隨著網購越來越流行，如今很多人都會在網上購買商品，無論是一百幾十元的小件物品，還是一萬幾千元的大家電，人們都會選擇在網上購買，畢竟網路購物方便，我們隨時隨地就能完成選購。
不過，很多人在網上買家電的時候，都會有這樣的疑惑：在網上買家電，跟我們到實體店裡購買，有什麼不一樣？買家電，到底是在網上買，還是到實體店裡買會更好？下面讓我們來聽聽家電銷售說的大實話：
購買流程
無論我們是在網上商城買家電，還是到實體店買家電，流程都是基本一樣的。在網上商城購買後，網上商城會分配給我們所在地區的倉儲物流來送貨，並且安排專門的安裝人員來進行安裝；而在實體店購買的話，實體店也會安排倉儲發貨，並且安排人員來進行安裝。
如果要說區別，就是在網上購買家電會更加方便，我們動動手指就能完成選購，不用親自到門店裡挑選。
購買體驗
我們在買家電的時候，除了會關注家電產品本身外，購買體驗也很重要。打個比方，如果我們在買家電時，導購和銷售能夠熱情一點，幫助我們解答家電選購方面的問題，那我們的購買體驗也會更好一些。
網上買家電和到實體店選購，購買體驗是不一樣的，售前服務是實體店的更好一些。網上買家電，當你有疑惑時，客服的回覆都是機器人自動回覆，甚至答非所問，隨便你買不買；而在實體店買家電，導購會給你耐心講解家電產品的特點，還會端茶遞水，談價格時還會給你優惠，生怕你不買，真正給你一種“顧客是上帝”的感覺。
售後服務
如今的家電在購買後都會提供售後服務，在一定的年限裡，如果家電出現故障需要維修，我們可以找廠家來保修。無論我們在網上買的家電，還是到實體店裡購買，售後服務都是一樣的。因為如今的大牌子家電，都有統一的售後服務電話，家電需要報修時，都由全國統一售後來安排，所以大家不用擔心實體店關店後找不到售後的問題。
一般來說，售後服務較差的，往往是小品牌或者雜牌的家電，這些家電沒有完整的售後服務流程，家電壞了就得我們自己找人來維修。
價格款式
在網上買家電時，我們可以發現，網上的家電產品，款式型號會更多，而且價格還特別便宜，優惠也比較多。但是，在實體店購買的話，家電的款式型號比較少，價格往往比較高。
確實，在網上購買家電，與實體店購買相比，網購會更便宜，而且網店推出新款的速度更快，有很多型號可以選擇，而線下實體店的家電，款式都是比較舊的，產品也比較少。
不過，網上買的家電，跟到實體店買的家電，在款式上其實是有區別的。網上的家電，型號大多數跟線下門店的不一樣，有的是“電商專供款”，只有網上商城可以買，線下門店是沒有的，同樣的，線下門店的型號，網上商城不一定有（一般只有專櫃同款是線上線下都有的）。
家電質量
一般來說，網上商城的家電，與實體店的家電對比，質量也有很大的區別。網上商城裡的家電，往往都有著很高的引數配置，但質量卻比較一般，而實體店裡的家電，引數配置中規中矩，但質量卻比較好。
這是因為，我們在網上買家電的時候，都習慣對比它們的引數，更加考慮價效比，都希望用低價來買到效能好的產品，所以網上商城的家電，會降低做工和用料的質量，從而降低成本，以低價和高參數來吸引消費者。
而實體店裡的家電，因為消費者要到現場去選購，在選購時都會對比，摸一下，試一下，所以實體店裡的家電，在做工和用料上更加講究，家電的質量會更好，更加註重實用性和家電的使用壽命，但引數會更低一些。
網購還是到實體店購買家電更好？
從以上的對比來看，我們可以發現，無論我們在網上購買，還是到實體店購買家電產品，各自都有優缺點，像一些“電商專供款”，或者是網上買的家電產品，效能引數會比較高，價格也比較便宜，但質量確實不如實體門店買的。
既然這樣，那麼我們在選購家電時，到底應該去實體店買，還是在網上購買呢？個人認為，要分情況：
如果是“專櫃同款”，那我們在網上或者是線下買都可以，看看哪個方便，哪個便宜，因為它們質量引數都一樣；如果我們想要購物方便，注重引數和價效比，在網上購買家電會更加好，但要認準大牌子；如果比較注重家電的質量，還是老老實實到線下門店選購比較好。
