正 文
生活中,你和家人、朋友談話,對方不能接受真相。 工作中,你向上司、員工或同事說明事實,卻遭遇排斥。 而逃避這些事實,則會造成不良後果。這時,你需要掌握真相談話的溝通方法。 本書將透過八個步驟,幫助我們達成溝通目標。 學習這個方法前,我們先要了解幾個概念,以便更好地運用它。 真相談話是一個對話過程,在此過程中,艱難真相被真相夥伴分享、接受和擁護。它是一個基於事實的對話,能使談話物件樂於傾聽和改變。 艱難真相,指不容易被談話物件接受的事實。 真相夥伴,指你要與之進行真相談話的物件。
正 文
生活中,你和家人、朋友談話,對方不能接受真相。 工作中,你向上司、員工或同事說明事實,卻遭遇排斥。 而逃避這些事實,則會造成不良後果。這時,你需要掌握真相談話的溝通方法。 本書將透過八個步驟,幫助我們達成溝通目標。 學習這個方法前,我們先要了解幾個概念,以便更好地運用它。 真相談話是一個對話過程,在此過程中,艱難真相被真相夥伴分享、接受和擁護。它是一個基於事實的對話,能使談話物件樂於傾聽和改變。 艱難真相,指不容易被談話物件接受的事實。 真相夥伴,指你要與之進行真相談話的物件。