1月10日，京東宣佈在荷蘭開啟全新模式的“超級倉店”——ochama。 當日，位於荷蘭鹿特丹和萊頓市的兩家ochama倉店正式開業，另兩家位於阿姆斯特丹和烏得勒支市的新店也將在近期開業。這兩家店的問世，是京東國際化佈局在東南亞之外，首次在歐洲落地獨立零售品牌業務，ochama也成為荷蘭首家提供包含生鮮在內的全品類線上購物的零售商。
京東全球首創“超級倉店” ochama在荷蘭開業
“這家來自中國的機器人倉店太神奇了！” 家住荷蘭萊頓市的Jansen女士近日受邀體驗試營業中的ochama 店，不禁發出感嘆，“我在網上一下買齊了各種家用，乳酪、尿不溼、耳機和一雙運動鞋，然後在店裡掃碼十幾秒後，所有商品就自動出現在我面前，簡直太方便了！疫情下這樣無接觸的購物也讓我感到很安心。”
首創倉店合一，機器人全程備貨
作為一家“超級倉店”，一方面，ochama率先成為當地線上“百貨超市”，商品品類涵蓋食品生鮮、家用電器、美妝、母嬰、時尚、生活家居等，提供大量精選品牌商品；另一方面，ochama將自動化備貨倉前置於店內，從機械臂、AGV自動搬運機器人到料箱傳送系統，所有線上購物訂單均由機器人在店內完成商品儲存、分揀和傳輸工作，進店顧客能夠親身領略自動出貨科技的未來既視感。 此外，顧客還可以在店內展示區親身體驗精選商品，獲得店員人性化的售後服務。
掃碼後，網購商品自動出貨
“ochama”寓意“omnichanel amazing”,即“令人驚歎的全渠道購物”。ochama品牌打造了一種全球首創的零售模式，將全渠道購物、智慧供應鏈、自動化倉揀、線下店和配送上門服務貫穿一體，實現一站式無憂快捷購物體驗。
ochama倉內自動化機器備貨
基於京東在商品供應鏈和全渠道履約方面的獨特技術優勢，ochama可做到單憑技術能力創造出10%的額外商品讓利空間，實現商品起價即9折。同時透過線上渠道更廣泛地覆蓋線下服務人群半徑，用更優的價格回饋更多會員顧客。
首批四店落地荷蘭
“我們希望給歐洲消費者帶來前所未有的購物體驗,” 京東國際業務ochama專案負責人雷凌表示，“憑藉京東多年積累的零售、物流和供應鏈經驗，全新的機器人倉店將為荷蘭當地消費者帶來高品質的商品、更具吸引力的價格和更便捷的服務。”
提供全品類購物的ochama App
荷蘭是歐洲城市化最高的國家之一，世界銀行資料顯示，截至2020年，92%以上荷蘭人口集中生活在都市，並呈現出多中心城市的發展特點。因此，ochama在荷蘭選擇了“一城一店”的方式亮相。
ochama店內精選商品展示區
在ochama營運長Mark den Butter看來，四家倉店均選址在城市周邊出行便捷的購物區域，方便消費者一次性購齊所需，不必再驅車多店輾轉採購不同品類的商品，這也將有助於緩解城市中心購物區的交通壓力，對於忙於都市生活、熱愛創新並追求環境友好的荷蘭人來說，這樣的購物模式將是一個理想的選擇。
加速“出海新基建“佈局
在剛剛過去的2021年，京東國際已相繼在英國、德國、荷蘭、中東等地開倉運營，其中超過一半為自動化倉，目前全球總計運營80個保稅倉及海外倉。京東荷蘭自動化倉在去年短短四個月時間內完成從籌備到開倉全過程，並與荷蘭知名高階內衣品牌香蔻慕樂達成合作，負責其品牌在歐洲四國訂單任務。同時，京東進一步升級一體化全鏈路服務，包括已開通的中美、中歐、中英主流線路的空派、鐵路、海派和海卡等服務，以專業物流解決方案滿足客戶多元需求，助力中國品牌出海。
同時，京東印尼和京東泰國持續開拓本地零售市場，已先後幫助超過100箇中國品牌落地東南亞。在助力跨境賣家方面，京東全球售為出海商家提供多元化的出海解決方案，京東外貿綜合服務則為客戶提供專業的一站式貿易綜合服務，整合京東內外資源，打造了一個減少中間環節、降低交易成本、提升企業利潤的國際貿易生態圈。
京東逐步搭建起穩定、高效的出海新基建，不僅幫助中國品牌和以供應鏈為基礎的技術與服務走出去，同時也致力於搭建海外品牌商家和中國消費者之間信任的橋樑。 ochama的開業是京東國際業務在2022年邁出的嶄新一步，在新的一年裡，京東將繼續加碼出海新基建，擴大海外倉網布局，打造國內外一體化的供應鏈服務，促進全球跨境貿易健康發展。
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