IT產品故障率大曝光，普吉特釋出《2021最可信任的PC硬體》報告

在國內數碼圈，有一個為大家所津津樂道的高頻詞叫“品控”，經常會有很多朋友在一起扎堆討論，在不同品牌之間對比。

比如，時常會有朋友說，某品牌的產品的做工“品控”差，小毛病多，故障率高，容易出問題、容易壞、容易翻車，調侃買到完全沒有任何小毛病的產品像是在“抽獎”等等。某品牌產品的做工“品控”好，長期使用也不會有小毛病，即使配置相同，價格高一點也可以接受等等，有關“品控”話題的討論可謂經久不衰。

不過，網友所得出來的這些結論往往帶有很強的個人主觀性，是管中窺豹，只有統計樣本數量足夠大，得出來的結論才更客觀，具有公信力，看到這裡可能有朋友會問：

在IT硬體領域，有沒有關於產品“品控”和故障率統計方面比較權威、客觀、可信的分析統計報告呢？答案是有，最近普吉特系統公司（Puget Systems）就釋出了一份《2021 年最可靠的 PC 硬體》報告，在報告中公佈了相關資料。

有些朋友可能會提出質疑：沒聽說過有“普吉特”這麼一家資料統計分析公司，其實它不是資料統計分析公司，它是一個電腦定製商，廣泛、大量採購各個廠家的IT硬體產品，包括處理器、記憶體、硬碟、顯示卡等等。

需要強調的是，普吉公司不是專業的資料統計分析公司，資料統計分析不是該公司的業務，另外，它也不是採購所有廠商品牌的所有產品，資料有一定的侷限性，不是絕對的客觀全面，它會定期把自己所採購產品的故障率統計資料公佈出來，因此在某種程度上，它的資料可以作為一個的參考。

在分享具體資料之前，先要科普兩個術語：“自檢故障率”（Shop Failure Rate）和“實際故障率”（ Field Failure Rate）。

自檢故障率是指公司從供應商採購進來的IT元器件產品，在經組裝為成品交付給客戶之前，由公司內部在抽檢、老化測試和各道檢測工序階段中所發現、統計出來的故障，實際故障率是指成品已經交付給客戶之後，客戶在使用過程中出現故障，反饋給普吉特公司的統計資料。

如果在公司自檢階段發現某元器件存在質量問題，一般都會予以剔除，更換為好的配件產品，所以，一般來說自檢故障率都是大於實際故障率的。

下面言歸正傳，進入正題。在處理器方面，AMD處理器的總體故障率明顯要高於英特爾。在英特爾面向企業級的至強處理器方面，其故障率非常低，其 Xeon W2200甚至達到了0，完全沒有故障，其它幾款至強處理器故障率也低於1%。

但是，英特爾的消費級處理器，也就是大家最熟悉的、目前最主流的酷睿11代處理器則差了不少，其自檢故障率達到了5.28%，實際故障率也達到了1.32%。

AMD方面，其執行緒撕裂者Pro自檢故障率達到了2.48%，但實際故障率為0。其執行緒撕裂者3000系列自檢故障率與實際故障率均為0.8%，質量提升了不少，其主流的銳龍5000系列自檢故障率為2.02%，實際故障率為0.77%。

在記憶體方面，普吉特公司不是按記憶體的品牌來統計的，而是按記憶體的型別來統計的，目前該公司使用的所有記憶體都是 DDR4，主頻為 3200MHz，分三類：普通消費級記憶體，帶錯誤檢查和糾正 (ECC) 功能的記憶體和帶暫存器的記憶體（也支援ECC），後兩種是企業級記憶體。

普通消費級的DDR4 3200MHz記憶體的自檢故障率為0.9%，實際故障率為0.13%，而後兩種企業級記憶體的故障率則相對大幅遞減，其實際故障率僅為0.22%和0.07%。

從此可以看出，企業級記憶體的穩定性更高，故障率更低，這種結果非常正常，這就是為什麼相同容量，企業級記憶體要比普通消費級記憶體貴很多的原因。

下面到了很多遊戲愛好者最關心的顯示卡部分了，普吉特公司將其採購的顯示卡分成四類：分別是GeForce RTX 3000系列公版顯示卡、華碩、EVGA、技嘉、微星和 PNY等公司所生產的GeForce RTX 3000系列品牌顯示卡、Quadro RTX 系列顯示卡，和麵向特殊領域專業級的RTX A 系列顯示卡 。

Quadro RTX 系列顯示卡的自檢故障率非常高，其主要原因是RTX 4000顯示卡上的 USB-C“VirtualLink”埠普遍存在製造問題所導致的。

其實際故障率低的原因是，普吉特公司發現問題後主動封存了這些顯示卡，不向客戶提供，並主動提醒客戶不要購買使用該型號，但是在問題曝露之前還是搭載出售了一部分，所以其實際故障率仍為0.7%。

另外，小編補充一句，提起顯示卡，很多朋友對“公版顯示卡”是嗤之以鼻，看不上眼的，非“品牌顯示卡”不買，但實際結果是，公版顯示卡的故障率僅為“品牌顯示卡”的四分之一。

品牌顯示卡的自檢故障率為1.63%，實際故障率為0.74%，而公版顯示卡的自檢故障率為0.41%，實際故障率僅為0.26%，因此以後千萬不要再看不上“公版顯示卡”了。

RTX A 系列不是針對民用級別的，是針對某些專業計算領域的，其整體銷售也不大，所以其故障率較低。

下面到了另外一個大家所關注的重點了，那就是硬碟，包括機械硬碟和固態硬碟，普吉特公司是按品牌和某些熱門產品型號進行統計排序的。

西部資料的Ultrastar機械硬碟的故障率較高，其自檢故障率為0.73%，實際故障率為0.39%，紅盤的自檢故障率為0.52%，實際故障率為0.34%，雖然相對數字很高，但是最終的實際故障率均低於0.4%，作為普通使用者是可以接受的。

希捷有一款固態硬碟故障率較高，自檢故障率為0.65%，但到目前為止，普吉特公司還沒有收到使用者實際報告該產品出現故障。反觀三星的三款固態硬碟的故障率均低於0.1%，這個成績非常可靠，令人印象深刻。

電源方面，普吉特公司主要採購使用的是EVGA和振華（Super Flower）兩個品牌的產品，因此它的分析統計也是基於這兩個品牌所進行的，共計統計了6款產品。

總體來看EVGA品牌的電源故障率要高一些，尤其是EVGA SuperNOVA 1600W這一款，其自檢故障率為1.21%，實際故障率為0.2%，振華電源的故障率直接低一半，實際故障率不高於0.4%。

——對於這份資料大家怎麼看？