家裡一部空調,夏天就壞了。聽人說冬天裝空調便宜,那就冬天再說吧。反正家裡人少,換個房間睡就行。
細一想,冬天最好的時機莫過於“雙11”。於是提前選好機型,加好購物車,靜待“雙11”來臨。
誰知到了“雙11”一看,各種優惠下來,選中的空調竟然還比夏天貴了。雖然貴得不多,心裡仍然不爽。聽說是因為銅漲價了,那怎麼辦?等到明年?銅價會下來嗎?還是按原計劃執行吧,不能再等了。
裝空調那天,來了兩位師傅,年紀大點的師傅先跟我講費用。他說,高空作業費100元。這個我是知道的,原先不收高空費的,近幾年由於人工費提高,就有了高空費。他還說,銅管得加長1米5,需200塊。我有點不樂意了,因為我覺得銅管不需要加長。他解釋說如今商家給的銅管普遍較短,所以不夠。那還能怎麼辦,來都來了,裝唄。
空調本來就漲價了,安裝時還要加價,我的態度表現得可能就不太那麼友善。師傅看出了我的意思,在施工時儘量節約銅管,最後實際加長不到1米。出乎意料的是,結賬時師傅竟說銅管的錢就不收了。我說那哪行呢,你們挺辛苦的。師傅說價錢是可以商量的,在商家電話回訪時給他們個滿分好評就行了。我想恭敬不如從命,如果你覺得這樣對你有利那就按你說的辦吧,雖然我很少給人差評的。
於是我就每天注意接聽電話。誰知一天過去了、兩天過去了、三天過去了,眼看都快半個月了,左等右等不見商家回訪。這可咋辦?這我不就白佔便宜了嗎?不就失信了嗎?我想,山不過來,我就過去。我何不來個反回訪,主動打電話過去。
我上網查到了客服電話,告訴客服人員某年月日給我裝空調的兩位師傅態度不錯,空調目前執行良好,提出表揚。打完電話,這陣子一直懸在我心頭的一塊石頭總算落了地,心裡一下子輕鬆了許多。
但是轉念又一想,本來要等商家回訪時再好評的,我這主動好評,萬一被商家當成受僱刷好評的託,豈不是對兩位師傅不太好?再解釋一下?豈不越描越黑?把錢退回去?會不會嚇兩位師傅一跳?——真是悔不當初,真不該彈嫌師傅呀——唉!