車集團股份有限公司乘用車公司（以下簡稱“東風乘用車公司”）根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自2022年1月14日起，召回2021年8月16日至2021年10月10日期間生產的部分東風風神全新AX7馬赫版汽車，共計1257輛。
本次召回範圍內車輛按照車輛設計定義，在特定工況下車輛應具有檔位自動回P檔功能，即當車速為0、非P檔位、駕駛員解開安全帶並開啟主駕車門時，TCU（自動變速器控制單元）會控制變速器跳回P檔，電子換擋器應跟隨TCU自動跳回到P檔，以使車輛進入P檔停車的狀態。現因電子換擋器軟體策略問題，在極端情況下，電子換擋器不跟隨TCU自動跳回到P檔，造成車輛會按照原檔位繼續自動行駛；若駕駛員是下車後從車外關閉車門，會造成車內無人而車輛在脫控狀態下自動行駛的危險情況，存在安全隱患。
東風乘用車公司將為召回範圍內車輛免費檢查、升級電子換擋器軟體，以消除安全隱患。
東風乘用車公司將透過掛號信、電話、簡訊、微信等方式通知相關車主，安排免費檢查、維修事宜。使用者可撥打客戶服務熱線：8008806600、4008806600瞭解詳情。
