又到了年底盤點季,今天我們來看下2021年車型投訴排行榜,資料統計來自車質網,時間週期為2021年1月1日-2021年12月31日,也就是2021全年投訴量的統計排名。
整體看2021年車型投訴排行榜,合資品牌佔據大部分,共有8款車型入榜,居多都是暢銷車型,也因投訴量過大,銷量暴跌的車型,自主品牌僅有尤拉好貓和傳祺GS4上榜。
具體車型來看,2021年車型投訴排行榜冠軍被尤拉好貓奪取,全年共有2470起投訴,還真有點意外,尤拉好貓的投訴集中爆發也就在12月份,最短時間累計投訴量最多,尤拉好貓的投訴問題,最新的訊息是1萬元用電權益可以折現了,也就是可以打款到使用者個人賬戶,如果僅從晶片的價值上來算,長城汽車最少給使用者十倍以上的補償了,知錯就改,長城汽車做得也算不錯了。
一汽大眾探嶽以2031起投訴量奪取第二名,這樣的投訴量也是很驚人的,主要還是“顆粒捕捉器堵塞”引起的投訴,投訴主要發生在2021年上半年,連續半年時間月月車型投訴排行榜冠軍,一汽大眾方面也採取了各種辦法,但作用並不大,問題沒有徹底解決,投訴依然存在,當初預計一汽大眾會主動公開召回,但最後並沒有。對比長城汽車對於尤拉好貓的投訴事件,車企對使用者的態度更是一目瞭然。
一汽大眾另外兩款車速騰和邁騰也入榜,但投訴量都低於探嶽,分別是814起和799起,相同的問題是變速器異響、頓挫,這也是一汽大眾汽車的通病,想買大眾品牌的車就要想好了。
東風日產兩款暢銷車型軒逸和奇駿全部上榜,軒逸投訴量為748起,主要問題為變速器異響、頓挫、故障燈亮以及空調問題,不出意外軒逸還是轎車細分市場年度銷量冠軍,如此暢銷的車型也是有問題的,使用者購車全憑運氣了。
奇駿是2021年較火的車型,上半年銷量還不錯,月銷保持萬輛,但7月底改款上市後,由於搭載三缸發動機,導致銷量暴跌,月銷量保持在4千輛,如此火爆的車型讓東風日產完成了半殘,實在有點可惜了,12月份復產四缸奇駿,但由於售價保持不變,預計也不會有太理想的銷量。
奇駿的投訴量為589起,主要是變速器頓挫、無法加速、故障燈亮、滑閥箱故障,主要還是老款奇駿使用者的投訴,新奇駿投訴較少。
東風本田的思域和本田CRV兩款車上榜,思域投訴量633起,主要問題為輪胎起皮和開裂,中控臺異響,變速器漏油。本田CRV投訴量為618起,主要問題為機油增多,變速器漏油,吃胎偏磨。
一汽豐田卡羅拉投訴量為592起,主要問題為變速器頓挫、異響、發動機異響。卡羅拉作為一汽豐田暢銷轎車,價效比較高,但問題都是汽車三大件的投訴,消費者購車時需要注意了。
最後重點說下廣汽傳祺GS4,投訴量625起,主要投訴問題為車身生鏽、變速器異響和頓挫、發動機漏油。廣汽傳祺GS4憑藉超高性價比,初期銷量獲得過熱銷,最佳單月銷量成績,幾乎要追上了哈弗H6,但後續車型老化和質量問題,銷量暴跌,改款後第二代傳祺GS4初期再次熱銷,月銷量超過萬輛,但好景不長,傳祺GS4再次跌破萬輛,月平均銷量保持在6000左右的水平,傳祺GS4走到今天的樣子,實在有點惋惜。
寫在最後:有道是“人無完人,車無完車”,2021年車型投訴排行榜前十名上榜車型出爐,消費者在購車時需要引起注意,而車企則需要根據投訴,幫助使用者解決用車煩惱,利於車企長久發展。