寫這篇文章的想法在腦海裡很久了，上週在網路上寫一篇回答的時候，就重新把這篇文章提上了日程。
行業進入下半場，高速發展，並且躺著就能掙錢的好日子一去不復返了。經過多年高速發展，我們的腳步邁得很快，難免拉下了很多功課，現在也是時候要補一點課了。 就我的觀察，我們行業裡的很多售後案例、錯誤的系統應用、對某些產品或者系統過於片面的營銷解讀，乃至一些假的虛的東西在行業裡出現，很多都是因為我們的一些行業從業者缺乏一些基礎的知識和技能，甚至是基本常識的缺失。
說這話，可能會得罪很多朋友，但這個確實是事實。不過我也看到行業裡很多朋友們已經在很多方面進行努力，對很多問題的鑽研令我這個科班出身的老人都自愧不如。這種正的能量和事情，每天都能看到很多，我也相信我們的行業會隨著市場的成熟，在這方面越來越好。
閒言少敘，那麼我們就從一棟房子所涉及的建築、結構、給排水、電氣（包含強電和弱電），總共6大板塊來說說，暖通空調、作為一個舒適家居的從業者，你需要有哪些基本的知識和技能。我只說一些最基礎的問題，怕文章太長，拆成兩篇。 第一篇說建築、結構、水、強電、弱電等相關行業，第二篇說我們暖通空調專業自身。
首先，從建築說起，作為最基礎的，我們舒適家居行業中的主體，即暖通空調系統，是和建築圍護結構的保溫效能和密閉效能密切相關的:
1、 什麼樣的圍護結構（窗、牆、朝向、地下還是地上），會帶來哪些暖通相關的問題：冷熱負荷、溼度、防潮、結露等和建築相關的問題？很多問題，看似是暖通專業的問題，實際根在建築圍護結構上，我在知乎上也寫過一篇文章，講地下室防潮的問題，大家可參考。 裡面談到的主題也是把暖通問題和建築問題連線起來的。
2、 我們一方面要知道從暖通角度如何處理，另外我們也要能從專業角度，給業主一些建議，讓他們去改善建築相關的基礎條件，為我們的暖通空調系統創造一個節能和舒適的基礎條件，並識別一些高的風險因素，避免後期暖通空調系統，因為建築基底的原因，造成效果不良，引發客戶對我們的暖通空調系統的投訴。
3、 其實不僅是保溫和房屋密閉性不好，會給我們的暖通專業帶來很多問題。 如果房屋保溫特別好，房屋的密閉性特別好，同樣也會給我們的暖通空調系統帶來非常多的新問題，也要我們從暖通系統的角度去適應建築圍護結構的特性。
其次是結構，至少有兩個方面，結構專業和我們的暖通空調專業密切相關：
1、 零售市場，不可避免地要牽扯到承重牆、樑上打洞，尤其是新風、中央空調以及明裝散熱器系統。 哪些地方可以打？哪些地方不能打洞？ 能打多大？打在什麼位置對結構危害較小？這些都是結構專業相關的問題， 這些年我們看到了太多穿牆打洞導致結構危害和受損的案例，這些問題一旦出現，後果都比較嚴重，輕則惹一身麻煩，花大價錢修復，重則導致建築安全問題，那就不是花錢能解決的問題了，搞不好是要去坐牢的。
2、 第二個問題是，如果我們的裝置比較重，怎麼辦？ 有一次，北京的一個客戶執意要在家裡三層放置一個800升的水箱，因為那個位置比較特殊，以我對結構的理解，是有風險的，我都緊張半天，特意找結構專業的朋友進行了驗算，進行了結構補強，才讓客戶放在那個他想要的位置。 而在行業裡，我們經常看到幾噸甚至十幾噸的水箱或者裝置，直接就擺在屋面上，真是膽子超大。 還有的時候，我們的裝置會需要在牆上掛裝，做些支架，這個也是結構問題，支架怎麼做，在哪裡生根，如果裝置比較重，都需要重視。
給排水專業，其實我們的舒適家居行業，很多時候在傳統的暖通空調業務之外，也涵蓋了給排水的內容。 例如：給水增壓、冷熱水系統、水處理系統、汙水提升等等。 現實工作中的很多問題，也恰恰出在一些給排水的基礎問題上，例如：
