度假溫泉專案的全程開發是一項系統工程。
包括專案建設、運營籌劃、服務規劃、營銷策劃、市場開拓、團隊建設等一系列工作
今天我們只聊運營開發和營銷策劃，請大家多批評，我也學習成長
壹
運營開發模式
目前常見度假溫泉的運營開發模式有以下幾種
1、溫泉+
說白了就是玩生態
打通全溫泉休閒生態產業鏈。
比如溫泉+地產，溫泉+水上樂園，溫泉+療養，溫泉+休閒，溫泉+度假，溫泉+高爾夫……產品和服務琳琅滿目，大平臺生態開發模式。
這是最常見的運營開發模式。好處不少，弊端也不小。比如對投資門檻的要求就讓中小投資者望而卻步。
沒有幾億甚至幾十億的投資，想不都不敢想……
2、惠眾開發
說白了就是學先進
行業外很很多榜樣，
在專案經營上，我最佩服的就是寺廟，很多寺廟幾千年不收門票，
卻依然屹立不倒。我們溫泉的經營也要學他。
普惠大眾，向人口紅利要規模，向核心客戶要效益。
普遍撒網重點培養，這是所有的溫泉經營的必修課。
而這需要依靠精益管理、高效運營和精準營銷才能夠實現。
這是後話，不在今天的討論範圍。
3、主題開發
說白了就搞特色
這裡就不打廣告了。不少溫泉專案做特色的經營，日子也紅紅火火的。
行業外的例子有主題樂園領域的常州恐龍園，長隆遊樂園等等。
經營的也風風火火，很值得借鑑。如何依託自己的資源和優勢，做主題開發，是留給經營者的課題。
4、權益開發
說白了就是一起幹
分散風險，拓展資源，是一起幹的前提條件。
我以前的文章《我的浴場更賺錢，只因做好這六點》裡詳細描述了權益開發的思路
就像計程車的權益開發一樣
我買了輛計程車(所有權)
承包給白班、夜班兩司機(經營權)
他們給10個孩子做上學的通勤車(使用權)
透過權益開發的模式，降低經營風險，這種模式也很值得借鑑。
尤其是權益的開發和流轉有益於資產的增值。
5、資源開發
說白了就是搭快車比如我在廬山腳下，我在華清池邊，我有地利優勢，我有渠道資源和旅行社交情好等等，分析自身優勢和獨特資源，加以開發利用。6、文化創新
說白了就是有文化有三個辦法，一是講故事，這裡是七仙女和董永初戀的地方，這裡是唐玄宗和楊玉環約會的場所，某個名人在這裡留下了美麗傳說，寺廟等都是講故事的典型案例。二是表情懷，這個地方溫馨浪漫非常適合搞物件，這裡開心進行，適合家庭度假等等，地中海、瀘沽湖、孔府孔廟三是玩社交，可以把故事場景移植進來，一起參與遊戲活動...
貳
營銷策劃
有別於都市溫泉，遠離人口聚集都市的度假溫泉沒有了人口紅利，缺少了自然客流，
引流和拓客的重要性愈發突出，而這也考驗運營管理者的真功夫。
從哪些方面入手，提升度假溫泉的營銷效應呢：
1、渠道
這是最簡單有效的拓客方法。
不管是旅行社、計程車、團體遊、OTA
不管黑貓白貓，客人能來就有效。
2、散客
在散客客流中，家庭客流最為突出，其次是個體和商務。
對散客的消費結構進行研究，有針對性的市場細分，
開發不同的消費產品，鼓勵產品創新。
比如：一價全包，一拖N，等等。
3、會員
會員消費是抵禦經營風險的有效手段。
我更樂意在會員體系的服務框架內進行深入的產品開發和服務增值。
這要比滿世界撒網更有效
4、跨界
資源整合，客戶互換。
和企業一起搞聯合營銷或跨界消費。
也是一個有效的引流辦法。
在降低引流費用的基礎上，資源有效嫁接。
比如和房地產客戶，汽車銷售客戶，等等的資源整合。
5、社群
區別於社群，社群是有相同或相似愛好和社交經歷的消費群體。
比如自駕遊俱樂部，運動愛好者，等等，和這些群體建立起長期的有益聯絡。
各取所需。
6、合夥人
開發幾十個銷售合夥人或渠道合夥人，
將經營責任和市場風險讓大家一起分擔。
簡單的說就是權益打包，讓合夥人二次開發。
具體操作就不詳細論述了。
7、愛好
有點類似於小米的粉絲營銷。
需要說明的是，我們不是銷售員，而是生活服務商。
要從客戶的生活方式和休閒習慣入手，
引導消費認知，培養消費習慣，增強消費體驗，
讓客戶愛上這裡，喜歡上泡溫泉。
就好比茶葉營銷，先引導客戶愛上喝茶一樣。
當客戶的消費習慣逐步形成，還要透過消費體驗、服務交流，客戶互動等環節
培養客戶的消費習慣。
8、社交
度假溫泉不同於都市溫泉
消費初心也有很大的區別。
試想一下，客戶開車一兩個小時到這裡消費，一定有很強的消費源動力
壓力、興趣、兒女、教育、交際、差旅等等消費源動力，最有開發價值的是交際。
尤其是陌生人的交際。
最典型的就是麗江、洱海、瀘沽湖等旅遊開發案例
9、品牌
很多溫泉在硬體上不惜血本。
在品牌建設和營銷宣傳上卻捨不得投入。
如果把溫泉的運營比喻成一棵樹
市場是土壤，客戶是營養，營銷是花，銷售是果
沒有品牌建設，沒有品牌營銷，很難有累累碩果。
10、文化
文化創新，是我最鐘意的營銷策劃方法。
也是真正的核心競爭力，當然了要做文化創新，需要真功夫。
我的朋友經常開玩笑說，
我最羨慕寺廟的文化創新
錢賺了幾千年，幾乎零成本。
還有就是迪士尼、加勒比海盜、童話等等文創都很成功
11、線上
我瀏覽過多家度假溫泉的網站，大部分還停留在1.0公告板階段，
連最基本的互動介面都沒有。更不用說其他的線上營銷渠道，品牌形象塑造。
當然了www.peizhe.com，培哲設計顧問，我們的屬於互動介面
2.0版本。
12、服務管家
有點類似於夜總會的服務模式。
產品銷售費用和服務跟蹤費用分列。
開發銷售服務人員的潛能，讓他們自覺自發的開發市場和客戶
同時兼顧售前、售中、售後服務。
提升客戶消費滿意度。
13、全員銷售
無邊界銷售計劃。
場外和場內銷售，線上和線下銷售，專職也兼職銷售。
共同開發。
14、分時開發
類似於國內比較流行的分時度假，分時公寓。
可以進行有效嘗試。
15、俱樂部
把這裡做為某單位或某公司的俱樂部，共享休閒平臺。
