上海醫藥集團股份有限公司(以下簡稱“上海醫藥”)是國內第二大全國性醫藥流通企業和最大的進口藥品服務平臺。基於如此龐大的組織架構及分銷體系、對內提升體系能力，打造高效組織；對外提升物流配送效率，持續推進服務創新一直是上海醫藥關注的焦點。而作為多年的合作伙伴，中國領先的移動開發者服務提供商極光(Aurora Mobile, 納斯達克股票程式碼：JG)一直為上海醫藥在使用者增長、運營提效等方面提供技術支援。
極光UMS對內賦能體系，打造高效組織
上海醫藥公司規模大，員工數量多，為更好的提升公司管理能力及數字化辦公水平，內部開發了“OA辦公”App和集團入口網站，員工無需利用電腦，透過手機就可以進行移動辦公，十分方便。但在實際使用中，有些員工會選擇關閉App推送功能，從而導致工作訊息推送失敗，影響辦公效率。對此，極光為上海醫藥提供了極光統一訊息系統(UMS)。極光UMS覆蓋了APP、簡訊、郵件、微信公眾號、微信小程式、企業微信、支付寶生活號、釘釘資訊、5G訊息九個主流通道，完美解決了員工接收不到工作訊息推送的問題。
同時得益於極光UMS多通道的整合能力，上海醫藥可以將各分子公司微信公眾號、小程式統一管理。透過極光UMS後臺的模板管理功能，可以建立單、多通道模板，預設訊息內容、格式與變數，從而統一將提醒、通知等內容用多種形式推送至不同公眾號、小程式等渠道，直接降低人工成本，大幅提升運營效率。
極光UMS對外提升物流配送效率，持續推進服務創新
當前上海醫藥分銷網路覆蓋全國31個省，覆蓋各類醫療機構超過3.2萬家，零售網路分佈在全國16個省市區，零售藥房總數超過2000家。當供應商下單後，運營人員利用極光UMS，不僅可以選擇即時、定時、多通道併發、離線儲存等傳送策略，同時還可以預設補發策略，詳細設定每一步的補發通道、補發條件，以保證第一時間準確通知物流人員進行配送。
當物流配送人員進入到目的地1公里範圍內，極光UMS的地理圍欄功能，會提前通知相關人員準備取貨，保證藥物及時簽收，避免長時間等待，有效提高供給質量、解放藥師和醫護人員，從而進一步幫助上海醫藥推進院內供應鏈延伸、物流配送等服務創新。
精研產品創新，為客戶創造價值
上海醫藥業務負責人表示：作為世界500強企業，上海醫藥在持續發揮競爭優勢的過程中要解決效率問題，極光是我們的長期合作伙伴，極光UMS等產品，將在我們提升內部運營及物流配送效率中發揮重要作用。
極光UMS產品負責人表示：極光是國內領先的移動開發者服務提供商，上海醫藥是全球製藥企業50強，本次雙方攜手並進，進一步體現了極光領先的UMS產品，已經得到醫藥行業的充分認可。未來極光還將透過更多創新產品和服務和上海醫藥一起探索更多可能。
極光是國內領先的移動開發者服務提供商，於2018年7月在美國納斯達克上市。截至2021年9月，已有超178.6萬款APP在使用極光提供的服務，月度獨立活躍裝置數量14.4億，累計SDK安裝量554億。近期，極光與上海醫藥、招商基金、光大銀行信用卡中心、平安銀行、華為雲、一喂順風車、萬達電影、iHerb、達達快送等醫藥、金融、科技、出行、娛樂、跨境電商、配送等多個行業的頭部平臺在企業營銷增長等產品、服務方面達成重要合作。
本文源自格隆匯