1、 給水增壓泵的選擇，很多時候大夥都是拍腦門，最後安裝後沒效果，甚至帶來負面效果的。 因此對於變頻增壓泵的選型，要引起重視，包括水泵以及變頻水泵的基本工作原理和適用條件。
2、 因為簡單的冷熱水管路系統管徑和系統形式選擇問題，導致客戶頂級的花灑和熱水裝置無法充分發揮作用的。 很多時候，我們的冷熱水管路系統還停留在一個管徑打遍整個系統，25 PPR全屋大串聯的水平上。
3、 還有我念叨了很多次的熱水系統保溫，少做了幾百塊錢的保溫，導致客戶一個月的熱水費用就高好幾百。 還有很多給排水系統的小附件、小閥門，每個都有自己的作用，省一個就會帶來很多的小麻煩，我們寫了很多文章去科普這些基本的事情。
4、 牽扯到汙水提升，問題也不少，選型問題，廚房油水分離等很多問題，都會導致汙水提升系統故障和失效，一旦出問題，損失都很大。輕則水漫金山，重則“shi”漫金山。
5、 水處理業務也是我們重要的業務板塊，很多從業者基本就是延續廠家的銷售套路和技術思路去處理這塊業務。 其實對於水，每個城市甚至每個個案的情況都有很大差異，一套裝置打天下，或者一個思路打天下，最終帶來的一定是不好的客戶體驗。
強電專業，我們的暖通空調專業會出現很多負荷很大用電裝置和系統，例如中央空調、發熱電纜、電鍋爐等，不可避免地與強電專業發生關係
1、 基礎的問題：我們的裝置，供電線路要配多粗的？與之對應的電氣線路如何敷設？空開怎麼選擇？我在一個知乎回答中也提到了這個問題，連結如下。
2、 安全相關的問題，如何保證客戶的用電安全，以及我們工人安裝、除錯、維護時的人身安全問題，以及最基礎的裝置安全。 我以前在電採暖行業的時候，看到有些產品的經銷商對產品特性和電氣專業知識不瞭解，導致漏電保護動作的，就直接要求客戶拆除全屋的漏電保護，看得我真是一身冷汗。 也見過錯誤接線，導致客戶全屋地線或者零線帶電以及380v進入客戶220v線路，最後造成裝置損壞的。還有最簡單，我們的空調外機處，百分之百沒有單獨的開關，工人維修的時候，是斷開了總閘，但是距離很遠，萬一有個人不小心合閘呢？後果不堪設想。 我還專門在我們釘釘交流群裡發過一張國外的圖片講這個問題。
與結構專業相似，電氣相關的問題，如果一旦出事故，輕則財產損失，重則人身傷害，還需我們從業者多重視。
弱電專業，任何暖通系統都需要有控制系統作為輔助，甚至有時候好的控制系統可以為暖通系統保駕護航，並插上翅膀。 尤其是稍微大一點的暖通空調系統，就一定會牽扯到稍微複雜一點的控制了。 下面這些基礎的弱電和暖通空調專業的相關點，需要我們留意。
1、 如何為我們的系統搭建一些基本的聯動控制，讓整個系統在控制上能夠成為一個完整的系統？
2、 一些產品和系統本身帶有E-Bus、Can-bus、OT、485以及名目繁多的各種私有通訊協議，如何利用好這些通訊和控制埠實現整個系統的有機聯動和控制？或者與外部控制系統互聯互通。
3、 越來越多的產品具有物聯功能，如何把這些產品融入智慧家居系統？或者起碼如何把這些物聯網的功能用起來，發揮作用， 給客戶帶來更好的使用體驗，以及也能幫助我們減少一些售後工作負擔。
4、 同樣很多裝置本身的特性和特點其實是來源於它的控制系統，對弱電和控制系統多一點了解，也有助於理解我們經銷的產品。
不知不覺，2000多字了，感謝一直看到這裡的朋友們。 下篇我們聊聊，在我們暖通空調範圍內，作為專業的舒適家居整合商，你需要了解哪些基礎知識和掌握哪些專業技能。回頭看看這些內容，我們的行業從業者面前的工作還是不少，也要向那些仍然在堅持學習的朋友們表示敬意，真得不容易。
