近日,國內領先的第三方支付公司匯付天下發布全新戰略定位——“引領數字化支付,為企業收款和資金管理提供平臺服務”。全新定位的釋出,意味著這家擁有16年發展歷史的老牌支付公司正在積極擁抱數字化轉型,憑藉技術優勢,不斷創新迭代,闊步邁進支付行業發展的下半場。
支付行業步入下半場,技術始終是決定性因素
縱觀全球支付行業的變革,無論是美國VISA、Paypal、Block(原Square公司)、Stripe等支付企業的演進過程,還是國內從銀行卡支付到移動支付的快速發展過程,技術無疑是影響支付行業最大、最深遠的因素。“我們透過反覆迭代,去做數字化的轉型,持續迭代技術、迭代產品、迭代組織、迭代管理,這是一條艱難前進但向上的道路。”匯付天下董事長兼CEO周曄表示。
目前,無論是交易金額、筆數,還是移動支付的滲透率,中國的支付市場已成為全球最大的市場。據普華永道資料顯示,中國移動支付滲透率已達86%,是全世界平均水平的三倍左右。但高滲透率也意味著線上支付行業正朝“天花板”不斷逼近,市場發展增速放緩已是不爭的事實,支付行業接下來將進入存量市場的博弈競爭。
以ToB支付行業為例,國內的支付毛利並不足以支撐持續的價格戰,傳統商業模式日趨逼近極限,簡單疊加的金融增值服務也充滿不確定性,因此,技術和服務能力無疑將成為下半場行業競爭中最為關鍵的能力。市場渴求全新的技術和服務,當前中國大部分企業商戶都在努力實現資訊化和數字化,商戶管理、業務運營和創新都越來越依賴於資料,這將形成一個巨大的數字化服務的市場需求。
“時代需要更好的數字化支付平臺,它應該具備易接入,易整合,資料易使用和運營強壯友好等四大特徵。匯付朝著這個方向不斷奮進,透過反覆迭代去做數字化的轉型,我們希望透過技術和服務在市場中向上而行;透過徹底更新自己的技術,腳踏實地走上一條長期、可持續的發展道路。”周曄曾在內部戰略會上提出,“我們提出的全新定位‘引領數字化支付,為企業收款和資金管理提供平臺服務’,這正是基於所服務商戶的需求變化。”
前瞻佈局數字化轉型,緊抓時代發展紅利
事實上,匯付的數字化轉型戰略早在2018年已開始全面佈局,經過三年推行效果顯著。2021年,雖然疫情等因素仍影響行業發展,匯付天下整體業務仍保持顯著增長,航空、基金等傳統優勢業務企穩抬升,線上和線下聚合支付等創新業務在市場中佔據更多的份額。公司不斷擴大技術和產品在業內的領先優勢,釋出了平臺服務戰略與全新的“斗拱”支付平臺,同時,企業內部數字化轉型成果不斷湧現,為未來的發展奠定了堅實基礎。
周曄認為,數字化的過程是技術、產品、管理三者之間不斷相互迭代的過程,因此,他將匯付的數字化戰略定義為三大戰役。首先是技術數字化。過去三年,匯付在行業裡率先實現了雲原生,全鏈路監控、大前端技術、實時資料等能力也茁壯成長。2021年匯付嘗試了更具挑戰的aPaaS,這使得匯付未來在與客戶對接時,或將率先從API時代進入到低程式碼時代。近年來,匯付系統的可用性、伸縮性和可擴充套件性達到行業領先水平,開發速度大幅提升。可以說,匯付已經具備數字化的技術基礎。
第二大戰役是產品數字化。2021年匯付在產品數字化上打下堅實基礎,年初“滿天星”平臺正式上線,透過反覆迭代,目前已日趨完善;九月“斗拱”平臺問世,用“簡單、完整、增長”重新定義支付。目前,匯付的產品架構被清晰地劃分為三個層次,其中,底座是微服務;中間是產品平臺;在平臺之上,是匯付和合作夥伴根據不同場景、不同客戶和不同行業,所構建的解決方案。
第三大戰役是管理數字化。在迭代了技術和產品之後,2022年匯付將重點對組織進行迭代,全面實現管理的數字化,圍繞效率、質量、客戶體驗等維度,進行體系重構、流程再造和資料驅動。
中流擊水,奮楫者進。面對支付行業日趨激烈的競爭格局,匯付天下能否透過此次戰略定位的全新升級,繼續抓住數字化發展機遇,塑造自身獨特競爭優勢,市場將拭目以待。